Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,513 reviews
:
By Diane Kuptz
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Freitags und am WE keine noch so kleine Mittagskarte ist für ein Hotel dieser Art nicht akzeptabel. Wir sind zum Schlosshotel gefahren, um mittags einen Salat zu essen.
Vielleicht können Sie vorbereitetet Snacks oder eine Suppe anbieten? Wenn ich um 13:00 Kaffee und Kuchen serviert bekomme, sollte eine Suppe ( zur Not Mikrowelle) möglich sein

Liebe Diane,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Auch sind wir sehr dankbar für Ihre offenen Worte bezüglich Mittagskarte.
Leider gelingt es uns nicht immer, krankheitsbedingte Ausfälle zu kompensieren, weshalb wir unser Speisenangebot während Ihres Aufenthaltes reduzieren mussten. Generell bieten wir auch mittags eine kleine Auswahl an Speisen an.
Besuchen Sie uns gern einmal wieder hier am schönen Fleesensee und überzeugen sich von uns - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Langner
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gutes Essen, sehr freundliche Mitarbeitende! Tolle Lage!

Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Speisenangebot. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut! Vielen Dank!

Liebe Sylva,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut , angenehme Atmosphäre.

Liebe Christina,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Großes Hotel mit kleinem Privatstrand, bei voller Auslastung ist es schwierig einen Tisch beim Frühstück zu finden, das Personal ist sehr freundlich außer am Abend im Restaurant, dort hatten wir an beiden Abend eher muffelige, unflexible Bedienung, schöner Spa-Bereich, aber auch hier merkt man die Größe der Anlage sehr

Liebe Kathrin,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren Spa-Bereich genossen haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abend-Service im internen Meeting auf und prüfen unsere Servicestandards. Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Besuchen Sie uns gern mal wieder hier am schönen Fleesensee - vielleicht überzeugen wir Sie beim nächsten Aufenthalt zu 100% von uns. :)
Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By MArc und MAria
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr freundliches Personal, Top Sauna und Wellness, Frühstück lässt keine Wünsche offen

Liebe Marc, liebe Maria,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal, Frühstücksangebot und Spa-Bereich. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zwischen Judendherberge und Hotel: Veraltetet Technik, überforderte Mitarbeiter, kein Management : Buffet wird nicht aufgefüllt, Tellerstapel stehen länger als 2-3h leer rum und es wird nicht aufgeräumt. Sehr schade, da der See und Umgebung eigentlich recht schön.

Lieber Ulf,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Oh je, da scheint ja einiges schief gelaufen zu sein, lieber Ulf.
Gern würde ich Sie dazu einmal kontaktieren, um Ihre Eindrücke, die nicht unserem Standard entsprechen, aufzugreifen.
Bitte senden Sie mir doch Ihre Kontaktdaten unter direktion@seehotel-fleesensee.de zu und ich melde mich umgehend zurück.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann
By Bernd R.
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Moin, nach einem freundlichen Empfang habe ich einen sehr schönes Aufenthalt im Hotel genossen. Der Wellnessbereich ist sehr schön, genau wie die Küche. 5 Sterne! Parken ist sehr gut möglich.

Lieber Bernd,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal und unserer Küche. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Henze Carmen
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir können nichts negatives über Ihr Hotel schreiben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr freundlich.
Wir hätten nur zwei kleine Anmerkung. Wenn man 2 Zimmer gebucht hat,möchte man die gerne nebeneinander bzw. in der Nähe haben. Wir sollten in der 3. Etage jeweils links und rechts von der Rezeption untergebracht werden. Zum Glück wurde sehr schnell reagiert.
Sollte im Menü für abends ein Gang anders sein,als es in der Menükarte steht,wäre es schön,wenn der Kellner einen darüber informiert.
LG Carmen

Liebe Carmen,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bis auf zwei kleine Dinge, die nicht von vornherein optimal liefen, bei uns wohlgefühlt haben.
Auch freut mich zu lesen, dass schnell reagiert wurde und Sie vom Gesamteindruck so zufrieden waren.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Helwig
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Qualität der Kochleistung hat Luft
nach oben.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gern prüfen wir Ihre Anmerkung zu unserer Speisenqualität und prüfen unser Angebot.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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