Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,981 reviews
:
By Gudrun
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel in perfekter Lage direkt am See, sehr freundliches Personal, super Frühstück. Wellnessbereich sehr ansprechend.

Lieber Herr Feilke,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Beate Rother
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel, die Lage, der Zustand, die Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück, die Freundlichkeit des Personals alles zu unserer Zufriedenheit. Da immer mehr Leute mit dem Fahrrad unterwegs sind, war die Unterstellmöglichkeit für Fahrräder nicht ausreichend. Für uns nicht hinnehmbar war der katastrophale Service in der Hotelbar

Liebe Frau Rother,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Lage des Hotels ist super, direkt am See. Die Zimmer sind sehr schön. Beim Zimmerservice ist Luft nach oben. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Wir hatten die Fahrräder dabei und sehr schöne Touren gemacht. Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder und Lademöglichkeit für E-Bikes. Insgesamt ein schöner Kurzurlaub.

Lieber Herr Wesenberg,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Service passt leider nicht zum Preis der Übernachtung!

Lieber Herr Milschewski,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Philip
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Good location and comfortable room

Dear Philip,

Thank you for your 100 % rating.
We are very pleased that you had a great stay in our hotel. We look forward to your next visit and wish you all the best until then!

Best regards
Nadine Stöckmann
Operation Manager and the team from the Seehotel Fleesensee
By Martina
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes Hotel , top Lage! Aber beim Essen ist noch sehr viel Luft nach oben . Leider nur am Wochenende ein tolles Frühstück mit echt viel Auswahl. Wir haben abends immer Fisch gegessen, aber der war sehr trocken und eigentlich immer das gleiche, leider .

Liebe Martina,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Scheuerl
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Preis pro Zimmer/Nacht von € 230,0 inkl. Frühstück ist zu hoch.

Lieber Herr Scheuerl,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

P.S. Leider mussten auch wir unsere Preise aufgrund der aktuellen Kostensteigerungen (Einkauf, Mitarbeiter etc.) anpassen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Bettdecken sollten erneuert werden

Liebe Frau Kruck,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We stayed 1 night and enjoyed every minute. The young man at the reception was very helpful and the rest of the staff too. The room was lovely with a perfect view of the lake. The bed was very comfortable. The best part was the Spa with the pool. The water temperature was perfect and everything else was just great, especially the swinging loungers! The closet with a light inside and a big beachbag for the towels etc. was a nice surprise. The only disappointment was the food. We only had the starters in the evening which were really bland. However, breakfast the next morning was good. We'll definitely be back!

Dear Mr. Steinecke,

Thank you for your 100 % rating.
We are very pleased that you had a great stay in our hotel. We look forward to your next visit and wish you all the best until then!

Best regards
Nadine Stöckmann
Operation Manager and the team from the Seehotel Fleesensee
By Oetken
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel absolut zu empfehlen. Die direkte Seelage ist einfach fantastisch.

Liebe Frau Oetken,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


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