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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,225 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel eine sehr schöne Lage. Die ist kaum zu übertreffen.
Leider ist der Wellnessbereich nicht einladend. Die Düsen im Schwimmbad kaputt/ die Heizung in der Ruheliege kaputt ...

Liebe Frau Hoffmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses so gut gefallen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Wellnessbereichs nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir die von Ihnen genannten Punkte bereits prüfen und beheben lassen, damit unsere Gäste ihren Aufenthalt wieder uneingeschränkt genießen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen, dann hoffentlich mit einem rundum erholsamen Wellnesserlebnis.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Altbacken, im Stile der 80er stehen geblieben

Liebe Frau Windmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Schade, dass unser Haus Ihren Geschmack in Bezug auf Stil und Einrichtung nicht getroffen hat.
Wir wissen, dass unser traditionelles Ambiente nicht jedermanns Sache ist, und arbeiten derzeit daran, verschiedene Bereiche Schritt für Schritt zu modernisieren, selbstverständlich ohne den Charme unseres Hauses zu verlieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit erneut besuchen und sich selbst von den Veränderungen überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Lage, nettes Personal. Sauna- und Schwimmbadbereich gut. Preis-Leistungsverhältnis Restaurant schlecht!

Lieber Herr Heyen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, unser Team sowie der Sauna- und Schwimmbadbereich zugesagt haben.
Schade, dass das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um unser Angebot künftig noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht können wir Sie dann auch kulinarisch vollkommen überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es ist ein ansprechendes Hotel in zentraler Lage und macht einen gepflegten Eindruck.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage gefallen haben und Sie einen gepflegten Eindruck gewonnen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Zwischenahner Meer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

alles sehr gemütlich und freundliche Atmosphäre. Die Zweistöckigkeit im Schwimmbad war für mich ungewohnt und der Wasserfall in der Grotte hat nicht funktioniert. Das war sehr schade, aber sonst alles gut. Unvorteilhaft war für mich auch die Tatsache, dass es nur eine Dusche gab und man nur in Badekleidung mit Sichtbarkeit von außen duschen konnte. Aber ein Hotel-Pool ist eben auch kein Hallenbad im eigentlichen Sinne.

Liebe Frau Schulz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche und freundliche Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Wasserfall in der Grotte während Ihres Aufenthalts nicht funktioniert hat, das tut uns leid. Wir haben den Hinweis bereits an unsere Technik weitergegeben, damit der Bereich schnellstmöglich wieder voll funktionsfähig ist. Auch Ihre Anmerkung zur Duschsituation nehmen wir gerne auf, um zu prüfen, wie wir diesen Bereich künftig noch komfortabler gestalten können.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, dann hoffentlich mit einem vollständig erholsamen Badeerlebnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gepflegt im Sommer noch schöner

Lieber Herr Sprink,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Und ja, im Frühjahr (Rhododendronblüte) und Sommer zeigt sich unsere Umgebung tatsächlich von ihrer schönsten Seite.
Wir würden uns freuen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Seit über 50 Jahren komme ich zu Ihnen. Das ist Aussage genug. EWS

Lieber Herr Schulz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und vor allem für über 50 Jahre Treue zu unserem Haus!
Ihre langjährige Verbundenheit, mit der ganzen Familie bedeutet uns unglaublich viel und ist tatsächlich das schönste Kompliment, das man uns machen kann.
Wir freuen uns jedes Mal sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Sie sich auch künftig bei uns rundum wohlfühlen.
Mit den herzlichsten Grüßen vom gesamten Fährhaus Team und Christa Hellwig
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der allgemeine Eindruck ist gut, aber aus der Lage könnte man sehr viel mehr machen. Eine grundlegende Renovierung und moderne Standards würde dem Hotel sicher gut tun. Zudem sollte die Barrierefreiheit in allen Bereichen (insbesondere die Erreichbarkeit des Frühstückbereiches nur über Treppe ist ein No-Go) gewährleistet sein! Auch ist der Parkplatzbereich für die heutigen Autogrößen z.T. zu eng gestaltet und verunstaltet so zudem den Blick (Eindruck) bei Ankunft auf das Hotel.

Liebe Frau Börke, lieber Herr Börke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte sehr, denn sie helfen uns, unser Haus stetig weiterzuentwickeln.
Sie haben vollkommen recht, die besondere Lage unseres Hotels bietet großes Potenzial, und wir sind uns bewusst, dass in einigen Bereichen Modernisierungen notwendig sind. Entsprechende Renovierungen sowie Verbesserungen in Bezug auf Barrierefreiheit stehen bereits auf unserer Agenda, ist jedoch nicht so einfach, da unser Haus über 100 Jahre alt ist und auf dem Zwischenahner Meer steht. Auch das Thema Parkplatzgestaltung werden wir bei den kommenden Planungen berücksichtigen.
Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck dennoch positiv war, und wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit sichtbaren Veränderungen.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

sehr freundliches Personal

Liebe Frau Buhr,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal so positiv hervorheben.
Ein schöner Ansporn für das gesamte Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom gesamten Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegt. Ein schönes Fleckchen Erde für eine kleine Auszeit.

Liebe Frau Harms-Neunaber,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und die Umgebung so gut gefallen haben und Sie eine erholsame Auszeit genießen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der gesamten Fährhaus Familie
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