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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,225 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel punktet nur noch mit der Lage direkt am Wasser und der fast übereifrigen Rezeption. Den vierten Stern haben Sie eigentlich schon verloren.

Sehr geehrter Herr Sonnenberg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie von unserem Service nicht rundum zufrieden waren. Unser Personal und die Rezeption werden sonst sehr häufig gelobt, deshalb würden wir gern genauer verstehen, was vorgefallen ist, damit so etwas in Zukunft vermieden werden kann.
Wir würden uns freuen, wenn wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Haus und unserem Service wieder voll zu überzeugen.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind sehr gerne im Hotel

Liebe Frau Meyer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und gerne bei uns sind.
Ihr Lob freut uns sehr und motiviert unser Team.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Fährhaus Team
By Gudrun Geis
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist durch seine Lage, dem überaus netten Personal und durch seine schöne Seeterasse ein schöner Ort um zu entspannen.

Liebe Frau Geis,
haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, unsere Seeterrasse und vor allem das Engagement unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen stets einen erholsamen Aufenthalt zu bereiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Gerd Leinen
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir stellten eine sehr angenehme Atmosphäre fest. Als wir wegen der nächtlichen Geräuschbelästigungen, wahrscheinlich durch die Schwimmbadtechnik, um ein anderes Zimmer baten, wurde dies ohne Diskussionen umgesetzt.

Lieber Herr Leinen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten und dass wir Ihr Anliegen bezüglich des Zimmers schnell und unkompliziert lösen konnten. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
By Lothar Nacke
Couple
80+ years
Reviewed: 12 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt hatten wir uns deutlich mehr von einem First-class-Hotel versprochen. Dieses Hotel ist doch sehr in die Jahre gekommen und den verlangten Preis nicht wert. Wir werden jedenfalls Alternativen nutzen.

Lieber Herr Nacke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass unser Haus Ihre Erwartungen in Bezug auf ein First-Class-Hotel nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts entschieden haben, Ihren Aufenthalt zu verlängern.
Das zeigt uns, dass Sie die Lage, unser Angebot oder unseren Service zumindest in Teilen geschätzt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Herr Rausch,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
vom gesamten Fährhaus Team
By Monika R.
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Terrasse direkt am See war das Highlight. Unser Zimmer war modern und die Klimaanlage war bei den heißen Außentemperaturen Gold wert.
Wir werden wieder kommen und würden das Hotel auch weiterempfehlen.

Liebe Monika,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Terrasse am See und Ihr Zimmer gefallen haben, besonders die Klimaanlage bei den heißen Temperaturen ist Gold wert.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Fährhaus Team
By Winterstein
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns wohl gefühlt und besonders die ausgedehnte Frühstückszeit auf der Terrasse genutzt.

Liebe/r Winterstein,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die ausgedehnte Frühstückszeit auf unserer Terrasse genießen konnten.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top Lage, sehr freundliches Personal, teilweise renovierungsbedürftig, unsauberer Außenbereich.

Lieber Herr Puslat,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und unser freundliches Personal gefallen haben.
Wir nehmen Ihre Hinweise zum Außenbereich und zu Renovierungsarbeiten sehr ernst. Gerade in der Nähe des Wassers und zu dieser Jahreszeit ist es leider eine Herausforderung, alles vollständig frei von Spinnen und Spinnenweben zu halten, aber wir geben unser Bestes, um den Bereich so sauber wie möglich zu halten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team
By Müller-Theisen
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Lage, gut geführtes Hotel.

Sehr geehrte Familie Müller-Theisen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und unser Haus so gut gefallen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Fährhaus Team
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