Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,430 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schöne Lage, Inneneinrichtung praktisch ausgerichtet ... Essen durchschnittlich, sehr freundliches Personal.

Liebe Frau Trosien,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes und ruhiges Hotel.
Personal sehr freundlich.

Lieber Herr Wanke,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Abendessen völlig überteuert und nicht zu empfehlen
Hatten nur Hauptgang.
Portion zu klein und geschmacklich schlecht.

Liebe Frau Lichtner,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By klehm
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schöne Lage und zuvorkommend Personal

Lieber Herr Klehm,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.

Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Heikoido
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We enjoyed the stay.

Dear Mr. Brehmer,

Thank you for your rating.
We are very pleased that you had a great stay in our hotel. We look forward to your next visit and wish you all the best until then!

Best regards
Nadine Stöckmann
Operation Manager and the team from the Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

schönes gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal

Lieber Herr Hildebrandt,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Am ersten Tag kam das Essen nach mehr als einer Stunde, war kalt und hat nicht geschmeckt. Am 2. Abend kam es schon nach einer 3/4 Stunde.
Zudem hatte ich massiv Probleme bei der Anerkennung meiner Bezahlung.
Nachdem wir nach 8 Stunden ankamen wollte ich erst aufs Zimmer. Die Zimmerkarte funktionierte nicht. Ich mit Gepäck und Hund zurück zur Rezeption- gesagt das ich später bezahle und erst mal mit dem Hund gehe. Als ich zurück kam war nur noch ein Mann an der Rezeption der augenscheinlich etwas überfordert war, / es beschwerte sich gerade eine Pärchen wegen ihres Zimmer/ und es standen mindestens 3 Parteien zum Check in an der Rezeption.
Dann kam ich und zahlte bar.- Jedenfalls der Rezeptionist machte einen Fehler und ich hatte beim Check out Probleme weil ich angeblich meine Rechnung nicht beglichen habe!
Wenn eine außenstehende Plattform mich befragen würde- ich würde Ihr Hotel, niemand empfehlen.
Mit keineswegs freundlichen Grüßen
Viola Heiden

Liebe Frau Heiden,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck (Frühstücksbuffet) bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Ambiente, sehr freundliche Mitarbeiter, teilweise gibt es leichte, kleine Mäkel, wie bei den Handtüchern. Sehr dünn und Henkel waren abgerissen. Das Haus macht einen sehr organisierten Eindruck und trotz der vielen Gäste lief alles sehr ruhig ab. Die Hauptspeise zum Abendessen hätte wärmer sein können. Ansonsten war das Frühstück und Abendessen sehr gut.

Lieber Herr Reupel,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Fischer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes und gut gelegenes Hotel zum Ausruhen und Wohlfühlen.

Lieber Herr Fischer,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Christian
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mit super Lage und freundlichen Personal.

Lieber Christian,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
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