Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,317 reviews
:
By P.E.
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Großes Hotel mit wunderbaren Blick auf den See. Frühstücksangebot ausreichend. Wellnesseinrichtungen super! Zu bemängeln war der technische Zustand der Aufzugsanlage. Von zwei Aufzügen war einer außer Betrieb und der andere machte auch schon keine vertrauenswürdige Geräusche beim Betrieb! Zu den Stoßzeiten wie Frühstück und An und Abreisezeiten natürlich sehr nervig.

Lieber Herr Erdmann,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

P.S. Die beiden Aufzüge werden/sind wieder repariert

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist wunderbar gelegen und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Einziges Manko : kein Sekt am Sonntag Morgen. Das müsste bei einem
4 Sterne Hotel gar keine Frage sein.

Liebe Frau Schneider,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gute Lage, aber von 3 Aufzügen funktionierte nur Einer, deshalb musste man immer einige Minuten für den Gang zum Restaurant oder zum Ausgang einplanen. Der Barchef war sehr aufmerksam, fleißig und freundlich. Das trifft auch weitestgehend auf das übrige Personal zu.

Liebe Frau Büttner,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Anke
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Lage direkt am See, Personal sehr freundlich und Frühstück war sehr umfangreich

Liebe Anke,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Rainer
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolle Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal… sehr runder Aufenthalt!

Lieber Rainer,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Toralf Köster
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gute Lage mit eigenem See Zugang! Sehr gutes reichhaltiges Frühstück! Nur das parken....5 Euro am Tag denke ich würden es auch tun?! Den Spa will ich aber noch loben ! Sehr clean und ein schönes großes Dampfbad!

Lieber Herr Köster,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war alles zu unserer Zufriedenheit.

Liebe Frau Sternberg,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Empfehlenswertes Hotel, ruhige Lage am Fleesensee, Malchow Shuttle-gute Verbindung nach Malchow

Liebe Frau Tischendorf,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel. Abstriche beim viel zu teuren Angebot Abendessen. Das von 3 Fahrstühlen nur einer ging war mehr als nervig, vor allem wenn man abends im Bademantel von der Sauna aufs Zimmer zurück wollte und man teilweise 10 Minuten mit den Gästen die vom Abendessen kamen vor dem Fahrstuhl stand.

Lieber Herr Otto,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

P.S. Leider warten wir noch auf die Ersatzteile für die Aufzüge

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Anke
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Fenster im Schlafzimmer waren sehr verschmutzt. Leider konnte unser Wunsch von der Buchung nicht berücksichtigt werden. Nach mehreren Gesprächen mit der Rezeption und nach 1 1/2 Stunden, war es auf einmal doch möglich , dass wir die Zimmer auf der gleichen Etage bekommen haben. Dieser Stress hätte nicht sein müssen, für uns als Hotelgäste nicht und auch nicht für die Mitarbeiter der Rezeption. Danke dafür nochmal an die Rezeption. Somit fing leider der Urlaub schon mit einem schlechten Beigeschmack an. Leider waren nicht alle Fahrstühle im Einsatz, daher immer lange Wartezeiten. Fürs Pfingstfest hätte ich beim Frühstück auch gern ein Glas Sekt aufs Haus getrunken.

Liebe Anke,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
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