Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,432 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolle Lage, freundliches Personal

Liebe Stefanie,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hotel und die Räumlichkeiten sind in einem sehr guten Zustand, sehr sauber und schön. Auch der Blick zum Parkplatz war nicht störend oder gar laut. Der Service ging so, Einige der Angestellten waren etwas unfreundlich. Trotz Angabe meines Geschlechtes bei der Reservierung wurde ich dem falschen Geschlecht zugeordnet. Wir hatten eine Tagung über 2 Tage und der vorhandene Kaffeeautomat wurde nur zur Mittagspause angeschaltet, ansonsten hätten wir den Automaten pro Person & / oder pro Kaffee für 5 EUR hinzubuchen müssen. Sehr merkwürdige Aussage bzw. Regelung, da wir Essen und Trinken inklusive gebucht hatten. Frühstücksbuffet war sehr ausreichend gedeckt, Wurstsorten gab es verschiedene, Käsesorten nur EINE, ein Hartschnittkäse, nicht einmal ein Weichkäse. Sehr schade, die Negativbewertung könnte man mit weinig Aufwand beheben.

Liebe Jördis,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard. Unsere Kollegin aus der Eventabteilung wird sich auch noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen und den Tagungsmoment aufgreifen. Vielen Dank Ihrer offenen Worte.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Mareen Gehrke
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein wunderschöner Kurzurlaub.
Wir kommen sehr gerne wieder♥️

Liebe Mareen,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Bis bald wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Thomas Eckert
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel in wunderschöner Lage. Das Zustellbett war leider sehr unbequem und das Fenster im Bad konnte nicht geöffnet werden. Frühstück war sehr gut. Leider hatten wir an einem Tag 3 x Feuerallarm der sich jedesmal als Fehlalarm herausstellte, trotzdem sehr nervig, vor allem wenn man Sonntags in der früh unsanft geweckt wird und dann das Hotel verlassen muss. Die Kommunikation in den Alarmzeiten war sehr schlecht, beziehungsweise es gab gar keine.

Lieber Thomas,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Auch tut uns der wiederholte Feueralarm an einem Tag sehr leid. Dass Ihnen die Kommunikation während der Alarmzeiten zu wenig erschien, prüfen wir gern intern noch einmal. Vielen Dank Ihrer offenen Worte an uns. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schönes Hotel in bester Lage

Lieber Frank,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war ein wunderschöner Aufenthalt, danke an alle Servicemenschen für tolle Zimmer und leckere Frühstück

Liebe Svenja,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Zimmer mit Seeblick, sauber, aber mit Abstrichen (Gardine mit Flecken versehen). Balkonnutzung sehr eingeschränkt duch fehlenden Sichtschutz. Wir haben ein Nichtraucher Zimmer bestellt. Unglücklicherweise hatten wir Kettenraucher als Nachbarn, so dass das Öffnen der Balkontür nur kurz während der Rauchpausen möglich war.

Lieber Berthold,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Quality-Meeting auf. Vielen Dank Ihrer offenen Worte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Standard unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Zimmer haben uns gefallen. Das WLAN ist sehr gut. Der Kühlschrank wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht und kühlte dann nach entsprechender Vorlaufzeit auch. Wir haben nicht im Restaurant zu Abend gegessen. Die geringe Auswahl und der Preis haben uns abgehalten. Das Frühstück war sehr gut, auch was die Auswahl angeht. Das Hotel war nicht ausgebucht und trotzdem gab es permament Wartezeiten am Kaffeeautomaten. Die Saunen sind super und wir konnten eine Liege hinter dem Schwimmbad ergattern. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Leider gab es rund um das Hotel Mücken ohne Ende, wir waren ziemlich zerstochen.

Lieber Ernst,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen in unserem internen Meeting auf. Vielen Dank Ihrer offenen Worte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wunderschöne Lage, zuvorkommender Service, es war ein unvergesslicher Aufenthalt

Prima

Liebe Christa,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Schuster
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hat uns alles sehr gefallen.

Liebe Frau Schuster,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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