Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,103 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Reinigungspersonal sehr freundlich. Servicekräfte freundlich, korrekt, könnte etwas entspannter und lockerer sein. Abendessen nur als 39,-€ Menü, kein a'la Card Angebot gerade im Hinblick auf mitgereiste Kinder. Haben auswärts essen müssen. Kritik an der Preisschraube für ÜN/Frühstück. Kein Festpreis für gebuchte 4 Tage, täglich neuer Preis mit teiweise 20,-€ Preiserhöhung plus 3,50 €/Tag Energpauschale. Seltsame Begründung: "Tägliche Preisänderungen beruhen auf Nachfrage, obwohl Hotel gefühlt nur 40% Auslastung hatte. Schwimmbad gut und sauber. Am Tisch fehlten Abfallbehälter für Reste und am Buffett kleine Schälchen für div. Fisch-Fleisch-Salatangebote. Sehr nett, höflich, fachlich versiert und professionell war die Direktorin Frau N.Stöckmann!

Lieber Herr Stündel,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Auch freue ich mich, dass wir Ihre Anmerkungen zum Aufenthalt noch bei Abreise persönlich besprechen konnten. :)
Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen in unseren internen Meetings mit auf und prüfen unsere Standards.
Bis bald wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider kein 4-Sterne-Plus-Hotel

Gastronomie
- Frühstück kein 4-Sterne-Plus-Niveau, keine hellen Brötchen , kein Fisch
- abends statt Buffet 2x ein 3-Gänge-Menu mit teilweise sehr langen Wartezeiten
- angekündigtes Menu nicht vorhanden, weil angeblich nicht geliefert
- Personal nett, aber teilweise desorientiert

Zimmer
- schöne Aussicht, aber altmodische Einrichtung (schwere, braune Ledersessel , starre Nachttischlampen, die man nicht zum Lesen nutzen kann)

Wellness
- viel zu kleine Ruhebereiche
- Liegen können aufgrund der rutschigen Auflagen nicht zum Sitzen genutzt werden
- kein Personal vor Ort, daher über zwei Tage kein Duschgel vorhanden und Gäste mit Glasflaschen im Wellnessbereich nicht bemerkt

Liebe Petra,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem internen Meeting auf und prüfen unsere Standards.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein wunderschöner Kurzurlaub. Sehr gerne kommen wir jeder Zeit wieder zu Ihnen. Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team .

Liebe Heidemarie,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Uwe P aus B
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

die Matratzen sind etwas durchgelegen. Wir hatten per Email die Wallbox zum E-Autoladen reserviert. Es wurde leider versäumt uns mitzuteilen teilen, dass diese nicht in Betrieb ist. Das macht die Rückfahrt etwas komplizierter

Lieber Uwe,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schade, dass wir es anscheinend versäumt haben, Ihnen alternative Ladestationen in unmittelbarer Nähe für Ihr Fahrzeug anzubieten. Gern prüfen wir unsere Form der Kommunikation intern noch einmal.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Solide geführt, solide gekocht, gutes Frühstück, sehr nettes Personal, nette Überraschung zum Geburtstag … Sekt, Tischdeko zum Geburtstag schön, Wellnessbereich gut

Liebe Kerstin,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service, Personal und Angeboten. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Billigste Aufbackbrötchen zum Frühstück, die noch nicht mal aufgebacken wurden!
Lieber Menü servieren als ein Büffet zur Massenabfertigung!Qualität des Menüs war jedenfalls 1a!

Liebe Katrin,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Gern nehmen wir Ihren Kommentar zum Frühstück in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Die Zimmer sind von der Einrichtung in die Jahre gekommen. Es ist allerdings alles funktionstüchtig und sauber. Wunderschöner Ausblick auf den See. Auch auf Nachfrage nach einer härteren Matratze wurde schnell Abhilfe geschaffen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Wellnessbereich ist wunderbar…. ebenfalls alles sauber und tolle Saunen…sowie Liegebereiche ( Relaxschaukeln ) . Das Frühstück ist super… alles vorhanden, sogar für Veganer und Laktoseintoleranzen… Frische Eigerichte auf Bestellung…. Der wirklich einzige Wermutstropfen war das Abendmenü…. Die Garnelen ( Gruß aus der Küche) schmeckte muffelig( frisch gebraten schmeckt anders ) und die Vorsuppe war mit Paprika überfrachtet. Das Hauptgericht und der Nachtisch waren dafür sehr lecker. Wir kommen gern wieder.

Liebe Gabriele,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielleicht treffen wir beim nächsten Aufenthalt mehr Ihren Geschmack beim Abendessen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Kujawa
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

sehr angenehmes Ambiente - sehr sehr nettes Personal - wir bedanken uns außerordentlich

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Service/ Personal und Ambiente. Darüber haben wir uns sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Torsten
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir hatten bei Ihnen ein Doppelzimmer zur Seeseite fuer 2 Naechte. Es war ein toller Kurzurlaub und nach einer Wanderung in toller Lage, herrlich sich in ihrem Wellnessbereich zu erholen. Machen Sie weiter so👍😊

Lieber Torsten,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Und ja, wir machen gern weiter so! :))
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies mit Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gutes Hotel mit tollem SPA.

Lieber Christian,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies mit Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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