Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,004 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel mit super Aussicht aus dem Zimmer zum See (4. Etage). Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Frühstücksangebot ist wirklich gut.
Die Sauna ist zwar erst 15:30 Uhr offen, was bei schönem Wetter kein Problem ist, da man gut spazieren gehen kann!
Die Bar am Abend ist auch prima!

Lieber Hendrik,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team, was täglich sein bestes gibt, wirklich sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes und angenehmes Hotel, super freundlich ohne Ausnahme. Hervoragende Auswahl und auch sehr gute Qualität beim Frühstück. Abendessen in Menü Form eher grenzwertig was die Qualität angeht (Das Messer hatte Probleme das Fleisch zu schneiden), geschmacklich so okay, war in unserem Angebot enthalten, daher nicht zu sehr frustrierend. Sehr schön gelegen, direkt am See. Ideal für Fahrradausflüge. Würde ich immer wieder buchen, hat Spaß gemacht.

Lieber Wolfgang,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Stark Josef
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kurz gesagt: Alles bestens, alles sehr sauber, Personal sehr freundlich u. hilfsbereit, Frühstück immer ausreichend vorhanden. Keine Hektik zu spüren. Sehr gepflegte Parkanlagen, sehr ruhige Gesamtlage.
Uns hat es hier gut gefallen.

Lieber Josef,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen. Vielen DANK. :)
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ganz gut. Nur der Wellness Bereich ist zu klein. Nur 3 Saunen ist etwas zu wenig für die Gäste. Frühstück war super

Liebe Loreen,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns zu begrüßen zu dürfen.
Vielleicht gelingt es uns, Sie beim nächsten Aufenthalt mehr von uns zu überzeugen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr positiv! Alles Personal ist sehr freundlich und nehmen die Gäste wahr…

Liebe Dörte,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team, was täglich sein bestes gibt, wirklich sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Badezimmer war nicht richtig gereinigt, es waren kleine Haare im Waschbecken, der Toilettensitz war etwas dreckig, an der Wand neben dem Waschbecken und am Seifenspender noch dunkle Wasserflecken. Auf einem der Badehandtücher befand sich eine Spinne. Leider haben wir das alles erst spät am Abend gesehen als wir schon bettfertig waren und es selber weggemacht. Am nächsten Tag war eine weitere Spinne im Zimmer und am Tag der Abfahrt entdeckten wir über der Balkontür ein Spinnen-Eier-Nest. Des Weiteren würden wir die Wände im Zimmer als renovierungsbedürftig betrachten (viele Streifen und Schmutz). Für ein 4 Sterne Superior nicht wirklich ein Standard, den wir erwartet hätten, da wir unter der Leitung von TUI immer sehr zufrieden waren (dieses war der 6. Aufenthalt in diesem Hotel).
Das Wasser im Pool war sehr kalt, obwohl mit 29 Grad angegeben. Wir waren nicht die einzigen, die das gerne nachgemessen hätten.
Das Frühstück war ok, hat jedoch gegenüber den Voraufenthalten sehr nachgelassen.

Liebe Birgit,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen Ihre aufgeführten Punkte. Vielen Dank Ihrer offenen Worte.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderschöne Tage in einem tollen Hotel .
Vom Wellness Bereich bis zum Frühstück, alles super! Vor allem der Barkeeper ist es wert,extra erwähnt zu werden. Wir kommen auf alle Fälle wieder...

Liebe Karin,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Bis bald wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Ihre
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Jeannette Pollehn
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr ruhiges Hotel . Liebevolles Personal und für fast alle Wünsche bereit. Sind das 2 mal dort gewesen und waren total zufrieden :) Im Spa Bereich wird man so richtig verwöhnt , lieben Dank Frau Vaass und Kollegen . Einfach und doch besonders um zur Ruhe zu kommen. Ob abends an der Bar ( danke Andreas für Deine leckeren Drinks ) oder beim reichhaltiges Frühstück einfach supi :) Wir haben auch gleich letzten Sonntag für Juni gebucht.

Liebe Jeannette,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Angeboten. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Aufenthalt ist sehr empfehlenswert .uns hat das Gesamtangebot des Hotels sehr gefallen. Allerdings gibt es auch etwas zu bemängeln. Trotz Anmeldung zum Abendessen, wurde dies nicht berücksichtigt. Die Anmeldezettel waren verschwunden und einen Tag später gefunden. Also dieser Service klappte gar nicht. Dies gilt insbesondere zu verbessern.
Die Zudecken der Betten sind sehr verbraucht und nicht mehr ansehnlich. Das muß unbedingt ausgetauscht werden. Die Zudecken sind klumpig.
Aber im Großen und ganzen waren wir sehr zufrieden.

Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist. Unsere Bettdecken werden nach und nach erneuert. :)
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzlichst,
Ihre
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Empfang für uns als erstmalige Gäste war erschreckend. Hilfeangebot des jungen Mannes so unlustig, dass von uns ingnoriert. Mühsame Suche nach Gepäckwagen in den erst zu lernenden - durchaus intelligenten - Fahrstuhlstationen.
Eine Kurkarte erhielten wir erst, als wir den Bedarf im Shuttle erlebten.
Während wir sonst im ganzen Haus sehr zufrieden waren, sind wir vom Empfang in mehreren Kontakten eine ernsthaftere Betreuung gewöhnt. "Bitte schauen Sie doch selbst im Internet nach oder rufen bei der Schifffahrt an!"

Lieber Wolfgang,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Empfang in unserem internen Meeting auf und prüfen den Vorgang. Vielen Dank Ihrer offenen Worte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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