No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
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03/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
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03/2024
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
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03/2024
By Elmar Fikowski
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(26/03/2024)
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03/2024
By Jule
Family
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
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03/2024
By Stooß
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
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03/2024
By Scheffter
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
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03/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(25/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr bemüht, man merkt jedoch deutliche Unterschiede, da einige nicht so gut deutsch sprechen und die Verständigung somit schwieriger ist. Beim Check in ging es etwas chaotisch zu. Wir erhielten nicht alle Informationen. Das Zimmer war erst gegen 15:45 Uhr bezugsfertig. Wir erhielten dafür Getränkegutscheine, was wirklich ein gutes Entgegenkommen war. Wichtig beim Check in wäre wirklich alle Details mit den Gästen abzustimmen, wie z.B. die Reservierung zum Abendessen und die Getränkegutscheine für die nicht in Anspruch genommene Zimmerreinigung. Auch beim Frühstück hat man gemerkt, dass es viel zu tun gab, aber trotzdessen sollten z.B. die Stationen für Eierspeisen immer ein wenig Auswahl bereithalten, wenn alles leer ist und niemand da ist den man fragen kann ist das schwierig, Alles im allen waren wir aber sehr zufrieden. Wie geschrieben hat sich das Personal sehr bemüht. Man muss auch festhalten sich das einige Gäste nicht wirklich respektvoll verhalten haben und sich dem Personal gegenüber nicht besonders freundlich geäußert haben.
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu so positiv zu bewerten.
Auch sind wir für Ihre offenen Worte sehr dankbar, nehmen Ihre Anmerkung wohlwollend in unserem internen Meeting auf und prüfen unsere Prozesse gern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee