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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,304 reviews
:
By Erika
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (09/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Ich bin seit 20 Jahren Stammgast des Hauses. Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber die Aussicht darauf das in Zukunft die Zimmer renoviert (z.B. Teppichböden erneuern) werden ist super. Ich hoffe, der persönliche Charme des Hauses wird durch die Renovierungs- und Umbauarbeiten nicht allzu sehr leiden. Insgesamt ein großartiger Anlaufpunkt im Ammerland.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen dank für die netten Worte und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Seehotel Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein sehr verschachteltes Hotel, der Übergang vom linken Teil in den rechten, zum Wellness-Bereich, ist nicht einfach zu finden, Beschilderung könnte besser sein. Die kleine schmale Treppe ich sicher eine Lösung, aber nicht wirklich einladend. Schade.
Das größte Problem sind aber die vielen Treppen, denke, vor allem für Ältere. Und für mich war es auch ein Problem, da ich erst vor kurzem am Knie operiert wurde.

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem Restaurant haben wir die Geschichte vom Fährhaus schön dokumentiert. Das Haus ist in den letzten Jahrzehnten seit 1015 gewachsen. Das Stammhaus von 1915 wurde dabei in die Erweiterungen eingebunden und wich trotz aller "Bausünden" in den 1970er Jahren nicht. Somit ergeben sich natürlich andere Wege, als bei einem quadratischen Neubau. Die Treppen im Hause stellen keine Beeinträchtigung dar. Durch die Aufzüge sind alle Teile des Hauses zu erreichen - vom Frühstückraum bis zu den Exklusivzimmern auf der dritten Etage.
Was die Spinnenweben angeht muss ich unser Housekeeping in Schutz nehmen. Gerade im Winter sind die Spinnen bedacht darauf in warmen Ecken oder gar ins Haus zu kommen. Die kleinen Biester ärgern nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere fleißigen Damen in der Renigung.
Was die Ausschilderung im Haus angeht werde ich mich natürlich umschauen und einmal schauen, ob und wo wir Verbesserungen vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre volle Punkzahl bei unseren Servicemitarbeitern und das Frühstück, welches wirklich schwer zu toppen ist.
Wir freuen uns jedenfalls, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen auf eine baldige neue Buchung.

Herzliche Grüße
Ihre
Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

wir haben uns sehr wohl gefühlt. Essen war ausgezeichnet.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Nahezu 100 % - vielen Dank :-)
Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit für Sie.

Viele freundliche Grüße aus dem Fährhaus,
Ihre
Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir haben über Travelzoo gebucht und leider kein Zimmer mehr zur Seeseite bekommen, sondern mit Blick auf den Parkplatz, was jetzt nicht wirklich schön war. Das Zimmer war recht klein und verbaut, hatte zwar einen begehbaren Kleiderschrank, in dem aber leider keine Beleuchtung ist und man dadurch nicht viel sehen konnte. So macht diese gute Idee nicht viel Sinn. Das Badezimmer aber ist soo klein, daß wir wirklich enttäuscht waren. Man konnte sich kaum rühren, von Wohlfühlen gar nicht zu sprechen!
Trotzdem hat es uns sehr gut in Ihrem Hotel gefallen, wir werden sicherlich wieder kommen, da die Lage einfach sehr schön ist, aber diesmal werden wir so rechtzeitig buchen, daß wir ein Seeseiten-Zimmer bekommen, das dann hoffentlich etwas geräumiger ist.

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich für unser Haus entscheiden haben und Sie beabsichtigen wieder zu kommen. Wir haben mit Travelzoo Seezimmer und Landzimmer ausgeschrieben. Wie Ihrerseits zu dem Wunschtermin angefragt, gebucht und von uns schriftlich bestätigt haben Sie ein Doppelzimmer zur Landseite gebucht! Somit war sicherlich beim Zeitpunkt Ihrer Anfrage kein Seezimmer mehr frei. Wegen des Zimmers schauen wir uns an, wie wir die Beleuchtung im Schrank installieren können. Sie haben sicherlich Recht, dass die Standard-Zimmer nicht so großzügig sind wie unsere Komfort- oder Exklusiv-Kategorie, dennoch sind sie ganz gemütlich und heimelig.
Für Ihren beabsichtigten nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen die Kategorie Komfort und beraten Sie auch gerne am Telefon, denn Ihr persönliches Wunschzimmer ist bei Direktbuchung nahezu immer verfügabr.

Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung.

