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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,181 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir haben über Travelzoo gebucht und leider kein Zimmer mehr zur Seeseite bekommen, sondern mit Blick auf den Parkplatz, was jetzt nicht wirklich schön war. Das Zimmer war recht klein und verbaut, hatte zwar einen begehbaren Kleiderschrank, in dem aber leider keine Beleuchtung ist und man dadurch nicht viel sehen konnte. So macht diese gute Idee nicht viel Sinn. Das Badezimmer aber ist soo klein, daß wir wirklich enttäuscht waren. Man konnte sich kaum rühren, von Wohlfühlen gar nicht zu sprechen!
Trotzdem hat es uns sehr gut in Ihrem Hotel gefallen, wir werden sicherlich wieder kommen, da die Lage einfach sehr schön ist, aber diesmal werden wir so rechtzeitig buchen, daß wir ein Seeseiten-Zimmer bekommen, das dann hoffentlich etwas geräumiger ist.

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich für unser Haus entscheiden haben und Sie beabsichtigen wieder zu kommen. Wir haben mit Travelzoo Seezimmer und Landzimmer ausgeschrieben. Wie Ihrerseits zu dem Wunschtermin angefragt, gebucht und von uns schriftlich bestätigt haben Sie ein Doppelzimmer zur Landseite gebucht! Somit war sicherlich beim Zeitpunkt Ihrer Anfrage kein Seezimmer mehr frei. Wegen des Zimmers schauen wir uns an, wie wir die Beleuchtung im Schrank installieren können. Sie haben sicherlich Recht, dass die Standard-Zimmer nicht so großzügig sind wie unsere Komfort- oder Exklusiv-Kategorie, dennoch sind sie ganz gemütlich und heimelig.
Für Ihren beabsichtigten nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen die Kategorie Komfort und beraten Sie auch gerne am Telefon, denn Ihr persönliches Wunschzimmer ist bei Direktbuchung nahezu immer verfügabr.

Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung.

Herzlichst
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir hatten eine schöne Zeit und fühlten uns rundum gut umsorgt.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie den Ausfall der Heizung erläutert haben. Wir versuchen unsere Gäste zu jeder Zeit zufrieden zu stellen und versetzen wenn es klappt auch Berge. :-)
Was das Bettskirting an geht, so werden wir hier für Abhilfe sorgen.
Bzgl. unserer Bar wäre es einmal nett, wenn Sie kurz mittelen, was Sie mit "steril" meinen? Vielleicht haben Sie Anregungen, die wir ebenfalls gut finden und ggfs. mit einfließen lassen? Gerne eine kurze Information an direktion(at)seehotel-faehrhaus.de.
Vielen Dank im Voraus.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Fährhaus,
herzliche Grüße
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Der Gesamteindruck war sehr gut. Traumhafter Blick aus dem Zimmer auf das Zwischenahner Meer

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Der Blick aus dem Zimmer direkt auf das Zwischenahner Meer gibt es nur im Fährhaus. Das einzige Hotel direkt am Zwischenahner Meer.

Dann verabschieden wir uns bei Ihnen mit einem "bis bald im Fährhaus" :-)

Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
By Tiemann Rita und Wolfgang
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir waren jetzt zum 9.Mal bei Ihnen und würden uns als Stammgäste bezeichnen. Sie müssen wieder mit uns rechnen.

Liebe Stammgäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne rechnen oder hoffen wir weiterhin mit Ihnen.
Auf bald im Fährhaus, wir grüßen herzlichst,

Ihr
Fährhaus-Team
By Bärbel Himstedt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein wunderschönes Hotel mit absolutem Wohlfühlcharakter und einer einzigartigen Lage!
Aber es ist nicht nur das Hotel und die Lage - die Mitarbeiter, angefangen von der Rezeption bis hin zur Reinigungskraft, sind überaus freundlich und zuvorkommend.

