Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,400 reviews
:
By Harald Gärtner
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 4.09.2024 meine Jacke beim Abendessen im Speiseraum hängen gelassen.
Leider musste ich nach mehrmaligen Nachfragen an der Rezeption feststellen, dass die Jacke vom Service- Personal nicht zurückgeben wurde. Das finde ich sehr ärgerlich und kann
Ihr Hotel nicht empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Harald Gärtner

Lieber Herr Gärtner,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

P.S. ich bin sehr froh, dass die Jacke dann doch noch im Restaurant gefunden wurde.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Härtel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage toll! Hotel toll! Freundlichkeit toll! Küche richtig gut. Reserven bei dem Bedienpersonal- noch jung und mitunter sehr verhalten bei ihrem Job. Kann nur besser werden.

Liebe Frau Härtel,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Höft
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel, die Aufteilung von Spa, Suite und Anlage gefällt mir sehr. Die Grundsauberkeit ist auch prima.
Allein das Frühstück ist besonders unter Niveau. Auswahl, Qualität passen nicht zu dieser Hotelkategorie und erst recht nicht zum beschriebenen Anspruch des Herrn Dr. Lohneck lt. Flyer.

Liebe Frau Höft,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Hotel
Personal sehr freundlich
Kleinere Reparaturen müssten mal gemacht werden. (Sonnenschirme mal Ölen, damit man nicht schon 7.00 Uhr vom Knarren geweckt wird)

Lieber Herr Weiß,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir sind öfter für ein Wochenende in diesem Hotel und fast immer zufrieden. Das Personal ist einfach toll. Hervorzuheben sind der Barkeeper und die Restaurantleiterin. Leider war aus Personalmangel an einem Abend die Bar geschlossen und wurde erst gegen 22.00 Uhr auf Nachfrage mehrerer Gäste geöffnet. Und das bei einem ausgebuchten Hotel und dann auch noch an einem Samstag! Das geht bei einem 4 Sterne Haus auf keinen Fall. Das Menü am Abend war leider diesmal enttäuschen. Und dass die wenigen Liegen am Strand schon vor dem Frühstück mit Handtüchern anderer Gäste, die gegen 11-12.00 zum Strand kommen, belegt bzw reserviert sind, ist unmöglich! Das müsste durch das Management unterbunden werden und wenn nur jemand bis 10.00 alle halbe Stunde kontrollieren geht und die Handtücher von nicht belegten Liegen entfernt, so wie man das eigentlich von guten Häusern gewohnt ist.

Liebe Frau Grigat,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel. Leider ein Fahrstuhl defekt.
Wunderschöne Lage. Atemberaubender Blick aufs Wasser. Sehr leckeres Frühstück. Sehr reichhaltig.
Spa einfach nur traumhaft. Sehr sauber, ruhig und vielseitig. Sehr liebe Mitarbeiter an der Rezeption. Rundum herrlich.

Lieber Herr Zigan,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wunderbare Anlage, jedoch sehr einsam. Fahrradwege ausgezeichnet.

Lieber Herr Buschmann,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes super gelegenes Hotel ! Viele Möglichkeiten für abwechslungsreiche Fahrradtouren ! Ankommen und sich wohl fühlen !

Liebe Frau Brockhinke,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Cora
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alle waren sehr freundlich.
Auch mein Wunsch nach einem Topper für die Matratze wurde umgehend erfüllt.

Liebe Frau Wißmann,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


By Jana Zörner
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches Personal, sauberes Ambiente. Immer gerne wieder.

Liebe Frau Zörner,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
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