Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,736 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Fernbedienung vom Fernseher funktionierte nicht.
Die öffentlichen Räume machen einen guten Eindruck.
Das Frühstück könnte qualitativ verbessert werden. Quantitativ ok.

Liebe Familie Buddrus,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Frühstück in unserem internen Meeting auf und prüfen unseren Standard.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Curth Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schön gelegenes Hotel, wunderbarer See. Der Spa und Wellness Bereich ist der Traum. Wir haben die Anwendungen gebucht und sind begeistert. Das Sportprogramm am Wochenende hat uns sehr gut gefallen.
Restaurant und Speisesaal empfangen wir als ungemütlich.

Lieber Curth,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Ines
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes Hotel in guter Lage sehr freundliches Personal.
Super war der Getränkegutschein wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet.

Liebe Ines,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Winkelmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Fühle mich im Hotel wohl
Keine normale E Ladestelle —- ich komme nicht wieder
Abendessen war geschmacklos und zerkocht——-unmöglich
Barkeeper war spitze

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu so positiv zu bewerten.
Auch sind wir dankbar für Ihre offenen Worte zum Aufenthalt. An dem technischen Problem der E-Ladestation arbeiten wir bereits und bezüglich der Qualität zum Abendessen prüfen wir unsere Qualität. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren positiv vom Service und der Sauberkeit überrascht. Trotz der hohen Urlauberanzahl war kein Stress im Gastro oder SPA Bereich zu merken.
Wie kommen gerne wieder

Lieber Frank,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dies zusätzlich mit Ihrem tollen Kommentar zum Ausdruck bringen.
Bis bald wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns schon heute darauf, Sie begrüßen zu dürfen!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr bemüht, man merkt jedoch deutliche Unterschiede, da einige nicht so gut deutsch sprechen und die Verständigung somit schwieriger ist. Beim Check in ging es etwas chaotisch zu. Wir erhielten nicht alle Informationen. Das Zimmer war erst gegen 15:45 Uhr bezugsfertig. Wir erhielten dafür Getränkegutscheine, was wirklich ein gutes Entgegenkommen war. Wichtig beim Check in wäre wirklich alle Details mit den Gästen abzustimmen, wie z.B. die Reservierung zum Abendessen und die Getränkegutscheine für die nicht in Anspruch genommene Zimmerreinigung. Auch beim Frühstück hat man gemerkt, dass es viel zu tun gab, aber trotzdessen sollten z.B. die Stationen für Eierspeisen immer ein wenig Auswahl bereithalten, wenn alles leer ist und niemand da ist den man fragen kann ist das schwierig, Alles im allen waren wir aber sehr zufrieden. Wie geschrieben hat sich das Personal sehr bemüht. Man muss auch festhalten sich das einige Gäste nicht wirklich respektvoll verhalten haben und sich dem Personal gegenüber nicht besonders freundlich geäußert haben.

Lieber Jörn,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu so positiv zu bewerten.
Auch sind wir für Ihre offenen Worte sehr dankbar, nehmen Ihre Anmerkung wohlwollend in unserem internen Meeting auf und prüfen unsere Prozesse gern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen können.
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes Personal

Liebe Corinna,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

tolles kundenfreundliches Personal

Lieber Dieter,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, tolle Lage .... hatten ein Zimmer mit Seeblick.... traumhaft.... Das Frühstücksbuffett ließ keine Wünsche übrig.... das Personal war sehr freundlich .... wir kommen gerne wieder

Liebe Katja,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für den tollen Kommentar zu unserem Personal und Frühstücksangebot. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :)
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
By Elmar Fikowski
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir hatten das Hotel noch als Tui Blue kennen gelernt. Das Hotel werden wir aufgrund der erstklassigen Lage uns unserer Erfahrungen weiterhin einplanen. Der Aufenthalt für uns war sehr angenehm. Das Essen ausgezeichnet und mit Liebe gemacht. Der Sportbereich ist Klasse - für jeden ist etwas dabei. Sehr schön das Schwimmbad, Sauna und die Saline. Als Tagungshotel kann mich mir es auch sehr gut vorstellen - schade, das mein Arbeitgeber diese schöne Region nicht ansteuern will (Fahrkosten) Als erfahrene Hotelgäste ist uns sehr positiv aufgefallen, das das Service-Personal immer sehr aufmerksam und freundlich ist. Man hat immer gemerkt, dass sie mit Freude ihren Dienst tun und zufrieden sind. Das erzeugt bei uns als Gäste, zusätzlich ein gutes Gefühl! Wir kommen gerne wieder!

Lieber Elmar,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
DANKE auch für Ihren zusätzlichen tollen Kommentar. Darüber hat sich das gesamte Team sehr gefreut. :))
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns gern wieder hier am schönen Fleesensee - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Nadine Stöckmann & das Team vom Seehotel Fleesensee
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