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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,157 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ist immer alles gut alles super und nett dort . Nur schade das man sofort das Zimmer bezahlen muss . ,
statt auch bei der Abreise .
Und ich fand es sehr unhöflich das man mich sonst raus schmeißen lassen hätte . Wenn ich das Zimmer nicht vor 22 Uhr bezahlen würde.
Ich bin dort Gast !!!! Es gibt bestimmt andere Möglichkeiten ! Aber nicht sonst müssen Sie das Hotel verlassen.
Fand ich unangenehm schade und sehr enttäuschend! Lg

Sehr geehrter Ibrahim,
wenn man vor Ort als Walk in Gast am späten Abend für eine Nacht eincheckt, ist es völlig legetim, dass man die Zahlung beim Check in macht.
Wir haben mehrmals darauf hingewiesen.
Nichts für ungut!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut! Vorschlag: Schwimmbad könnte schon ab 7:00 geöffnet werden und nicht erst ab 8:00.

Sehr geehrtes Ehepaar Gursch,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir werden uns Ihren Vorschlag zu Herzen nehmen, vielen Dank!
Auf ein Wiedersehen und herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt hat mir alles gefallen, doch leider war ich nur allzu kurz da.

Sehr geehrte Frau Kusche,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen und auch gerne ein paar Tage länger....
Herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Das Zimmer mit Eckbalkon und Blick zum See war phantastisch, Wellnessbereich auf dem Stockwerk, toll! Freundlicher Service im Restaurant und bei Frühstück, das hat mir gut gefallen.

Sehr geehrter Adam,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und danken Ihnen für Ihren Aufenthalt sowie Bewertung.
Seien Sie immer wieder herzlich Willkommen und ganz liebe Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Frau Schrand,
schön, dass Sie unser Haus besucht haben und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Buchen Sie beim nächsten Aufenthalt gerne unsere komplett neu renovierten Zimmer. Wir denken, dass Ihnen diese Zimmer gefallen.
Auf ein Wiedersehen und herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es hat mir alles sehr gut gefallen

Liebe Frau Roggenthien,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung.
Seien Sie immer wieder gerne herzlich Willkommen und wir freuen uns schon heute auf ein Wieedersehen.
Herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Michael Heilsberger
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für eine Nacht sehr gut. Die Lage macht natürlich viel aus, das die Preise so hoch sind.

Sehr geehrter Herr Heilsberger,
vielen Dank für Ihren Kurzaufenthalt in unserem Hause.
Gerne begrüßen wir Sie wieder und schicken Ihnen
ein fröhliches Moin Moin
vom Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bis auf das Frühstück TOP

Sehr geehrter Herr Broers,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Lassen Sie uns gerne wissen, was Ihnen beim Frühstück in der Zeit von 07:00-11:30 Uhr gefehlt hat. Nur so können wir uns verbessern!
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu können und verbleiben mit einem fröhlichen Moin Moin!
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Lage des Hotels und auch das Haus an sich sind Premium. Doch wie gesagt: die Website vermittelt den Eindruck, das Hotel sei das absolute Non Plus Ultra und der pure Luxus. Das ist für mein Empfinden nicht der Fall, somit waren wir etwas enttäuscht. Der gesamte Innenbereich inkl. Wellnessbereich braucht eine komplette Renovierung, um auf den aktuellen Stand der Zeit und den der Mitbewerber zu gelangen. Die Decke über den Treppen zum Frühstücksbereich war mit einem blauen Müllsack und Panzerband abgeklebt, da hat sich während unseres Aufenthaltes auch nichts verändert. Das sollte angegangen werden. Und auch die finnische Sauna sollte schnell wieder repariert werden. Auf der Startseite der Website wird ein toller Wellnessbereich beworben, und erst im Fließtext auf einer Unterseite findet man den kurzen Hinweis, die finnische Sauna sei derzeit geschlossen. Auch der Pool war bei unserer Ankunft wegen zu hoher Chlorwerte geschlossen. Ein oder zwei Tage später wurde diese Sperre wieder aufgehoben.

Sehr geehrte Frau Rother,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die offenen Worte.
Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen, denn wir hätten es auch gerne, dass alles wieder reibungslos läuft.
Die finn. Sauna hat gebrannt, daher müssen wir auf die Versicherung warten. Sobald wir die Freigabe bekommen, starten wir mit der Sanierung.
Leider haben wir ebenfalls einen kleinen Wasserschaden gehabt und dieser musste geortet werden. Wie soll man das schnell beheben? Wir sind froh, dass wir schnell einen Handwerker gefunden haben, jedoch wird er erst in der nächsten Zeit die Reperatur vornehmen können. Es ist richtig, das wir das "Bauloch" abgedeckt haben. Es gab dadurch doch keine Beeinträchtigung!
Die Technik ist ein Fluch und Segen zugleich. Es kann vorkommen, dass die Chlorwerte mal nicht stimmen, dann müssen wir sofort reagieren und kurzfristig den Pool sperren. Aber innerhalb vom 24 Stunden war alles wieder in Ordnung. Das Schwimmbad ist vor 5 Jahren komplett saniert worden, daher braucht es keine Renovierung!
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht so wohl in unserem Hause durch diese Umstände gefühlt haben. Dies ist auch nicht unser Bestreben, denn wir alle im Team sind gerne Gastgeber!
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hier nochmals und würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße vom geamten Fährhaus Team.
By Sabrina Stegemann
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bin sehr zufrieden, super Lage zum Bahnhof und ins Zentrum.
Leider war das Schwimmbad erst am letzten Abend wieder frei. Das war schade. Aber sonst hat es mir sehr gut gefallen.

Sehr geehrte Frau Stegmann,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die offenen Worte.
Ja, die Technik.....manchmal nicht so schön, wenn es nicht funktioniert. Aber wir haben es ja noch geschaftt.....
Auf ein Wiedersehen und immer wieder heißen wir Sie herzlich Willkommen!
Liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team
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