Herzlichst
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir hatten eine schöne Zeit und fühlten uns rundum gut umsorgt.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie den Ausfall der Heizung erläutert haben. Wir versuchen unsere Gäste zu jeder Zeit zufrieden zu stellen und versetzen wenn es klappt auch Berge. :-)
Was das Bettskirting an geht, so werden wir hier für Abhilfe sorgen.
Bzgl. unserer Bar wäre es einmal nett, wenn Sie kurz mittelen, was Sie mit "steril" meinen? Vielleicht haben Sie Anregungen, die wir ebenfalls gut finden und ggfs. mit einfließen lassen? Gerne eine kurze Information an direktion(at)seehotel-faehrhaus.de.
Vielen Dank im Voraus.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Fährhaus,
herzliche Grüße
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Der Gesamteindruck war sehr gut. Traumhafter Blick aus dem Zimmer auf das Zwischenahner Meer

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Der Blick aus dem Zimmer direkt auf das Zwischenahner Meer gibt es nur im Fährhaus. Das einzige Hotel direkt am Zwischenahner Meer.

Dann verabschieden wir uns bei Ihnen mit einem "bis bald im Fährhaus" :-)

Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
By Tiemann Rita und Wolfgang
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir waren jetzt zum 9.Mal bei Ihnen und würden uns als Stammgäste bezeichnen. Sie müssen wieder mit uns rechnen.

Liebe Stammgäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne rechnen oder hoffen wir weiterhin mit Ihnen.
Auf bald im Fährhaus, wir grüßen herzlichst,

Ihr
Fährhaus-Team
By Bärbel Himstedt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein wunderschönes Hotel mit absolutem Wohlfühlcharakter und einer einzigartigen Lage!
Aber es ist nicht nur das Hotel und die Lage - die Mitarbeiter, angefangen von der Rezeption bis hin zur Reinigungskraft, sind überaus freundlich und zuvorkommend.

Lieber Stammgast,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre erste Wahl in Bad Zwischenahn sind.
Ein Hotel funktioniert nur mit fleißigen und umsichtigen Mitarbeitern. Ich gebe dieses Lob sehr gerne weiter.
Was Ihre Kritik, dem Beauty Bereich betreffend, angeht, so möchte ich Ihnen dazu sagen, dass die neue Eigentümer erst am 01.08.2016 das Fährhaus übernommen haben. Es laufen derzeit Gedanken und Gespräche über entsprechende Verschönerungsarbeiten.
Lassen Sie sich überraschen und bleiben Sie uns treu. Herzlich Willkommen in "Ihrem zweiten zuhause" :-)

Herzliche Grüße und bis bald,
Ihre Hoteldirektion
By Jens Schwarz
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Es war eine schöne Zeit bei Ihnen. Ob geschäftlich oder privat, buche ich nun schon seit 22 Jahren gerne bei Ihnen. Als freundlichen Hinweis: In manchen Bereichen entsteht zwischenzeitlich offenkundiger Reparatur- u. Sanierungsstau.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren dem Fährhaus treu zur Seite stehen.
Etwas verwundert waren wir über Ihre Bewertung bzgl. des Ostfriesentee-Gedecks. Dieses gibt es nach wie vor beim Frühstück persönlich auf Wunsch serviert. Wir haben einige neue Servicemitarbeiterinnen, die es vielleicht nicht wußten? Wir werden hier mit dem Serviceteam Frühstück sprechen.
Ebenfalls haben wir mit dem Bar-Team wegen der Handynutzung gesprochen. Etwas verblüfft waren auch sie, denn die Musik wird über einen iPod gemischt und entsprechend zusammengestellt. Vielleicht war dieses die "scheinbare Handybenutzung" ? Nichts für Ungut!
Da das Hotel zum 01.08.2016 verkauft wurde, werden derzeit regelmäßig Begehungen gemacht, um Renovierungsarbeiten zu planen, um das Fährhaus in eine gute Zukunft zu steuern.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie auch weiterhin zu unseren Gästen gehören.

Herzliche Grüße aus dem Fährhaus,
Stephan Aggen
Direktor
By Günter Heinen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Einige Dinge sollten zwingend verbessert werden. Z.B. der Empfang beim Einchecken was relativ dürftig.
Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter war doch sehr unterschiedlich und es sollten Schulungen hierfür angedacht werden, obwohl die Mitarbeiterin Miriam..der nachname ist mir entfallen, sich diese Mitarbeiterin wohltuend aus dem gesamten Mitarbeiter daraus hervorhob.
Diese Mitarbeiterin war im Frühstücksbereich tätig. Die Lage des Hotels ist nicht mehr zu toppen und war hervorragend.

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