Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,239 reviews
:
By Wunder Markus
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zusätzlich Energiepauschale und Parkgebühren bei Abreise abkassieren ist Abzocke!

Lieber Herr Wunder,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

P.S. Die Gebühren für Energiepauschale und Parkplätze kommunizieren wir auf allen Portalen und in der Reservierungsbestätigung.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Fuchs Dagmar
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schöne ,angenehme Atmosphäre

Liebe Frau Fuchs,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Uns hat es sehr gut gefallen. Alle waren äußerst nett und zuvorkommend. Beim Frühstück wurde auf nette Nachfrage extra für die Kinder was angefertigt

Lieber Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Moczulski
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Als wir kurz vor 15.00 Uhr im Hotel ankammen, waren unsere Zimmer nicht fertig, aber wir haben uns eingecheckt mit dem Hinweis, dass unsere Freunde kurz vor 16.00 Uhr noch dazu kommen. Als um 15.30 die Zimmer immer noch nicht fertig waren, hat man uns auf Kaffee und Kuchen eingeladen, was den Ärger deutlich minimiert hat. Als wir dann kurz vor 16.00 Uhr mit unseren Freunden einchecken wollten, war plötzlich das 2.Zimmer nicht vorhanden. Man musste umdisponieren, so dass unsere Freunde ein Upgrate erhalten müssten. Die ganze Situation war ein wenig unprofessionel und für mich, der diesen Event organiesiert hat, sehr unangenhem.
Unsere SPA-Gutscheine konnten wir nicht nutzen, weil die SPA Rezeption nie besetzt war. Auch das haben wir an der Rezeption moniert.
Den Hinweis, dass im Bar Bereich Spinnen-Netzte sich verbreiten (die Stelle haben wir uns mit dem Personal angeschaut), hat man sehr danken entgegen genommen und wollte ihn aber an die Reinigungs Kollegen weiterleiten.
Am Sonntag wurden wir von einem Mitarbeiter um 08.20 aus dem Schlaf rausgeklopft, der uns nicht erklären konnte, warum er bei uns geklopft hat. Es könnte sein, dass der Man der deutsche Sprache nicht mächtig war, aber 4-5 x hat er sich entschuldigt, was mir nicht viel in dem Moment geholfen hat.
Mit Frühstücksbufet waren wir zufrieden, aber frischgepressten Saft bzw. ein Glas Sekt haben wir schon vermisst.
Ein großes Lob gehört dem Barkeeper Andreas N. der hervoragend uns durch den Abend begleitet hat. Schade, dass er das Haus verlässt.
Zum Schluß eine sehr unangenehe Situation, für die ich keine Erklärung bekam. Wir haben das Wochenende mit unseren Freunden über Secret Escape gebucht und der Preis wurde auf 836 Euro beziffert und wir sollten vor Ort nocht die 24 Euro Gebühren (Kurtaxe) bezahlen. Beim Bezahlen von Getränken wurde man uns 4 x 3,50 Euro in Rechnung gestellt, die niergendwo woher avisiert wurde. Das ist keine feine Art, die ich defacto niergendwo anders erlebt habe.

By TORSTEN
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel am See in ruhiger Lage.Wer Party will ist hier falsch.Fahrrad fahren spazieren gehen ideal.Unbedingt Zimmer mit Seeblick buchen.

Lieber Torsten,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Ralf
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel mit direkter Lage am Fleesensee, freundliches Personal,
Guter Startpunkt für Fahrrad Touren

Lieber Ralf,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Ausstattung des Hotels, das freundliche Personal ein tolles Frühstück es war alles perfekt und zu unserer Zufriedenheit.

Liebe Frau Seidel,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Angeboten. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider zu kurz , nur eine Nacht. Wir kommen aber definitiv noch mal für länger. Das kurze Intermezzo war sehr angenehm für uns. Ein kleiner Kritikpunkt wäre die Schaltung bzw die Wartezeit auf die Fahrstühle,

Lieber Herr Tietz,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

hab ich oben schon beschrieben

Lieber Herr Keipp,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schöner Ort für ein entspanntes Wochenende.

Liebe Frau Martinelli,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
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