By Meike
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Neubert
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
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09/2024
By Teichmann
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(30/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(29/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Susanne
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(29/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(29/09/2024)
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09/2024
By Franke
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(29/09/2024)
Date of experience:
09/2024
Das Zimmer war wie beschrieben und sauber, Ihre Angestellten im Service zu 95% sehr freundlich. Das Angebot am Frühstücksbuffet bewerten wir mit 1*, das Angebot für das Abendessen leider nicht. Qualitativ wirklich sehr gut, aber die geringe Auswahlmöglichkeit hat uns gestört. Salatbuffet und eine wechselnde Tagessuppe, absolut okay, aber dass es nur 3 Hauptgänge zur Auswahl gab (Fleisch, Fisch, vegetarisch) und nur 1 Dessert (ausgenommen die beiden Eiskugeln, die wir anstelle von bekommen haben) hat uns nicht so gut gefallen. Gut wäre, auch wenn Personalmangel der Grund ist, wenn Sie einfach für den Abend von jedem 3 zur Auswahl anbieten und man im Vorfeld (1-2 Tage oder so vorher) bestellen müsste. Dann könnne Sie planen und man hat dennoch die Auswahl. So sind wir die beiden letzten Abende zum nahegelegenen Italiener gegangen. Dazu kam, dass wir am Montagabend (2. Abend, das Menu) mit dem Service, bzw. der Freundlichkeit der Bedienung, nicht zufrieden waren, wir mussten nach der Vorspeise sehr lange auf den Hauptgang warten. Wir hatten um 18 Uhr den Tisch bestellt, haben uns 1mal Salat und 1mal die Tagessuppe genommen, gegessen und dann gewartet... die für uns zuständige Bedienung lief mind. 3mal an uns vorbei, ohne das leere Geschirr mitzunehmen... als sie es dann mitnahm, hatten wirklich, bis auf 2 weitere Tische, alle um uns liegenden Tische schon längst den Hauptgang vor sich. Dann mussten wir noch mal 25 Minuten warten, bis sie den Hauptgang brachte. Wir haben sie angesprochen, dass das ganz schön lange dauert, und sie schob es auf "Wenn sie auch so oft ans Buffet gehen, ich kann den Hauptgang erst abrufen, wenn ich ihre leeren Teller von der Vorspeise abräumen kann." Das war nicht nur nicht nett, das war auch absolut unwahr. Wir hatten genügend Zeit die anderen Gäste zu beobachten, die mit uns bei der Vorspeise angefangen und damit sogar erst nach uns aufgehört hatten, nur wurden deren leere Teller schneller abgeräumt. Wir haben dann noch mitbekommen, dass sie den Gästen der anderen beiden Tische dann als Grund mitteilte, es wäre jemand in der Küche ausgefallen. Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, so etwas kann immer passieren, dann sagt man das aber und gibt nicht den Gästen die Schuld. Deshalb 95% und nicht 100% Zufriedenheit mit der Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Der Service beim Frühstück war sehr aufmerksam und in der Bar, da hat man gemerkt, dass da einige neu waren, oder noch nicht so organisiert, es gab längere Wartezeiten aber alle waren immer freundlich und haben ssich kurz entschuldigt...
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.
Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!
Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee