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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,157 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Haus bedarf zum Teil der Renovierung

Sehr geehrter Herr Schiffer,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen Dank für die Zeit Ihrer Bewertung.
Zur Zeit sind wir wieder dabei zu renovieren, denn wir bekommen neue Badezimmer.
Seien Sie gespannt und wir wünschen uns, ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es ist ein freundliches nettes Hottel

Sehr geehrter Herr Österholz,
wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Auf ein Wiedersehen hier bei uns im Hause und herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Jürgen Schwoge
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gerne wieder , perfekte Lage. Freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr Schwoge,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und danke für Ihre Bewertung.
Seien Sie immer wieder herzlich Willkommen und viele Grüße vom Fährhaus Team!!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliches Personal, Wünsche wurden erfüllt. Renovierung läuft noch, freuen uns wenn immer mehr erneurt wird... sonst ein zu empfehlendes Hotel mit toller Lage

Sehr geehrte Frau Leuer,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung.
Seien Sie immer wieder herzlich Willkommen und herzliche Grüße
vom gesamten Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut und sauber. Nettes Personal. Tolles Zimmer. Das Frühstück hat im Vergleich zu meinem letzten Besuch etwas nachgelassen.

Sehr geehrter Herr Dunkmann,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Ziet Ihrer Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat.
Das Frühstück haben wir nie geändert, es kann natürlich sein, dass jetzt in der Nebensaison nicht alles verfügbar war, aber so sollte es nicht sein. Wir werden es mal im Team besprechen und danken für Ihren Hinweis.
Besuchen Sie uns gerne wieder, wir freuen uns schon heute.
Herzliche Grüße vom gesamten Team!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Es gibt nur einen Satz! Ich komme auf jeden Fall wieder !

Sehr geehrte Frau Gieseke,
wir danken Ihnen für Ihren Afuenthalt in unserem Hause und die tolle Bewertung.
Sie kommen wieder, nehmen wir als Versprechen und freuen uns schon heute!
Liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team!!!
By Johannes Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gute Lage, freundliches Personal. Ausstattung etwas zu einfach und ideenlos.

Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für die Zeit Ihrer Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen und wir erfahren dürfen, was Ihnen gefehlt hat. Denn nur so können wir uns verbessern.
Herzliche Grüße vom gesamten Team und hoffentlioch bis bald!!!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Für ein 4 Sterne Hotel konkurrieren Sie erheblich nah mit der IBIS Gruppe!
Die Hotelbar ist geschlossen; nach Auskunft des Personals rechnet sich die Bar nicht!
In einem Hotel der gehobenen Klasse trinke ich Abends gerne noch einen Cocktail um vielleicht noch mit einem anderen Hotelgast ein Gespräch führen zu können. Alleine an einem Tisch im Speisesaal wirkt das eher bedrückend. Eine geringe Änderung im Menue ( hier Kartoffeln ) wird mit einem Aufpreis von 4 € gesühnt. Der Betrag ist mir egal; die Geste für fehlende Gastfreundschaft allerdings nicht! Ich glaube nicht, das solche Beträge zu einem nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg führen! ( IBIS )? Beim Check-Out wurde mir die Rechnung ausgehändigt. Die übliche Frage " ob alles recht war " habe ich ebenso vermißt wie ein freundliches Lächeln!! Ich habe vor ca. 5 Jahren das Fährhaus während einer Renovierungsphase besucht. Da muß man über die eine oder andere Unzulänglichkeit hinweg sehen. Aber dieses mal werde ich das nicht tun! Ich habe das Hotel über die guten Erfahrungen andere Hotels der Lohbeck-Gruppe gebucht, Diese werde ich auch in Zukunft besuchen. Ein Besuch im Fährhaus schließe ich jedoch aus. Ich werde künftig wieder im Jagdhaus Eiden wohnen ( oder sollte ich bessere sagen: residieren!) Hier ist der Kunde König bzw. gerne gesehen Gast; bei einem sehr guten Preis. / Leistungsverhälthis! Wenn die Geschäftsführung willens ist was zu lernen: Checken Sie doch mal für 2 Tage im Eiden ein; ich bin sicher, Sie werden sich schämen!! Ich bin keiner der Schlechte Bewertung schreibt; ich gehe nicht mehr hin, In Ihrem Fall mache ich eine Ausnahme: Ich habe mich schon lange nicht mehr so geärgert!! Zu guter Letzt: Ich empfele meinen Freunden gerne ein gutes Hotel, u. a. wie das Jagdhaus Eiden dem die meisten zur vollen Zufriedenheit nachgekommen sind. Ihr Hotel werde ich auf keinen Fall empfehlen. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft eine glücklichere Hand bei Ihrer Personalbesetzung. Mit höflichem Gruss Jürgen Rang

Sehr geehrter Herr Rang,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Die Bar ( auch überall kommuniziert) haben wir schon seit längerem geschlossen. Daher steht Ihnen unser Kaminzimmer zur Verfügung. Leider ist zu dieser Jahreszeit die Nachfrage nicht sehr groß.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Anspruch nicht gerecht werden konnten und bitten nochmals um Entschuldigung!
Im Team werden wir über Ihre Kritik nochmal sprechen und werden bestimmt eine Lösung finden.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team!



By Jürgen Boldt
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider konnten wir das Schwimmbad nicht benutzen - kein Wasser,sehr schade

Sehr geehrter Herr Boldt,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung!
Verwundert sind wir über den Vermerk über das fehlende Wasser im Schwimmbad. Unser Schwimmbad war auch während Ihres Aufenthaltes befüllt und täglich nutzbar.
Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel mit extrem höflichem Personal.

Sehr geehrte Frau Hinn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob an unser Personal, auf welches wir wirklich stolz sind!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
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