Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,501 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gut bis wirklich sehr gut

Lieber Martin,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der traumhafte Blick auf den See vom Bett oder den Drehsesseln aus ist ein Erlebnis. Ein sicherlich wichtige Idee, sind die Gazetüren zum Balkon...Im ganzen Haus it eine ruhige und unaufgeregte Atmosphäre. Sehr entspannend.

Lieber Detlef,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel mit einen gemütlichen Wellness-Anlage und gutem Service.

Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Rezeption leider nicht kompetent, Umgang mit dem Bildschirm klappte nicht, auch bei anderen Gästen nicht,1Tag Kurtaxe zu viel abgerechnet. Kommunikation im Haus funktioniert nicht. Wir wollten einen Kaffee auf's Zimmer schreiben lassen u.waren nicht angemeldet, obwohl wir das Zi.schon bezogen hatten. Wir hatten einen Anruf aus dem Haus in Abwesenheit mit 6stelliger Rufnr.u.sie konnten nicht zurückverfolgen, woher der Anruf kam. Wir hatten auf das Reinigen der Zi.verzichtet, aber das wurde nicht weitergegeben. Keine Info auf dem Zi.über das Haus, z.B.Frühstück von...bis, Öffnungszeiten des Spabereichs usw. Wir sind schon länger Gast in Ihrem Haus, aber es gab einige Veränderungen, auf die wir aufmerksam gemacht werden müssten. So auch die Veränderungen beim Abendessen. Es ist natürlich Ihre Sache, wie sie das regeln, aber unseren Geschmack hat das nicht getroffen. Der Koch, der die Eier morgens auf Wunsch gebraten hat war nicht gerade freundlich, bloss weil die Gäste nicht das fertige Rührei essen wollten. Es ist auch nicht sehr gastlich, die Zutaten dafür so zu verstauen, dass sie für die Gäste nicht sichtbar sind. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht über die Entwicklung des Hotels, wir waren viele Jahre Gäste in ihrem Hotel. Das Einzige was sich nicht verändert hat, ist die äußerst ungemütliche Atmosphäre in der Bar. Sie lädt wirklich nicht zum Verweilen ein. Die Lage des Hotels ist nach wie vor traumhaft schön....MfG A.Steffen

Liebe Astrid,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Gern würde ich Sie dazu einmal kontaktieren, um die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu besprechen.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht erfüllt haben, deshalb würde ich mich sehr über ein persönliches Gespräch freuen. Bitte senden Sie mir doch Ihre Kontaktdaten unter direktion@seehotel-fleesensee.de zu und ich melde mich umgehend zurück.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann
By Familie Geisler
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Haus,leckeres Frühstück, toller Pool,total ruhig.Sehr zu empfehlen.

Liebe Familie Geisler,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By MG
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man kann sich schon wohlfühlen. An der Sauberkeit muss noch etwas gearbeitet werden. Mir ist aufgefallen, dass an den Lampen am Bett die Chromteile verschmiert waren. da wollte man nicht anfassen.
Das Geländer auf dem Balkon war mit Grünspan belegt. Hier wurde schon länger nicht mehr geputzt.
Die Qualität und die Auswahl des Frühstückbuffets war bei TUI deutlich besser. Hier merkt man sehr deutlich, dass gespart wird.

Lieber Michael,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unsere Balkone werden gerade nach und nach gereinigt. Beim nächsten Aufenthalt sollten Sie diesen nicht mehr so vorfinden. Leider hinterlässt die kalte Jahreszeit so ihre Spuren, die wir jedes Jahr im Frühjahr beseitigen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee und überzeugen Sie sich von uns - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Als kleine Anregung, es wäre gut für die älteren Menschen am Abend kleinere Speisen bereit zu stellen. Danke für die schönen Tage.

Lieber Helmut,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Service könnte besser und freundlicher sein und mehr auf Wünsche des Gastes eingehen…

Liebe Alexandra,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Unser Team gibt täglich sein bestes, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen - schade, dass wir es bei Ihnen nicht geschafft haben, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Gesamteindruck des Hotels hat uns gut gefallen. Das Hotel hat freundliche und aufmerksame Servicekräfte.

Liebe Familie Reimers-Bluhm,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal. Darüber hat sich das gesamte Team, was täglich sein bestes gibt, sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Mike Spottke
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

War schon mal besser, ich glaube der Fahrstuhl im Bereich Zimmer der direkt in den Wellnessbereich fährt ist jetzt schon seit fast einem Jahr außer Betrieb. Auch der Service beim Frühstück war schon mal wesentlich besser. Wenn man um 08.15 Uhr zum Früstück kommt und dann viele Tische nicht abgeräumt sind und dies sich auch nicht innerhlab von 15 Minuten ändert finde ich dies für ein 4 Sterne Haus unangebrcht. Das essen war super und auch der junge Koch der die Omletts macht war sehr höfflich und die Omletts sensationell gut.

Lieber Mike,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unsere Prozesse im Service.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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