Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,010 reviews
:
By Heinke
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliches Restaurantpersonal
Management wirkte überfordert.
Essen und Sauna sehr gut.

Lieber Herr Heinke,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Denise Behr
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Silvesterarrangement ist nicht zu empfehlen. Es wird sich nicht an den zuvor bekanntgegeben Ablaufplan gehalten, das Essen war für den Anlass qualitativ nicht hochwertig genug (auch am 30.12.).
Ein Dinner ist für mich kein Buffet. Es wäre schön, wenn das klar kenntlich gemacht wird.
Dem Personal war nicht immer klar, was mit den Bestellungen gemeint war, auch wenn es gängige Getränke waren.

Liebe Frau Behr,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Durchweg empfehlenswertes Hotel

Liebe Frau Ernst,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Axel Kähne
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein schön gelegenes und gut geführtes Hotel, sehr zu empfehlen.

Lieber Herr Kähne,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


By CU
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr guter Service und sehr gute Küche. Leider funktionierte die Ladestation für E-Autos nicht, das passt nicht mehr in die Zeit.

Lieber CU,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Angeboten. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Florian K.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sauber, gepflegt, sehr serviceorientiert!
Absolut empfehlenswert!

Lieber Herr Florian K.,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


By Wiederhold
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Gesamteindruck ist in Ordnung, jedoch fehlt durch die Größe die persönliche Note.
Rezeption sehr freundlich. Service spricht teilweise wenig deutsch, Verständigung schwierig. Wir hatten HP gebucht. Entschuldigung, aber das war eine Zumutung. Als Weihnachtsessen Tafelspitz, der geschmacklich nicht lecker war, anzubieten für diesen Preis, ist frech. Das wohlklingende Menü mit geschmackloser Vorsuppe aus dem Warmhaltebehälter, geht leider gar nicht. Fischplatte als Vorspeise. Hier haben wir nur das Lachsgerippe gesehen, wurde dann abgeräumt und 2 Versuche, Fisch zu ergattern, kein Erfolg, es wurde nicht nachgelegt. Für ein 4 Sterne S Hotel ist das Essen unter Niveau. Das war mehr als ärgerlich. An der Rezeption wurde uns als Hinweis dafür der Kaffee und Kuchen am Nachmittag erlassen. Auch hier muss ich sagen, dass der angebotene Kuchen unter den Erwartungen blieb, zumal das Personal nicht einmal angeben konnte, welchen Kuchen sie anbieten.
Meine Bewertung bezieht sich hier sehr auf das Essen. Hier muss ich sagen, wir waren eine Nacht bei Ihnen und haben uns, auf ein schönes mehrgängiges Weihnachtliches Menü gefreut. Große Enttäuschung.

Liebe Frau Wiederhold,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nettes Hotel, Schöner See, Zimmer zu kalt, Heizung defekt.
Im Saunabereich werden die Liegen durch Gäste reserviert, das nervt. Da sollte das Personal ein Auge darauf haben.
Kein Abendessen (Hauptgang)Buffet- dafür zu teuer. Frühstück aber sehr gut.

Lieber Herr Eider,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sauberkeit unter dem Bett war nicht ausreichend.

Liebe Frau Schauer,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Durchweg positiv und immer ein freundliches Auftreten.

Lieber Herr Reinke-Guevarra,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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