Seehotel Fleesensee

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Einziges Manko, die Bar am Abend ist mit einem Barkeeper, der auch noch den Service machen muss, komplett überfordert. Da half auch nicht die später hinzugekommen Servicemitarbeiterin, die komplett unerfahren war und für den Barkeeper mehr Belastungen als Unterstützung war.

Schönes Hotel, super Lage, gutes Wellness-Angebot. Essen im Restaurant zum Teil kein reelles Preis-Leistungsverhältnis beim Abendmenue

Ich war bereits mehrfach in diesem Hotel und war bisher immer begeistert vom hervorragenden Kundenservice und der ausgezeichneten Qualität des Essens. Leider war ich dieses Mal enttäuscht und überlege ernsthaft, beim nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel zu wählen.

Der Empfang war zwar freundlich, doch das Personal wirkte deutlich gestresst. Das Problem mit der Ladesäule, das laut Internet schon länger bekannt ist, wurde mir angelastet – man behauptete, es liege an meinem Auto. Das empfinde ich als wenig kundenorientiert.

Während meines zweitägigen Aufenthalts musste ich zudem auf einer völlig durchgelegenen Matratze schlafen. Ein Tausch war angeblich nicht möglich, da das Hotel überbucht war. Besonders schade fand ich auch, dass das À-la-carte-Restaurant, in dem ich bisher immer sehr gerne gegessen habe, derzeit geschlossen war. Stattdessen wurde nur ein überteuertes Buffet angeboten, das in keiner Weise dem gewohnten Standard entsprach.

Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis im Moment leider überhaupt nicht mehr, was ich sehr bedauerlich finde – gerade, weil ich das Hotel früher wirklich geschätzt habe.

Super Frühstück, Zimmer sauer und sehr schön. Leider klappt die Fliegengittertür immer sehr laut zu, so dass man bei Schlafen mit geöffnetem Fenster davon geweckt wird. Ich hatte den Aufenthalt als Gutschein verschenkt und es war unklar, mit wem die Beschenkte anreist. Die Registrierung lief dann aber weiterhin auf den Namen der Käuferin und nicht der Beschenkten, so dass es einige Mühe kostete, bis man unsere Buchung gefunden hat.

Guter Gesamteindruck
Kommunikation unter den Abteilungen sollte besser werden

Es war alles sehr schön, das Personal war sehr hilfsbereit.

Sehr gut, nur Preis- Leistung passt nicht

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Ein schönes Hotel, mit Potenzial!
Wellness/Sauna Bereich ist sehr schön.

Bei vorherigen Aufenthalten in ihrem Haus, entstand der Eindruck eines Defizits beim Servicepersonal.
Bei unserem erneuten Besuch konnte ich dieses nicht feststellen 👌
Ihr Kollege an der Rezeption war äußerst höflich und zuvorkommend um kurzfristig das Zimmer zu wechseln, was ich sehr schätze.

Sowie das -Check out- lief sehr angenehm und in Ruhe ab, obwohl ein Andrang bestand.

Mit freundlichen Grüßen & auf Wiedersehen

Es war für uns ein angenehmer Aufenthalt.