Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,985 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel in sehr guter Lage, Service Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Sehr gutes Frühstück und gutes Wellness Angebot.

Liebe Fam. Behnke,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Fam. Enke
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Service super!
Bis auf Restaurant-Service zum Abendessen!
Da waren die Mitarbeiter überfordert! Falsche Getränke, Essen teilweise schon kalt, auf den Nachtisch mussten wir über 45 min. warten! Und das nicht nur einmal!
Schade, das System zum Abendessen funktioniert so nicht.
Dieser Service trübt den sonst sehr guten Gesamteindruck des Hotels.

Liebe Fam. Enke,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Birgit Lause
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das einchecken war wie auch in anderen Hotels dieses Unternehmen sehr kompliziert. Lange Wartezeit. Dann war das Zimmer schon ca 1h fertig, aber keine Rückmeldung an die Rezeption, so dass ich erst gegen (glaube ich gegen 16.00 Uhr) in das Zimmer konnte. Die lange Wartezeit war bei denn heißen Temperaturen nicht erfreulich. Dafür wurde mir der Zimmerschlüssel dann nur noch übergeben ohne eine Erklärung zum Hotel, obwohl ich das erste Mal Gast war.
Sehr negativ fand ich die Information, das ich das es in Ordnung ist ,wenn ich mein Zimmer nicht reinigen lasse aber trotzdem mit einem Hund mir kein Gutschein zu steht. Ich konnte das am nächsten Tag an der Rezeption mit der sehr netten Dame klären und habe Gutscheine bekommen. Aber für den ersten Tag hatte Ich schon als nicht erwünschten Gast gefühlt. Ich habe das Hotel einen Tag eher verlassen.

Liebe Frau Lause,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wirklich alles ganz prima. Allerdings war es beim Abendessen immer etwas chaotisch. Kann natürlich an den vielen Gästen geleen haben, da jeder was anderes wollte. Manch einer meint, er müsste etwas bevorzugt werden. Das aber liegt nicht in Ihren Händen. Uns hat es sehr gefallen!!!!!!!!!!

Liebe Frau Schneider,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


By B. Ahrens
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel direkt am See und mit einem gemütlichen Saunabereich!

Liebe Frau Ahrens,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schöner Wellnessbereich, gutes Essen, offensichtlich fehlendes Personal

Lieber Herr Busch,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Petra
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Seeblick, einfach nur schön. Die Betten stehen auch genau in Blick Richtung See, also ideal. Sauberes modernes Bad, schöner Balkon mit Fliegengitter. Beim Frühstück fehlt auch nicht's, der Koch bereitet Eierspeisen frisch nach Wunsch zu. Man kann auf der Terasse alle Mahlzeit mit Seeblick genießen. Es gibt einen richtig schönen Wellness Bereich, tolles Schwimmbad, warmes Wasser, tolle Saunen. Wir waren sehr zu frieden, Danke an das gesamte Team für die schönen Tage. Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe Petra,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr nettes Personal.

Liebe Frau Baumgarte,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Muriël
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel mit wunderschöner Aussicht an der Seeseite. Ausgiebiges Frühstück Buffet, schöner Pool und Saunen Bereich.

Lieber Herr Moekotte,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

die vier Sterne sind den Hotel gerechtfertigt und auch verdient. Sehr nette Rezeptionist/in und Barkeeper. Fühlten uns akzeptiert und umsorgt.

Liebe Frau Djeric,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
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