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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,083 reviews
:
By Erich Hufen
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Top-Lage , sehr schönes Hotel mit sehr gutem Personal

Sehr geehrter Herr Hufen,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offene Bewertung. Danke für den Hinweis für Zimmer 202, wir gehen dem nach.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können und haben Sie eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der allgemeine Eindruck war sehr gut, was ich allerdings sehr schade fand, war dass die Bar nicht geöffnet hatte und man auch keine andere Möglichkeit hatte, Abends noch eine Kleinigkeit zu trinken. Im Kaminzimmer hat man uns nämlich strikt ignoriert, obwohl man uns gesagt hatte es käme sofort jemand zu uns!

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung mit den offenen Worten.
Ich kann mich hier nur entschuldigen, denn auch wenn die Bar geschlossen hat, da einfach zu wenig Gäste diese nutzen, gibt es für unsere Gäste immer auch leckere Cocktails im Kaminzimmer. Dafür sind wir da!!!!
Selbstverständlich werde ich es mit dem Team einmal besprechen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch einmal wieder besuchen werden und herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein optisch sehr ansprechendes Hotel.
Die Lage einmalig.
Wir kommen für eine Auszeit wieder.

Sehr geehrter Hotelgast,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, bis auf die Kleinigkeiten! Diese nehmen wir aber selbstverständlich zum Anlass, um un zu verbessern, vielen Dank!
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute und herzliche Grüße vom gesamten Team
By Peter Glöckner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein hervorragendes Restaurant und ein wunderschöner Frühstücksbereich. Ein sehr schönes Entree. Die Zimmer, zumindest unser Zimmer, sind ein wenig in die Jahre gekommen. Den Fernseher fanden wir etwas überdimensioniert. Da, wo der Fernseher aufgehängt war, waren mehrere Bohrversuche im Holz zu erkennen, die allerdings nicht wieder verschlossen wurden. Das hinterließ den Eindruck, dass auf solche unschönen Kleinigkeiten nicht geachtet wird. Alles in allem waren es eben die Kleinigkeiten, die aber auch einen Eindruck mitbestimmten, zumal der Zimmerpreis solche Erwartungen rechtfertigen würde. Ein großes Lob müssen wir den Mitarbeitern des Hauses aussprechen, die Freundlichkeit, die Aufgeschlossenheit, der Servicegedanke waren auf dem Niveau eines Vier Sterne Hotels.

Sehr geehrter Herr Glöckner,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und den kleinen Anmerkungen. Die Fernseher sind tatsächslich neu und mussten zwischen den Abreisen und neu Anreisen installiert werden. Die alten Bohrlöcher stammen von den alten Fernsehern und werden nach und nach verschlossen werden. Ganz vielen Dank für das Lob zu unserem Team und herzliche Grüße von uns allen!!!!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein schönes Hotel von der Lage her
Man sollte jetzt nur aufpassen, denn es ist doch so langsam in die Jahre gekommen, dass man doch auch an die Renovierung denkt.

Sehr geehrter Hotelgast,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung. Leider können wir keinen Ruheraum gestalten, da es keinen geeigneten Platz dafür gibt.
Zur Zeit sind wir wieder dabei zu renovieren, was auch nur in der Nebensaison gelingen kann. Wir würden uns dennoch freuen, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können und senden Ihnen herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war alles sehr gut bis auf die Toilette war etwas zu niedrig

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hause und für die tolle Bewertung.
Auf ein Neues und bis bald sowie herzliche Grüße vom gesamten Team
By Dr. Guderian
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

👏🏻👏🏻👏🏻

Alles, was man an schlechten Hotels gewohnt ist, war hier gut. Toller Service und eine Atmosphäre des Zuhause. Das ist schon selten

Sehr geehrte Frau Dr. Guderian,
herzlichen Dank für so viel Lob, was unser Housekeeping besonders freut! Haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon heute, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können und viele liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team!!!
By Wildberg
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Angenehme Athmossphäre, gute Lage. Bad Zwischenahn ist eine Reise wert. Das Hotel kann man weiterempfehlen. Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die tolle Bewertung.
Wir hatten mit der Platine im Schwimmbad probleme und dies sorgte für wärmere Termperaturen. Leider kommt es mal vor, dass die Technik nicht so möchte, wie wir es wollen. Bitte entschuldigen Sie!
Gerne würden wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen und schicken Ihnen ganz herzliche Grüße vom gesamten Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Insgesamt ok aber wie gesagt infrarotkabine war uns wichtig aber leider defekt

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die offenen Worte.
Leider war genau an Ihrem gebuchten Wochenende die Infrarotkabine defekt ( Rückenlehne gebrochen) und am Montag konnte sie schon wieder repariert werden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie dies nun nicht nutzen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder in unserem Hause begrüßen könnten und schicken Ihnen ganz herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Zaczek
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles sehr ordentlich. Sehr guter Service.

Sehr geehrter Herr Zaczek,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die tolle Bewertung.
Daher gehen wir davon aus, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und hoffen auf Wiederholung!!!
Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße vom gesamten Team
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