Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,100 reviews
:
By Mülller-Bismark
Family
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Merkwürdige Einstufung **** S des Hauses.
Frühstück: Rührei entweder verbrannt oder Kalt (Beheizung des Behälters nicht an)
Es wird sehr schleppend oder gar nicht nachgelegt beim Buffet, das betrifft auch das Abendbuffet welches als "Menue" verkauft wird.
Das Haus hat diesbezüglich den Charme eines FDGB Ferienheimes.
Rezeption: kann ich meine Rechnung bezahlen? (18.30) kommen Sie in einer 1/4 Stunde wieder ich mache gerade irgendeine interne Hotelabrechnung. Morgens dann bezahlt, Nachfrage, benötigen Sie einen Umschlag gibt es nicht > wie an der Aldi-Kasse
Zimmer nebeneinander gebucht (GLEICHZEITIG) natürlich funktioniert das nicht 505 - 513.
Die gesamte Servicebabläufe sollten hier geprüft werden.
F&B, warum werden die Zutaten nicht aufgelistet? Eierkuchen gefüllt?Vorbereitet und natürlich KALT mit welchem Inhalt gefüllt? Unverträglichkeiten mit Zutaten, welche Inhalte befinden sich in Speise XY?
Und wer hat Ihnen eigentlich die Zustimmung für diese Umfrage durch diesen Dienstleister nach DSGVO erteilt? Was für ein schlimmes Interface (Drücken Sie STRG und Enter?!)
Reinigung Pflichtangabe? Wenn ich das Zimmer gegen Gutschein nicht reinigen lasse?

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Auch danke ich der offenen Worte in Ihrem Kommentar.
Gern würde ich Sie dazu einmal kontaktieren, um die Vorfälle, die nicht unserem Standard entsprechen, aufzugreifen.
Bitte senden Sie mir doch Ihre Kontaktdaten unter direktion@seehotel-fleesensee.de zu und ich melde mich umgehend zurück.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel. Sauna und Pool super. Nur das Abendessen war lauwarm und hat sehr lange gedauert.

Lieber Udo,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abendessen auf und prüfen unsere Qualität. Vielen Dank für Ihren freundlichen Hinweis.
Besuchen Sie uns bald wieder einmal hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Berger
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Besonders gefreut hat uns die Bereitstellung des Hundezubehörs.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war alles in Ordnung.

Liebe Stephanie,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem zusätzlichen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Sabine
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage direkt am See. Der Seeblick aus der 4. Etage war traumhaft! Der Wellnessbereich ist sehr schön und meine kosmetische Anwendung und Betreuung war sehr erholsam Der Yoga Kurs am Nachmittag war nichts für Unerfahrene! Mann sollte mehr Rücksicht auf Anfänger nehmen oder den Kurs nach Schwierigkeit teilen!

Liebe Sabine,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Gern geben wir Ihre Anmerkung zum Yoga an die Trainer weiter und prüfen die Planung.
Besuchen Sie uns bald mal wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Linke
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, tolle Lage, alles sauber und das Personal ist freundlich ohne zu aufdringlich zu sein.

Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal, Lage und Ambiente. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schöne und gepflegte Zimmer und Hotelanlage.

Liebe Wiltrud,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Diane Kuptz
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Freitags und am WE keine noch so kleine Mittagskarte ist für ein Hotel dieser Art nicht akzeptabel. Wir sind zum Schlosshotel gefahren, um mittags einen Salat zu essen.
Vielleicht können Sie vorbereitetet Snacks oder eine Suppe anbieten? Wenn ich um 13:00 Kaffee und Kuchen serviert bekomme, sollte eine Suppe ( zur Not Mikrowelle) möglich sein

Liebe Diane,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Auch sind wir sehr dankbar für Ihre offenen Worte bezüglich Mittagskarte.
Leider gelingt es uns nicht immer, krankheitsbedingte Ausfälle zu kompensieren, weshalb wir unser Speisenangebot während Ihres Aufenthaltes reduzieren mussten. Generell bieten wir auch mittags eine kleine Auswahl an Speisen an.
Besuchen Sie uns gern einmal wieder hier am schönen Fleesensee und überzeugen sich von uns - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Langner
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gutes Essen, sehr freundliche Mitarbeitende! Tolle Lage!

Liebe Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Speisenangebot. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut! Vielen Dank!

Liebe Sylva,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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