Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,986 reviews
:
By Hans-Günter Willenbockel
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Top: Reception, Zimmer, Lage, Parkplatz ohne Gebühren // Schlecht: Am ersten Tag sind wir gegen 17:00 Uhr angekommen. Die Bar sollte erst ab 20:00 Uhr geöffnet werden. Essen war nicht möglich, kein Platz mehr. Ab 20:30 nochmals nagefragt - nur noch Vegan oder Fisch - traurig. Am zweiten Tag (Samstag) steht ein Schild "Bar komplett geschlossen". Essen haben wir gar nicht mehr gefragt. Ein Glück das ein nettes Lokal in der Nähe war. Zurück im Hotel war die Bar offen. Schön aber schon sehr komisch.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

P.S. Leider konnten wir krankheitsbedingt unsere Bar am Samstag nicht öffnen

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten eine sehr erholsame Woche, mit einem sensationellen Blick auf den See. Die Zimmer sind super durchdacht und der Wellnessbereich und Fitnessraum sehr sauber.

Liebe Frau Hergesell,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel in perfekter Lage am Fleesensee. Zimmer, Wellnessbereich, Parkplaetze, Fahrradausleihe alles sehr gut und sehr sauber. Verbesserungspotential gibt es allerdings beim Frühstücksbuffet: hier scheinen die (meist freundlichen) Mitarbeiter etwas ueberfordert mit der Anzahl der Gäste. Die Auswahl am Buffet ist ok, aber nicht fuer ein 4 Sternehotel und zu einem Preis von 22€...das geht sicher besser.

Lieber Herr Seifert,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Werner Bucher
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles wunderbar 👍
Das die Bar wegen Personalmangel
selten geöffnet ist war nicht so schön.😢
Wir kommen trotzdem wieder.👍

Lieber Herr Bucher,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Insgesamt ein ganz gutes Hotel, leider hatte die Hotelbar am Samstagabend geschlossen (wegen Krankheit). Ein 4-Sterne-Hotel sollte hier allerdings Kapazitäten haben um das auszugleichen. Die Kurtaxe wurde für eine Übernachtung doppelt verlangt ((jeweils für An- und Abreise), das ist m.E. nicht korrekt. Und der Fleesensee-Shuttle kam leider auch nicht vorbei (16:55 Uhr), aber das hat das Hotel ja nicht zu verantworten.

Lieber Herr Kortmöller,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

P.S. Leider hatten wir am Samstag mehrere Krankmeldungen von Mitarbeiter, sodass wir das nicht mehr kompensieren konnten - Ich bitte um Ihr Verständnis

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By ------------------------------
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

sehr guter Eindruck, komme gerne wieder

Lieber Herr Pohl,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Supertoll gelegenes Hotel mit eigenem kleinen Strand und Steg in den Fleesensee. Die Zimmer sind super ausgestattet ( Bademäntel, Badelatschen, Strandtasche mit Badehandtüchern 👍🏼). Das Frühstücksbuffet lässt eigentlich keine Wünsche offen, schön wäre aber allerdings, wenn der Koch für die Eierspeisen besser organisiert wäre...10 Minuten auf ein Spiegelei 🍳 zu warten ist schon lang. Toll sind die Gutscheinkarten (☕️🍺🍷🧃) die man bekommt wenn man am nächsten Tag auf eine, für uns jedenfalls unnötige, Zimmerreinigung verzichtet. Ein Stern Abzug gibt es allerdings, da die Ladestation für E-Autos nicht funktioniert weil man bei der Buchung da extra drauf geachtet hat aber nirgends drauf hingewiesen wird 👎🏼. Auch wäre eine Ladestation für ein Hotel mit 154 Zimmern tatsächlich viel zu wenig (aktuell stehen hier bestimmt 20% E-Autos).

Liebe Frau Stransky,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ein Konzept der E-Ladestationen wird gerade zentralseitig für alle Hotels der Privathotels Dr. Lohbeck erarbeitet und wird sicherlich zeitnah umgesetzt.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel überzeugt durch die herrliche Lage mit Zugang zum See, großzügigen Wellnessbereich und „guter Küche“.
Verbessert werden sollten die Kapazitäten an Abstellplätzen für Fahrräder und die Zugänge für Schwerbehinderte.

Liebe Frau Hempe,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Eickholz
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Ganz tolles Hotel. Super kurze Auszeit im Spa genossen.

Liebe Frau Eickholt,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Henrik
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

review Fleesensee

Dear Sir or Madame,

at first I would like to express my astonishment to get a review request in english, as I am obviously german and I did not notice any international guests during my stay.

As you asked, I have some points:

Floor not vacuumed the whole stay, refering to the little piece of paper in middle.

We asked for an iron. It tooks 3 hours to get it.

room cleaning:
wine glases not cleaned, winestone.
room cleaning was very late (just to say)
floor stained in front of small bathroom
less towels and bathmats

Breakfast was partially empty and not refilled 45 mins before end of breakfast.
Live cooking for eggs was great.

front desk did first restaurant appoinment for us (good), but was unable to change time later on (bad). On apper, the restaurant had no reservation…

front desk woman on check-in and restaurant staff was very friendly.

front desk man on check-out seems to be overwhelmed with feed back.

Charing Station for cars: good to have one, bad if out of order. Known problem, not fixed for days or weeks. Maintenence man was very friendly.

Elevator programming seems to be random.

lots of malfunction lamps in the whole building.

summary
value for money was low
this hotel is 4-star, but not superior!


Fleesensee area in general:
boat rent out accepts only cash, next cash maschine is 20 mins away by car

Lieber Herr Vinzelberg,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck (Frühstücksbuffet) bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
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