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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,302 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gut, allerdings in Bereichen "modernisierungsbedürftig!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise.
Derzeit starten wir mit dem Hotel in die erste Saison und werden noch Investitionen durchführen.

Einzig und allein gibt es auf den Balkonen keine Liegen. Dieses ist aus Platzgründen nicht auf allen Balkonen möglich. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen werden und wünschen Ihnen bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wirkt wie ein Inhaber geführtes haus. Engagierte Mitarbeiter bleiben auch bei Belastung freundlich und aufmerksam.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und das Kompliment "inhaber geführt". So soll es sein und wir leben einen Teamgeist "We are family".

Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen.

Eine gute Zeit und bis bald im Fährhaus,

herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Hotel und Anlage sehr schön . Zimmer in Ordnung .matrazen nicht so toll.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.

Wir haben für den Schlafkomfort Matratzen, die wir austauschen können; je nach "Härtegrad" - weichere und härtere Matratzen.
Fragen Sie also gerne bei einem neuen Aufenthalt danach, wenn Sie mit der Matratze nicht zurecht kommen.
Wir bedauern, dass Sie nicht wie gewohnt schlafen konnten.
Unser Rezeptionsteam steht unseren Gästen immer behilflich zur Seite und findet auch immer eine gute Lösung.
Einfach fragen, denn fragen kostet nichts.

Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen.

Sonnige Grüße aus Bad Zwischenahn,

Ihr
Fährhaus-Team
By Droste Iserlohn
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Es gibt viel zu tun für Sie, packen Sie es an!!!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wie Sie vielleicht wissen, wurde das Hotel im letzten Jahr verkauft.
Die ersten Renovierungsmaßnahmen laufen und weitere folgen. Somit werden wir sukzessive an der Qualität arbeiten.
Für die Duschen haben wir auf Wunsch - rutschhemmende Matten, die wir zur Verfügung stellen. Wegen des Rasierspiegels sollten wir eine Lösung herbei führen können. Die Bäder sind aufgrund der verschiedenen Bauabschnitte etwas unterschiedlich. Dennoch schauen wir uns das von Ihnen bewohnte Zimmer an und hoffen auf eine schnelle Verbesserung.
Die Höhe der Toiletten sind baulich bedingt nicht so einfach zu ändern. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Da wir momentan einige Bäder in der Renovierung haben, fragen Sie ggfs. bei Ihrer nächsten Buchung nach einem renovierten Zimmer/ Badezimmer.

Unsere Zimmerpreise sind gerade für unsere exponierte Lage marktgerecht. Die Seeseite ist natürlich teurer als die Landseite.
Es wurden schon Renovierungen durchgeführt und die neue Eigentümerfamilie investiert in diesem Jahr noch mehr, um den "Standard" im Fährhaus zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Gästen zu zählen und empfehlen Ihnen dann für eine neue Buchung ein "neues, renoviertes Zimmer".

Sonnige Grüße,
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir sind zum zweiten Mal in Ihrem Haus gewesen und kommen bereits in 14 Tagen wieder mit einer Gruppe von 27 Personen. Sie sehen, wir fühlen uns sehr wohl in Ihrem Haus und können es jederzeit empfehlen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewerung.
Wir freuen uns, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. So soll es ein.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit :-)

Ihr
Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (03/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Im allgemeinen ein sauberes Hotel. Allerdings haben wir das Hotel extra wegen dem Wellness und massagenbereich gewählt und hier wurden wir enttäuscht.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Vieles ist tip top, Frühstück (bis 12), Zimmer mit Blick aufs "Meer", Abendessen auch um 21.30 noch problemlos möglich, mit € 91 fürs Einzelzimmer aber auch recht teuer (teurer geworden)

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Frühstückzeit und Restaurant-Küchenöffnungszeit zufrieden waren.

Unsere Bar ist auch für Raucher gestattet. Dieses ist der einzige Raum, wo das Rauchen erlaubt ist. Im Kaminzimmer, direkt neben der Bar ist es wie im gesamten Gastronomiebereich rauchfrei. Überdies sind alle Zimmer Nichtraucher.

Ihre Anmerkung nach einer Servicekraft in der Bar werden wir einmal hinterfragen. Ggfs. war der Bar-Keeper beschäftigt mit dem Tauschen von Bierfässern. Dieses ist natürlich keine Entschuldigung für eine Wartezeit, aber es kommt leider vor.

Ihnen nochmals vielen Dank für die ehrlichen Worte, die uns dabei helfen, noch besser zu werden. Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit.

Sonnige Grüße aus dem Fährhaus
Ihr Fährhaus-Team
By Fader
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Das Hotel hat einen sehr guten Gesamteindruck auf mich gemacht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die nicht ganz positiven Anmerkungen hier von mir ist ein Meckern auf ganz hohem Niveau. Ich plane meinen Eltern zum 40ten Hochzeitstag einen Aufenthalt bei Ihnen zu schenken.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die nützlichen Anregungen für unsere Bankett-Abteilung.
Sie haben Recht, dass ein kurzes Gespräch für alle Beteiligten vorteilhaft ist. Wir werden es umsetzen!

Das Fährhaus ist kein fünf Sterne Hotel. Wir haben vier Sterne und keine Ambitionen auf fünf Sterne zu klassifizieren.
Dennoch ist es natürlich keine Entschuldigung für lauwarmes Wasser. Ab und zu kommt es leider vor, wenn viele Gäste zur gleichen Zeit duschen, dass die Heizungs- und Warmwasseraufbereitungsanlage "in die Knie" geht.

Wir würden uns freuen, wenn Sie weiterhin das Fährhaus für Ihre Firmenveranstaltungen berücksichtigen.

Viele freundliche Grüße
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Herrliche Lage, Saubere familiäre Atmosphäre, aufmerksames und freundliches Personal. Ich fühle mich jedes Mal sehr wohl dort.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit.

Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
By Carstens
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir würden jederzeit wieder in Ihrem Hause aufschlagen, sehr gepflegt und gemütlich.

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