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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,171 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Es hat mir sehr gut gefallen bei Ihnen. Leider war der Aufenthalt zu kurz.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Wir danken Ihnen für die netten Worte und freuen uns, wenn wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen können. Bitte geben Sie uns bei der nächsten Buchung gerne bekannt, wenn Sie ein anderes, flaches Kopfkissen sowie eine weichere Matratze wünschen. Wir haben eine Auswahl bzw. auch Topper zur Verfügung.
In diesem Sinne bis dahin eine schöne Zeit!
Ihr Seehotel Fährhaus Team aus Bad Zwischenahn
By Altevogt
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (05/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Haus hat alles in allem einen ausgezeigneten Eindruck hinterlassen. Wir können es weiter empfehlen und kommen selbst
gern wieder zu Ihnen.

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten und wir Sie wieder begrüßen können.
Ihr Seehotel Fährhaus Team
By Bernhard Ziegler
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Offensichtlich in der Umorientierung befindent

Sehr geehrter Gast,
Bezug nehmend auf Ihre Bewertung frage ich mich, was Sie mit Umorientierung meinen?
Nach dem verkauf des Hauses läuft der Betrieb weiter wie bisher. Die einzige Aussahme ist, dass wir mittlerweile renovieren und die ersten Hotelzimmer werden in Kürze fertig gestellt.
Die Lage mit 2 von 5 Punkten ist überdies nicht so ganz zu verstehen. Eine bessere Lage gibt es in Bad Zwischenahn nicht.

Es ist bedauerlich, dass Sie nicht zufrieden waren. Wenn Sie konkrete Punkte haben, die Sie vermissen, bzw. die wir verbessern können, so dürfen Sie sich gerne bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr schöne Lage, gutes Essen, sehr netter Service, Hotel leider an sich sehr in die Jahre gekommen. Wird dem
Preis und den heutigen Standards leider nicht gerecht.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren AUfenthalt zu bewerten.
Das Hotel wurde erst im letzten Jahr von den Privathotels Dr. Lohbeck gekauft. Erste Renovierungsarbeiten sind derzeit kurz vor der Beendigung und weitere folgen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht sofort alles neu machen können. Die Preise sind vom ehemaligen Eigentümer übernommen worden.

Fragen Sie gerne bei einem erneuten Aufenthalt nach einem renovierten Zimmer.

Mit besten Grüßen
Ihr Fährhaus-Tea,
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

sehr schönes Haus, tolle Atmosphäre, hervorragende Lage, super Küche, frundliche Bedienung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei unsgefallen und geschmeckt hat.

Kommen Sie gerne wieder einmal ins Fährhaus.

Herzliche Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
By D. und A. Noll
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir haben uns bei Ihnen wohlgefühlt, eine Anmerkung, der Parkplatz ist leider zu klein. Ansonsten war es schön bei Ihnen! Freundliche Grüße aus Westfalen. D. und A. Noll

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.

Die Parkplatzsituation ist neben unseren Hotelgästen auch abhängig von Tagesgästen im Café & Restaurant.
Es kommt beizeiten leider zu Engpässen, da der Parkplatz kostenfrei ist. Hier arbeiten wir aber bereits an einer Lösung und denken eben über eine Schranke und eine Parkgebühr nach.
Unweit des Hotels gibt es einen öffentlichen Parkplatz und auch gegenüber des Hotels ist es möglich kostenfrei zu parken.

Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrer Rückkehr eine gute Zeit.

Herzliche Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Würde gerne mal wieder zu Ihnn kommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie gerne wiederkommen möchten, finden wir großartig.

Unsere Seeseitenzimmer und die See-Terrasse sind zusammen unsere Highlights. Vielleicht buchen Sie nächstes Mal ein Zimmer mit seitlichem See- und Parkblick. Dann haben Sie vielleicht mehr Ruhe. Ein kleiner Tipp von uns, fragen Sie nach dem Zimmer Exklusiv Park-Seeseite. Ein herrlicher Ausblick und absolute Ruhe...

Viele Grüße
Ihr Fährhaus-Team
By Sascha Mahler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es kam uns so vor, als wenn das Hotel gerne als 4-5-Sterne-Hotel auftreten möchte, in vielen Bereichen jedoch eher einem mittelmäßigen 3-Sterne-Hotel entspricht. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht wirklich überein, da nur der Ausblick und das Schwimmbad diesen Preis nicht wirklich rechtfertigen.

Auf Onlineplattformen dies Hotel für Familien zu bewerben ist nicht besonders günstig, da dort ein sehr hoher Altersdurchschnitt vor Ort war. Waren die einzige Familie mit Kind und Hund im Hotel und kamen uns teilw. von den anderen Gästen als Unerwünscht vor.

Sehr geehrter Gast,
Sie haben das Hotel über einen Reiseveranstalter gebucht. Auf die Ausschreibung oder Präsentation haben wir als Hotel wenig Einfluss.
Wie schon auf google ebenfalls geschrieben, wurde das Hotel im Februar erneut als 4-Sterne-Hotel klassifiziert und die Kriterien müssen vorhanden sein.
Das Fährhaus ist ein Traditionshotel und absolut beliebt. Sicherlich gibt es verschiedene Erwartungen.
Was die Akzeptanz von Kindern und Hunden angeht, muss ich Ihnen wiedersprechen. Wir haben regelmäßig Kinder im Haus, auch kommen Oma und Opa mit den kleinen Enkeln. Hunde sind natürlich ein schwieriges Thema und es gibt nun einmal Menschen, die sie nicht mögen oder auch Angst vor Hunden.

Das Ihre Abrechnung nicht auf Anhieb gestimmt hat ist leider passiert, sollte es aber nicht. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Unser Langschläfer-Frühstück ist beliebt und bietet eine Vielfalt an Speisen und ist abwechslungsreich. Hier teilen wir Ihre Meinung nicht.

Auch unsere Mitarbeiter lassen wir "so" nicht stehen. Desinteresse und Unfreundlichkeit können wir uns nicht vorstellen.
Da ich als Hoteldirektor selber mit an der Rezeption bin und auch alles mitverfolge, muss ich Ihnen auch hier wiedersprechen. Bei Check In bekommen unsere Gäste alle einen Stadtplan mit ersten Infos, sowie die Kurkarte mit einem kleinen Büchlein. Aber auch hier gilt wieder, wie der Anspruch oder die Erwartung an einen Check In ist. Bei dem einen Gast dauert es zu lang und Sie hatten das Gefühl nicht unfassend informiert worden zu sein.

Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und insbesondere den Fußboden in Ihrem Zimmer/ Bad kontrollieren, damit nachfolgende Gäste diese Unannehmlichkeit nicht haben.

Wir bedanken und bei Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
die Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es war sehr erholsam

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich erholt haben.

Bis zum nächsten Mal :-)

Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort Urlaub machen. Auch die Aufmerksamkeit zum 70. Geburtstag waren sehr schön.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Was die Betten angeht, so können wir Ihnen schon heute mitteilen, dass wir alle Zimmer mit neuen Kopfkissen ausgestattet haben in doppelter Ausführung pro Person und neue Einziehdecken gekauft haben.
Wir sind sukzessive dabei das Hotel qualitativ zu verbessern.

Bis bald zurück im Fährhaus,
herzliche Grüße und bis bald :-)

Ihr Fährhaus-Team
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