Lieber Stammgast,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre erste Wahl in Bad Zwischenahn sind.
Ein Hotel funktioniert nur mit fleißigen und umsichtigen Mitarbeitern. Ich gebe dieses Lob sehr gerne weiter.
Was Ihre Kritik, dem Beauty Bereich betreffend, angeht, so möchte ich Ihnen dazu sagen, dass die neue Eigentümer erst am 01.08.2016 das Fährhaus übernommen haben. Es laufen derzeit Gedanken und Gespräche über entsprechende Verschönerungsarbeiten.
Lassen Sie sich überraschen und bleiben Sie uns treu. Herzlich Willkommen in "Ihrem zweiten zuhause" :-)

Herzliche Grüße und bis bald,
Ihre Hoteldirektion
By Jens Schwarz
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Es war eine schöne Zeit bei Ihnen. Ob geschäftlich oder privat, buche ich nun schon seit 22 Jahren gerne bei Ihnen. Als freundlichen Hinweis: In manchen Bereichen entsteht zwischenzeitlich offenkundiger Reparatur- u. Sanierungsstau.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren dem Fährhaus treu zur Seite stehen.
Etwas verwundert waren wir über Ihre Bewertung bzgl. des Ostfriesentee-Gedecks. Dieses gibt es nach wie vor beim Frühstück persönlich auf Wunsch serviert. Wir haben einige neue Servicemitarbeiterinnen, die es vielleicht nicht wußten? Wir werden hier mit dem Serviceteam Frühstück sprechen.
Ebenfalls haben wir mit dem Bar-Team wegen der Handynutzung gesprochen. Etwas verblüfft waren auch sie, denn die Musik wird über einen iPod gemischt und entsprechend zusammengestellt. Vielleicht war dieses die "scheinbare Handybenutzung" ? Nichts für Ungut!
Da das Hotel zum 01.08.2016 verkauft wurde, werden derzeit regelmäßig Begehungen gemacht, um Renovierungsarbeiten zu planen, um das Fährhaus in eine gute Zukunft zu steuern.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie auch weiterhin zu unseren Gästen gehören.

Herzliche Grüße aus dem Fährhaus,
Stephan Aggen
Direktor
By Günter Heinen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Einige Dinge sollten zwingend verbessert werden. Z.B. der Empfang beim Einchecken was relativ dürftig.
Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter war doch sehr unterschiedlich und es sollten Schulungen hierfür angedacht werden, obwohl die Mitarbeiterin Miriam..der nachname ist mir entfallen, sich diese Mitarbeiterin wohltuend aus dem gesamten Mitarbeiter daraus hervorhob.
Diese Mitarbeiterin war im Frühstücksbereich tätig. Die Lage des Hotels ist nicht mehr zu toppen und war hervorragend.

By Siegburg
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir haben ruhige und entspannte Tage im Hotel verbracht.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik.
Bzgl. des besagten Zimmers insbesondere des Bads wäre es nett, wenn Sie uns an info(at)seehotel-faehrhaus.de kurz eine Email senden.
Unsere Zimmer haben derzeit keine Kaffeezubereitungen. Ob diese ggfs. einmal nachinstalliert werden, kann derzeit nicht gesagt werden. Dennoch nehmen wir Ihren Gedanken in unsere Planung mit auf.
Viele Grüße aus dem Fährhaus und auf ein baldiges Wiedersehen,

Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Komme gerne wieder zu Ihnen - wenn Angebote - vorliegen

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Privathotels Dr. Lohbeck zugetan sind und auch das Fährhaus für einen erneuten Aufenthalt berücksichtigen möchten.

Druckfrisch liegt derzeit unser Fährhausbote vor. Senden Sie uns gerne eine EMail und wir senden Ihnen Ihr persönliches Exemplar zu. Der Fährhausbote wird zwei bis dreimal jährlich erscheinen und hält Sie immer auf dem Laufenden.

Bis bald im Fährhaus - herzliche Grüße,
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Wie gewohnt ist alles zur vollsten Zufriedenheit.

Lieber Stammgast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie wieder mit unserem Service und Haus zufrieden waren.
Bis bald im Fährhaus, herzliche Grüße

Ihr
Fährhaus-Team
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