Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,511 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr bemüht, man merkt jedoch deutliche Unterschiede, da einige nicht so gut deutsch sprechen und die Verständigung somit schwieriger ist. Beim Check in ging es etwas chaotisch zu. Wir erhielten nicht alle Informationen. Das Zimmer war erst gegen 15:45 Uhr bezugsfertig. Wir erhielten dafür Getränkegutscheine, was wirklich ein gutes Entgegenkommen war. Wichtig beim Check in wäre wirklich alle Details mit den Gästen abzustimmen, wie z.B. die Reservierung zum Abendessen und die Getränkegutscheine für die nicht in Anspruch genommene Zimmerreinigung. Auch beim Frühstück hat man gemerkt, dass es viel zu tun gab, aber trotzdessen sollten z.B. die Stationen für Eierspeisen immer ein wenig Auswahl bereithalten, wenn alles leer ist und niemand da ist den man fragen kann ist das schwierig, Alles im allen waren wir aber sehr zufrieden. Wie geschrieben hat sich das Personal sehr bemüht. Man muss auch festhalten sich das einige Gäste nicht wirklich respektvoll verhalten haben und sich dem Personal gegenüber nicht besonders freundlich geäußert haben.

Lieber Jörn,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu so positiv zu bewerten.
Auch sind wir für Ihre offenen Worte sehr dankbar, nehmen Ihre Anmerkung wohlwollend in unserem internen Meeting auf und prüfen unsere Prozesse gern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes Personal

Liebe Corinna,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

tolles kundenfreundliches Personal

Lieber Dieter,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, tolle Lage .... hatten ein Zimmer mit Seeblick.... traumhaft.... Das Frühstücksbuffett ließ keine Wünsche übrig.... das Personal war sehr freundlich .... wir kommen gerne wieder

Liebe Katja,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal und Frühstücksangebot. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Elmar Fikowski
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir hatten das Hotel noch als Tui Blue kennen gelernt. Das Hotel werden wir aufgrund der erstklassigen Lage uns unserer Erfahrungen weiterhin einplanen. Der Aufenthalt für uns war sehr angenehm. Das Essen ausgezeichnet und mit Liebe gemacht. Der Sportbereich ist Klasse - für jeden ist etwas dabei. Sehr schön das Schwimmbad, Sauna und die Saline. Als Tagungshotel kann mich mir es auch sehr gut vorstellen - schade, das mein Arbeitgeber diese schöne Region nicht ansteuern will (Fahrkosten) Als erfahrene Hotelgäste ist uns sehr positiv aufgefallen, das das Service-Personal immer sehr aufmerksam und freundlich ist. Man hat immer gemerkt, dass sie mit Freude ihren Dienst tun und zufrieden sind. Das erzeugt bei uns als Gäste, zusätzlich ein gutes Gefühl! Wir kommen gerne wieder!

Lieber Elmar,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für Ihren zusätzlichen tollen Kommentar. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :))
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut aber in die Jahre gekommen das Hotel. Sehr gutes Koch-Team - und die Kollegen auch

Lieber Norbert,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unseren Köchen. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Jule
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schickes Hotel direkt am See. Einfacher Check-In. Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Insgesamt war der Großteil des Personal freundlich und hilfsbereit. Gepflegte Anlage, nettes Ambiente. Toller Spa-Bereich. Die Masseurin (mit kurzen Haaren) war sehr gut.
Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker. Frisches Omelette an der Omelette-Station, der Koch war sehr nett und zuvorkommend. Täglich wechselnde Speisen.

Liebe Jule,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Ambiente, Spa-Bereich und nicht zuletzt zu unserm Service/ Personal.
Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Stooß
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel ist - direkt am See - in traumhafter Lage. Zimmer und Bad sind schön geräumig und immer sehr sauber. Das Frühstück bietet eine große Auswahl, auch besondere Teesorten, und lässt kaum Wünsche offen. Dafür echte 4 Sterne.
Das Abendessen ist leider nicht sehr befriedigend: am Anreisetag (So) war es wie angeboten mit Vorspeisen bzw Dessertbuffet und 3 wählbaren Hauptgängen - sehr gut und ausreichend.
Mo/Di/Mi gab es (trotz der Ankündigung Vorspeisen"Auswahl") 1 Suppe, 4 Salate (Rot- und Weißkohl, Tomaten, Gurken, Karotten.). Dessert war dann nur noch eines festgelegt, das am Tisch serviert wurde. Am Do schrieb man dann nur noch "Vorspeise" im Plan (Suppe) - von "Vorspeisen- bzw Dessertauswahl" war keine Rede mehr.
Innerhalb von vier Tagen beim Fischgang zweimal Buttermakrele ist auch nicht sehr kreativ, wenn auch wechselndes Gemüse dabei war. Insgesamt gesehen: für 39 Euro zu teuer (auch preislich zu viel, wenn für 4 bis 5 Rohkostsalate und 1 Dessert knapp 17 Euro berechnet werden. Für ein 4-Sterne Haus geht das sicher besser.
Bei Nachfragen dann die Auskunft zu bekommen " es wird noch Verschiedenes ausprobiert" kann ja nicht sein; nach so vielen Monaten nach der Übergabe sollte man das im Griff haben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht ganz erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abendessen in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard sowie unser Angebot.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Scheffter
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel und die Außenanlage haben einen gepflegten Eindruck hinterlassen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

perfekte Lage, schönes Ambiente, gerne wieder (egal ob beruflich oder privat)

Lieber Andreas,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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