No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(29/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Family
Reviewed:
2 years ago
(29/01/2024)
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01/2024
By P. Bernhard
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
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01/2024
No Public Name
Couple
20-29 years
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2 years ago
(28/01/2024)
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01/2024
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Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
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01/2024
By Familie Niere
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
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01/2024
By Sandra Liesegang
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Viktorija Masholder
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
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01/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/01/2024)
Date of experience:
01/2024
Insgesamt waren wir sehr zufrieden, wenngleich die Qualität des Frühstücks abgenommen hat, im Vergleich zu meinen vorherigen Besuchen in 2013 und 2014 (damals fische Bäckerbrötchen; Omlett, Waffeln mit Kirchschen und Kaffeespezialitäten wurden vom Service serviert). Service: Am Samstag fand eine nächtliche Firmenparty statt und wir hatten unser Hotel direkt darüber (Zimmer 105). Wir hätten uns gewünscht, dass wir bei Anreise darauf aufmerksam gemacht werden, man Oropax bekommt und vielleicht unaufgefordert eine kleine Entschädigung erhält. Stattdessen haben wir es nachts reklamiert und der Servicemitarbeiter an der Rezeption hat sich entschuldigt und uns eine Entschädigung versprochen. Am Sonntagabend wollte ich bezahlen und habe auf die versprochene Entschädigung aufmerksam gemacht. Der Kollege wusste von nichts und hat uns gebeten, Montagmorgen wiederzukommen um das zu klären und dann auch zu bezahlen. Ganz viele Angaben auf Ihrer Hompage und auch die Aushänge stimmen nicht mit der Realität überein: Der Rückenkurs am Montag, 29.01. war im Internet mit 45 Minuten angegeben, im Hotel stand 30 Minuten. Es gibt einen Aushang, wo steht, dass die Kurabgabe bei Ankunft zu bezahlen ist. Wir sollten am Ende bezahlen. Im Internet steht: Spa wochentags ab 15 Uhr, die Mitarbeiter sagten, das geht schon morgens los. Im Internet steht: WLAN kostenlos, für Highspeed Internet/Streaming ist eine zusätzliche Gebühr zu entrichten. Das stimmt auch nicht. Im Hotel hängen Hinweise, man soll optimalerweise am Vorabend bezahlen. Wollte ich machen, der Mitarbeiter hatte aber keine Ahnung und hat auf die Kollegin am Montagmorgen verwiesen. Zu guter letzt: Bei der Buchung hat TUI wohl meinen Namen falsch übermittelt. Obwohl ich im Vorfeld mit einer Kollegin alles geklärt haben, bekam ich eine Zimmerkarte in die Hand gedrückt, auf der mein Name auch falsch geschrieben wurde.
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten und das trotz einiger Vorkommnisse. DANKE. :)
Gern würde ich Sie dennoch einmal kontaktieren, um Ihren Aufenthalt nebst Anmerkungen aufzugreifen und wohlwollend zu besprechen.
Bitte senden Sie mir doch, wenn Sie mögen, Ihre Rufnummer unter direktion@seehotel-fleesensee.de und ich melde mich umgehend zurück.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann