Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,730 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr ruhig, Personal sehr langsam

Liebe Frau Manke,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Kerstin Heinrich
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Wir fahren schon mehrere Jahre dorthin. Mit dem Wechsel von TUI Blue zu Dr.Lohbeck wird gespart. Das Personal ist zum Teil im Speisesaal überfordert, durch Unterbesetzung gab es kein Omlett,dies wurde mir nach einem freundlichen Guten Morgen von einem Herren unfreundlich mitgeteilt. Lachs gab es gar nicht und die Wurst sah nicht sehr appetitlich aus. Das Haus könnte einen neuen Farbanstrich gebrauchen. Der Wellnessbereich ist soweit schön nur die Salzkrotte müsste mal sauber gemacht werden. An der Zimmerreinigung wurde auch gespart und dies durch zeitlich begrenzte Gutscheine 12:00Uhr - 17:00Uhr ersetzt. Es gab trotz allem auch viele freundliche Mitarbeiter. Es wäre schön wenn das Frühstück etwas mehr regionale Produkte bekäme. Früher gab es kostenloses Sporttraining und heute soll man 15 Euro bezahlen.Auch die Energiepauschale gibt es nur in diesem Haus. Aufgrund der schönen Lage werden wir das Hotel bestimmt wieder buchen und vielleicht ändert sich ja auch bis dahin etwas.

Lieber Herr Heinrich

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

P.S. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, hierzu werden wir mit den Fachabteilung den Standard überprüfen.

Unsere Gäste können immer selbst entscheiden - tägliche Zimmerreinigung oder Sie wählen unser nachhaltiges "GreenDeal Konzept.

Leider mussten auch wir unsere Preise (Sportprogramme durch externe Trainer und Weiterberechnung der Energiepauschale von unseren Lieferanten/externen Dienstleister) aufgrund der aktuellen Kostensteigerungen anpassen.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Peter Schmidt
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Herrlich gelegen, sehr nettes Personal,

Lieber Herr Schmidt,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Fleesensee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Hotelanlage ist in einem gepflegten Zustand die Zimmer sind auch immer sehr gut gereinigt.Das Frühstück und Abendessen ist sehr zu empfehlen.

Lieber Herr Diedrich,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee


No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön eingerichtetes, scheinbar frisch renoviertes Hotel mit sehr freundlichem Personal und leckerem sogar zum Teil frisch vor Ort zubereitetem Frühstück

Liebe Frau Hagedorn,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By J.K.
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle Lage des Hotels, schöner Pool und Wellnessbereich. Top-Frühstück mit langen Frühstückszeiten bis 11 Uhr, sehr netter und zuvorkommender Service in allen Bereichen;

Liebe Frau Kunzendorff,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
By A.Schleicher
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Eindruck war super ein schönes Hotel man kann echt abschalten so eine ruhige Lage ist es dort
Wir hatten die Junior Suite der Ausblick war sehr schön zum See Raus
Waren 12.7-14.7 da um einfach mal aus dem Alltag zu entkommen
Das einzige was nicht so schön war das war das Abendessen
Aber das Abendessen ist dort kein Muss. ca 5 min fussweg hat man auch ein schönes Restaurant
Das Frühstück war echt super.
Wir würden immer wieder kommen

Lieber Herr Schleicher,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Großzügige helle Zimmer, gut gedämmt, man hört die Nachbarn nicht

Liebe Frau Peter,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Fleesensee und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel, welches wir schon zum 3. Mal gebucht haben. Die Lage am See, der Ausblick vom Balkon auf den See, das Schwimmbad, die Barrierefreiheit sind ein großes Plus.
Etwas überrascht hat mich, dass wir gleich am Anreisetag den Aufenthalt bezahlen mussten, weil ich keine Kreditkarte vorgelegt habe und am Ende des Urlaubs mit ec Karte bezahlen wollte. Wenn man schon zum 3. Mal hier Urlaub macht, sollte eigentlich Vertrauen da sein. Das kenne ich von anderen Hotels nicht.
Ansonsten gibt es nichts Negatives zu sagen. Es war eine schöne Zeit und wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Frau Schroeder,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Fleesensee entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre
Nadine Stöckmann
Gastgeber und das Team vom Seehotel Fleesensee
By Ralf Kubsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, sehr gute Lage. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstücksbufett wurde schnell wieder aufgefüllt. Was uns nicht gefallen hat: Das Hotel ist sehr hellhörig, über uns war wohl ein Kleinkind, dass das Zimmer als Rennbahn benutzt hat. Die Matrazen waren ziemlich durchgelegen, hier wäre ein Austausch dringend notwendig. Der Pool ist eigentlich für die Größe des Hotels zu klein. Bei schlechtem Wetter ist es doch recht voll. Dann noch die Honorierung des Verzichtes der Zimmerreinigung, ein Gutschein für eine Tasse Kaffee oder ein Softdrink und das bis 17:00 Uhr. Das würden wir so nicht mehr machen, hier ist man von Seiten des Hotels ziemlich knickrig.

Lieber Herr Kubsch,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard (Matratzen, GreenDeal).

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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