Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,736 reviews
:
By Klaus-Dieter Jahns
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Begrüßung , wir haben bei den Nebentätigkeiten gestört -es ist noch nicht 15.00 Uhr .Dann erst die Begrüßung .Statt der gebuchten 3 Betten ,waren es nur zwei ,statt des Beistellbettes wurde eine kurzes Campingbett gestellt -Entschuldigung -Fehlanzeige -
Dann kam im Restaurant , Frau Stöckmann und entschuldigte sich sehr freundlichfür den schlechten Urlaubsstart . Von 10 Punkten -10 Punkte für ihr gesamtes Auftreten .Die Rezeption könnte sich ein Beispiel nehmen .Die Abendkarte , Kinderunfreundlich ,kein Lösungsvorschlag .
Wir habenfür drei Scheibentrocken Brot ,13,00 Euro bezahlt .??? Zum Glück wurde am morgen unser Enkel von HerrnSwietlück wieder zum lachen gebracht . Aber das Büfett und Preis ????

Lieber Herr Jahns,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abendessen in unserem internen Meeting auf.
Wir bieten für Kinder eine separate Karte an. Warum das bei Ihnen nicht geschehen ist, werden wir schnellstens prüfen, lieber Herr Jahns.
Wir hoffen, Sie trotz allem bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Gilbert
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel mit guten Ansätzen sucht noch einen klaren Stil.

Lieber Gilbert,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und von der hohen Qualität und dem klaren Stil unseres Hauses überzeugen zu können. :)
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ruheoase, guter Service

Lieber Holger,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Maike Eglinski
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel und die Lage ist sehr schön aber der Service in der Bar lässt leider zu wünschen übrig.

Liebe Maike,
vielen Dank für die wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Auch danke ich der offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen scheinbar nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern würde ich Sie dazu einmal kontaktieren, um Ihre Eindrücke zu besprechen.
Bitte senden Sie mir doch Ihre Kontaktdaten unter direktion@seehotel-fleesensee.de zu und ich melde mich umgehend zurück.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schöner Kurzurlaub

Lieber Harry,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel ist sehr schön gelegen, hat einen eigen Strand. Das Hotel ist insgesamt in einem guten Zustand. Das Personal ist freundlich und hilfbereit.

Lieber Alexander,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal.
Darüber hat sich das gesamte Team, was täglich sein bestes für unsere Gäste gibt, sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel hat eine tolle Lage und es fehlt fast an nichts:
Wellness, Pool und Massagen prima mit sehr nettem Personal dort, an der Rezeption und beim Roomservice.
Weniger ideal ist der Charme des Restaurants: Lieblos gestaltet ohne Atmosphäre. Kein à la carte, am Abend nur Buffet bei deutlich zu hohen Preisen. Empfehlung: Auswärts essen gehen. Frühstück gut.

Liebe Elke,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abendessen und der Atmosphäre im Restaurant in unserem internen Meeting auf.
Unser Angebot wechselt saisonal und je nach Belegung zwischen Menü und Buffet am Abend. Auch a la carte wird zeitnah wieder angeboten. :))
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

unser 12. Aufenthalt in diesem Hotel. Anfangs Iberotel, dann TUI Blue, jetzt Dr. Goebels. Sehr schönes Umland zum Wandern und Entspannen. Wellnessbereich ebenfalls schön, aber bei Vollbelegung des Hotel zu klein und dementsprechend überlaufen. Unser Eindruck nach dem letzten Betreiberwechsel: Personal weiterhin sehr nett und freundlich. Das gastronomische Angebot entspricht nicht mehr dem Gewohnten. Qualität und Quantität wurde deutlich zurückgefahren. Einiges mag auch dem Fachkräftemangel geschuldet sein, aber Preise deutlich erhöhen und Qualität minimieren- das geht garnicht! Schade!

Lieber Thomas,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten. DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal.
Darüber hat sich das gesamte Team, was täglich sein bestes für unsere Gäste gibt, sehr gefreut. :)
Dass wir Ihre berechtigten Erwartungen beim gastronomischen Angebot nicht erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir gern intern besprechen und unser Angebot prüfen werden. Wir hoffen, Sie wieder einmal hier willkommen zu heißen und Sie von der hohen Qualität der Privathotels Dr. Lohbeck überzeugen zu dürfen - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Hotel, Frühstück sehr gut. Wasser war zu kalt. Abendessen ist nicht gut- Preis und Angebot mangelhaft. Sehr verbesserungswürdig.

Liebe Brigitte,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Abendessen in unserem internen Meeting auf und prüfen unser Angebot.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Trotz der technischen Probleme mit der Schlüsselkarte bei unserer Anreise, war das freundliche Personal sehr bemüht. Die Aussicht aus unserem Zimmer auf den See war einfach toll.

Liebe Ines,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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