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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,222 reviews
:
By Jaenel
Family
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel lebt von seiner tollen Lage am Wasser, das Personal ist bemüht und freundlich s. Verbesserungsvorschlag...
Bei der Einrichtung fehlt ein einheitlicher Stil, aus innenarchitektonischer Sicht und handwerklich nicht gut umgesetzt...
Das Hotel ist nicht Senioren freundlich und nicht Behinderten gerecht ! Überall nur Stufen...und das bei einem Hauptkundenstamm über 70 !
Und dann fällt auch noch ein Fahrstuhl aus !!

Lieber Herr/Frau Jaenel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere einmalige Lage direkt am Wasser sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv aufgefallen sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten unseres Hauses nicht zufrieden waren. Unser Hotel ist ein historisches Gebäude, das aufgrund seiner baulichen Gegebenheiten leider nicht vollständig barrierefrei oder behindertengerecht gestaltet werden kann. Auf diese Einschränkung weisen wir bereits bei der Buchung und in unseren Informationen transparent hin.

Dass während Ihres Aufenthalts zusätzlich einer unserer Aufzüge ausgefallen ist, war besonders ärgerlich. Wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Technische Defekte lassen sich leider nicht immer vermeiden, werden von uns aber schnellstmöglich behoben.

Herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Klaus und Barbara Bühler
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Vermutlich werden wir wiederkommen.

Liebe Frau Bühler, lieber Herr Bühler,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Genau das ist unser Ziel.

Dass Sie bereits über einen weiteren Aufenthalt nachdenken, ist für uns das schönste Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Zwischenahner Meer begrüßen zu dürfen.

Bis hoffentlich auf ein Wiedersehen!
Sommerliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Ute Großer-Dietrich
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich komme gerne wieder

Liebe Frau Großer-Dietrich,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Ihr Seehotel Fährhaus Team
By Ursula Tietze-Di Renzo
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel gefällt uns gut. Besonders die Freundlichkeit des Personals möchten wir hervorheben. Alle waren super engagiert, professionell aber nicht steif. Ein Problem mit einer gewaltigen Lautstärke im Zimmer neben uns wurde sofort angepackt von der Mitarbeiterin an der Rezeption. Der Gast reagierte zwar nicht auf Klopfen und Anrufe, aber der Fernseher wurde auf Zimmerlautstärke reguliert. Das Hotel ist barrierearm und auch für meinen Mann, der im Moment auf einen Gehstock angewiesen ist, gab es keine Probleme.

Vielen Dank, liebe Frau Tietze-Di Renzo,
für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Schön zu hören ist auch, dass das Lärmproblem schnell gelöst werden konnte. Wir wissen, wie wichtig eine ruhige Atmosphäre für einen angenehmen Aufenthalt ist, und freuen uns, dass unser Rezeptionsteam Ihnen hier helfen konnte.
Ebenso freut es uns, dass Sie und Ihr Mann sich trotz der aktuellen Einschränkung gut bei uns zurechtgefunden haben und die barrierearme Gestaltung Ihres Aufenthalts unterstützt hat.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie beide bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sommerliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Gudrun und Dirk Schnaare
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein merkt man das Alter des Hauses in einzelnen Bereichen.

Liebe Frau Schnaare, lieber Herr Schnaare,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere traumhafte Lage direkt am See, das hervorragende Frühstück, das 3-Gang-Menü im Restaurant sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Als traditionsreiches Hotel arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Räumlichkeiten zu modernisieren und dabei den besonderen Charme des Hauses zu bewahren. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und bereits planen, wiederzukommen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Werner und Siegrid und Freunde
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Beste Empfehlung : Wir kommen wieder

Lieber Werner, liebe Siegrid und liebe Freunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt erneut so gut gefallen hat und insbesondere Zimmer 303, unser Restaurant mit dem schönen Seeblick, das Frühstück sowie unser Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur geschlossenen Bar. Tatsächlich passen wir die Öffnungszeiten gelegentlich der Auslastung und Nachfrage an. Wir bedauern, dass Sie die Bar während Ihres Aufenthalts nicht nutzen konnten, und hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder mit unserem kompletten Angebot begrüßen zu dürfen.

Dass Sie uns weiterempfehlen und bereits ankündigen, wiederzukommen, freut uns ganz besonders. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Lidia Reinhardt
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles Wunderbar, wir waren sehr zufrieden

Liebe Frau Reinhardt,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By H. Stolz
Couple
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein wunderschöner Standort für eine Auszeit

Liebe Frau/Herr Stolz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort als einen schönen Ort für eine Auszeit empfunden haben. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten, Erholung und Wohlfühlmomente in besonderer Atmosphäre.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sommerliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gut. Die Lage am See ist ausschlaggebend.

Liebe Frau Vogt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere einzigartige Lage direkt am See gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Service sowie Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Punkte. Eine verstopfte Dusche entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben Ihren Hinweis an unsere Haustechnik weitergegeben, damit dies überprüft und behoben wird.
Auch Ihre Anmerkungen zu den Portionsgrößen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis im Restaurant nehmen wir ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Schade, dass wir Sie aktuell nicht von einem erneuten Aufenthalt überzeugen konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel mit gutem Service. Wir würden jederzeit wieder buchen.

Lieber Herr Reck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Sie jederzeit wieder bei uns buchen würden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
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