Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,908 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schlecht, verängstigtes Personal, schlechte Stimmung unter den Angestellten, schlechter Service, Preis-, Leistungsverhältnis sehr unzureichend!!!

Lieber Herr Kloeser,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Gerne würde ich mich auch persönlich mit Ihnen austauschen. Darf ich Sie dazu anrufen, bzw. können Sie mich auch gerne unter meiner Telefonnummer 039932-4700 oder direktion@seehotel-fleesensee.de kontaktieren, vielen Dank

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Heike S.
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr ansprechend eingerichtet, familienfreundlich. großes angebot. Leider kann sich das Hotel die Gäste nicht aussuchen. Man hat öfters den Eindruck das Personal identifiziert sich nicht mit dem, was das Hotel repräsentieren möchte. Sitzgelegenheiten im Speisesaal zu niedrig für die Tische. Haltegriff in der Dusche fehlt. Aufhängegelegenheit für Badekleidung zu trocknen. Rauchen auf dem Balkon sollte nicht gestattet sein.

Liebe Frau Heike S.,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Klaus
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolle Lage, die Zimmer mit Seeblick haben einen herrlichen Blick auf den Fleesensee. Die Zimmer sind sehr geräumig mit kleinem Balkon und Kühlschrank. Auch kann ein kleiner Strand nur für Hotelgäste mit Badeinsel genutzt werden. Wir fahren immer wieder gerne in dieses Hotel. Am Wochenende bildet sich eine Schlange an den zwei Kaffeeautomaten, ein zusätzlicher wäre von Vorteil.

Lieber Klaus,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

P.S. Reparatur vom Aufzug haben wir schon in Auftrag gegeben, leider verzögert sich die Lieferung der Ersatzteile

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut ausgestattet guter Wellness Bereich

Liebe Frau Stengel,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Ralf
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Für uns hat wieder alles gepaßt. Die Begrüßung an der Rezeption war sehr persönlich, und unseren Unterlagen waren fertig vorbereitet, so dass das Einchecken sehr zügig war. Der Service im Frühstücksraum war auch sehr angenehm, denn fast alle Angestellten hat trotz der vielen Gäste ein Lächeln übrig, und das Abräumen und säubern von benutzten Tischen erfolgte aus unserer Sicht immer sehr zeitnah, so dass diese Tische wieder genutzt werden konnten.

Lieber Ralf,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Angeboten. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotelanlage sehr gepflegt, Zimmer schön groß, sehr schöner und gepflegter Wellnessbereich.


Negativ war nur das Frühstück:

Schlechte Qualität der Lebensmittel, Croissants matschig, Pancake und Eierkuchen waren aus der Packung, Spiegeleier in Fett getränkt, Aufbackbrötchten und generell wenig Auswahl an Brot/Brötchen, wenig Wurst- und Käseauswahl, Tee nur im Beutel und alle Behälter dreckig. Leider kein 4 Sterne Niveau.

Liebe Frau Bruder,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Peter N.
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Durch den gesperrten Fahrstuhl und die dadurch starke Nutzung der restlichen Fahrstühle gab es lange Wartezeiten, um das Gepäck zu transportieren. Das Hotel ist im Restaurant und an der Bar schlicht gehalten, man fühlt sich durch die sterile Atmosphäre nicht sonderlich wohl. Diese fehlende Wohlfühl-Atmosphäre war leider in diesem guten Mittelklassehotel Standard. Insbesondere der Manager of Duty vergriff sich im Ton.

Lieber Herr Peter N.,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel , sehr gutes Frühstück, Hotel hat eine gute Lage super der eigene. Seezugang. Hat alles gepasst 👍

Lieber Herr Kröger,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Kuhrwahl
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel , ruhige erholsame Umgebung

Liebe Frau Kuhrwahl,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr Positiv, und empfehlenswert,

Lieber Herr Kieckhäfen,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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