Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,013 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Wellnesshotel in hervorragender Lage. Leider ist etwas Renovierung Verzug vorhanden

Lieber Herr Boeddecker,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel ist super gelegen. Sauna & Spa wirklich klein aber fein. Die Hotelleitung ist wirklich top aber an Personal mangelt es - Kontinuität ebenfalls - das Essen und Frühstück etc. sind einfach unter Niveau. Das ist schade.

Lieber Herr Gieseler,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Möller
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr schön gelegen mit Seeblick

Lieber Herr Möller,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

It would be great if the spa is open in the morning if one had no time to go the day before

Dear fio boscia,

Thank you for your positive rating.
We are very pleased that you had a great stay in our hotel. We look forward to your next visit and wish you all the best until then!

Best regards
Nadine Stöckmann
Operation Manager and the team from the Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal

Liebe Frau Konrad,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Nadja
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles extrem staubig. Wir haben extra Allergiker Bettwäsche bekommen was abeer nicht so viel bringt wenn der Staub im Zimmer so strakt ist. Auch in der Bar konnte man die spinnenweben an dem Stehlampe sehr gut sehen. Das muss einfach nicht sein. Aber eine Weihnachtsdekoration im Glas war von innen das war ein Schneemann so staubig, sollte man so nicht aufstellen

Liebe Nadja,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Uwe Cersovsky
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen gern wieder. Dank an das freundliche, hilfsbereite Personal.

Lieber Herr Cersovsky,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schöne Tage verbracht mit gutem,aufmerksamen Servicepersonal und sehr freundlichem Rezeptionspersonal!!

Liebe Frau Lippert,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wer Ruhe und Entspannung innerhalb der Woche im Hotel und in der Natur sucht, ist richtig.

Liebe Frau Brosowski,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Unser Problem war die niedrige Raumtemperatur! Trotz voll aufgedrehter Heizung keine Wohlfühlathmosphäre! Deshalb abgebrochen.

Lieber Herr Zschietzschmann,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

P.S. Leider hatten wir eine Störung in unserer Heizungsanlage, das Ersatzteil musste bestellt werden. Mittlerweile ist die Störung behoben.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
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