Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,910 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal, schöne Anlage, bitte mehr Schirme und Liegen am See

Liebe Frau Feierabend,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Harald Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es ist schon etwas dreist überhaupt eine Bewertung zu verlangen. Aber nun gut. Ich mach das dann gerne. Wir waren 6 Tage im Hotel und konnten folgende Eindrücke mit nach Hause nehmen. Zunächst die wenigen positiven Punkte. Das Zimmer mit direktem Blick zum See war hervorragend. Die Auswahl zum Frühstück (obwohl wir da keine hohen Ansprüche haben) war ebenfalls hervorragend. Leider gab es aber auch viel zu viel negative Punkte. Da das Hotel direkt am See liegt, verfügen alle Türen zum Balkon Mückengitter mit Magnetabschluss. Das Magnetband umfasst den ganzen Rahmen, womit ein "ruhiges" schließen der Tür nicht möglich ist. Der Rahmen wird beim Schließen der Türe so stark angezogen, dass es jedes Mal einen lauten Knall gibt. Dies in jedem Zimmer und zu jeder Tages- und Nachtzeit. Das könnte man leicht mit einem Tesa Moll Klebestreifen minimieren. Das Hotel hat einen kleinen Badestrand. Dieser ist nur mit der Zimmerkarte zu betreten. Leider ist die Zugangstüre aus Stahl und wird mechanisch geschlossen. Dies hat zur Folge, dass die Tür ebenfalls mit einem sehr lauten Schlag ins Schloss fällt. Zum Teil waren Gäste schon morgens um fünf beim Schwimmen im See. Und dann wird man mit einem lauten Knall der zufallenden Türe geweckt. Das geht gar nicht!! Das ganze Hotel wirkt ungepflegt. Überall liegen Gegenstände auf dem Gang herum, der nur alle paar Tage gesaugt wird. Im Aussenbereich des Wellnessbereichs leigt überall altes Laub. Bei den Hecken die ums Hotel zurückgeschnitten wurden, blieb der Heckenschnitt einfach an den Hecken liegen und dorte vor sich hin. Beim Frühstück werden die Brosamen nur neben den Tisch gefegt. Die Tische nach dem Gebrauch "nur" mit einem nassen Lappen aus einem Sektkühler abgewischt und dann nicht trocken nachgerieben. Das ist unappetitlich. Ich möchte hier auch nicht alle über einen Kamm scheren, aber ich war bisher noch in keinem, und schon gar nicht in einem 4 Stern S Hotel, wo die überwiegende Anzahl der Mitarbeiter so unfreundlich und unmotiviert war. Beim Abendessen wurde ich gefragt ob alles in Ordnung war. Ich verneinte das, und bemängelte das trockene und zähe Fleisch des Schweinefilets. Die Dame meinte dann nur, ich soll dann eben mehr vom Nachtischbuffet essen. In unserem Zimmer lag überall Staub, die Fenster waren extrem dreckig und der Wassereaufbereiter zum Kaffee machen war voller Fingerabdrücke und total versifft. Das Balkongeländer voller Spinnweben. Das wurde zwar am 3. Tag nach meiner Reklamation behoben, dürfte so aber in der Masse (4 Sterne S) nicht vorkommen. Ein Weizenbier kostet zum Abendessen übrigens 6,30 Euro. Das fand ich auch schon etwas happig. Das Essen ist bekannlich Geschmacksache. Deshalb möchte ich hier auch nicht weiter darauf eingehen. Einzig die Lage des Zimmers mit Seeblick hat den Rest etwas in den Hintergrund gedrängt. Ich würde das Hotel aber aufgrund des miserablen Services und des ungepflegten Gesamteindruckes nicht mehr buchen.

Lieber Herr Schneider,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Not very helpful staff, expensive for what you are getting. Wouldn’t stay again

Liebe Frau Coghlan,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Kreashibai
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir hatten ein schönes Wochenende.

Lieber Kreashibai,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Warten auf die Aufzüge ist etwas anstrengend.

Liebe Frau Leitis,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Doreen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

gut, angenehmer Aufenthalt, sauber und ordentlich, Personal freundlich

Liebe Doreen,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Gerhard Heidinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel hat im Außenbereich eine Reinigung nötig, sowohl auf unserem Balkon wie auch in anderen Bereichen im Freien gab es Spinnweben, die einfach einmal entfernt werden müssen. Einige Servicemitarbeiterinnen waren nicht ganz dem Hotellevel entsprechend, sehr unsicher und wenig kompetent (ich weiß aber auch, dass es derzeit nicht leicht ist, gute Mitarbeiter/-innen im Service zu bekommen).

Lieber Herr Heidinger,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Das TUI Hotel wurde vor einigen Jahren durch die Lobeck Gruppe übernommen und wird in gleicher Qualität weitergeführt. Die Lage ist wunderschön und ruhig ( Seezimmer) ,Bademöglichkeit mit Plattform, Strandkörben und Liegen. Gute Erreichbarkeit, Rezeption, auch abends besetzt. Shuttle zum Golf Fleesensee alle Stunde und fußläufig. Spa bereich fand ich toll und völlig ausreichend auch an Regentagen. Schade ist, das Parkgebühren und der Energiezuschlag erhoben wird, was den Zimmerpreis verfälscht. Matratzen in meinem Zimmer sehr weich. Insgesamt eine 4 plus.

Lieber Herr Schmidt,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Eigentlich war alles sehr schön. Hätten uns allerdings gewünscht, auf gewisse Sachen hingewiesen zu werden. Das kein Zimmerservice angeboten wird kann man auf einer Seite verstehen. Hätten uns aber gewünscht, daß uns eine alternative angeboten wird. Der Blick aus unserem Zimmer auf den Fleesensee war mega schön!!!! Diesen Ausblick haben wir mit nach Hamburg genommen.

Liebe Frau Becher,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Martina
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kann alles nicht besser sein, wir waren sehr zufrieden.

Liebe Martina,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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