Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,513 reviews
:
By Hans Jürgen Koths
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr angenehmes Hotel

Lieber Hans Jürgen,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Zimmer war in Ordnung , bis auf den Teppichboden .
Wir hatten in unserer Buchung ein Abendessen mit dabei.
Das war eine Katastrophe. Sämtliche Vorspeisen waren leer und wurden auch nicht aufgefüllt oder nachgelegt . Suppe und Karottensalat waren noch vorhanden , allerdings keine Suppentassen . Beim Dessert war es ähnlich .
Das Ganze für 39 € geht gar nicht .

Liebe Katja,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, den berechtigten Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns sehr leid, dass uns das bei Ihnen nicht in allen Bereichen gelungen ist. Gern nehmen wir ihre konstruktive Kritik in unserem Küchenmeeting auf und prüfen unseren Service. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder als Gast bei uns begrüßen und von der Qualität unseres Hauses - auch beim Abendessen - überzeugen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Sobaniak
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich mag dieses Hotel sehr, deshalb komme ich regelmäßig.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich zum wiederholten Mal bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Bis zum nächsten Besuch hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Nitsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Wellnes Hotel mit gut ausgestattetem Fitnessbereich. Alles top. Service, essen Ambiente auf sehr gutem Niveau.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal, Ambiente und Ausstattung. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Perfekte Unterkunft für einen Kurzurlaub, sehr angenehmes Umfeld, Gastronomie mit Luft nach oben

Lieber Frank,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren sehr erfreut über das Entgegenkommen und die Höflichkeit der Mitarbeiter der Rezeption und auch der Servicekräfte beim Frühstück s-Buffet, das Frühstück lies keine Wünsche offen…und auch der stets gutgelaunte Kellner in der Bar sorgte dafür, dass die Gläser immer gefüllt waren…auch den Wellnessbereich haben wir sehr genossen.
Allerdings haben wir eine Anmerkung zur Kurtaxe…die Kurtaxe wurde berechnet sowohl für den Anreise- als auch den Abreisetag, dies ist allgemein nicht üblich und wenn es dafür einen Beschluss der Gemeinde gibt, sollte er dem Gast zur Einsicht vorgelegt werden. Außerdem haben wir bei Anreise keine Kurkarte erhalten und uns wurde auch nicht mitgeteilt, welche Vergünstigungen diese beinhaltet…?

Liebe Christine,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Auf die Erhebung der Kurtaxe haben wir leider keinen Einfluss und unterliegen den Bestimmungen der Gemeinde.
Gern nehmen wir Ihren Kommentar zur internen Kommunikation in unserem Quality-Meeting auf und prüfen unsere Form der Information.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Qualität des Hauses überzeugen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Pia
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut, gepflegte Anlagen im Aussenberei ch. Freundliches , modernes Ambiente im Innenbereich. Ebenfalls sehr gepflegt.
Sehr gutes Sport und Wellnessbereich Programm. Eine Yogatrainerin gab am Wochenende kostenlose Stunden .

Liebe Pia,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ruhige Lage. Perfekt zum entpsannen. Service leider nicht 4* Sup. entsprechend. Dem im Angebot enthaltene Begrüßungssekt war nicht auf dem Zimmer. Ich musste 3 Mal! zur Rezeption, um den bezahlten Sekt zu erhalten. Letztendlich haben wir diesen dann in der Bar erhalten, auf meinen Vorschlag hin. Frühstück und Abendesse für ein 4* Sterne Haus okay. Es war immer, aller lecker. Jedoch war oft etwas alle und die Gäste mussten den Service darauf ansprechen. In einem 4* Superior Hotel sollte der Verantwortliche dies regelmäßig checken.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und perfekt entspannen konnten. Gleichzeitig tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen bei Anreise nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, unseren Gästen einen rundum sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie als Gast wieder begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich war schön öfter in dem Hotel gewesen, da hatte es aber noch einen anderen Namen. Was ich vermisst habe, war der Lachs beim Frühstück. Bei so einer Hotelkategorie ist das ein Muss meiner Meinung nach. Der Rest war in Ordnung.

Lieber Steffen,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück. Unser Angebot an Fisch variiert täglich, auch Lachs ist regelmäßig vorhanden. Wir hoffen sehr, Sie als Gast wieder begrüßen zu dürfen und noch mehr von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

sehr schöner Aufenthalt

Liebe Carola,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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