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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,964 reviews across 8 portals
:
By Martina
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Camera molto mediocre per un albergo a 4 stelle, pulizia non impeccabile delle poltrone, bicchiere del caffè sporco, una sola bustina di tè per 2 persone.

Gentile Signora Martina,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che la sua camera non ha soddisfatto le sue aspettative e che ci sono stati problemi con la pulizia e il servizio. La sua segnalazione è molto importante per noi e la utilizzeremo per migliorare i nostri standard. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro, per offrirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotelparkplatz pro Tag 20,- nicht angemessen.
Hotelaufzug nicht mehr Zeitgemäß ( zu klein).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für den hohen Servicestandard sowie für die Sauberkeit schätzen wir sehr und geben Ihr anerkennendes Feedback gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zu den Parkkosten sowie zum Zustand des Aufzugs und der Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Parkplatzgebühr und der Modernisierungsbedarf bei Aufzug und Zimmerausstattung Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Wir möchten dennoch kurz darauf hinweisen, dass bei einer Direktbuchung (Hotel Homepage oder per Mail/Telefon) der Parkplatz kostenfrei ist.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre differenzierte Rückmeldung ist für uns von großem Wert und hilft uns, das Hotelerlebnis weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Renate Schwabe
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Einfach mal gut gegen lassen, mit einem tollen Blick auf den See, Spa, gutes Essen und Zeit mit Freunden verbringen

Sehr geehrte Frau Schwabe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses direkt am See, das Spa-Angebot, das gute Essen und die gemeinsam verbrachte Zeit mit Freunden genießen konnten. Ihr Lob zu unserem professionellen und freundlichen Team sowie zur Sauberkeit im Haus nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis zur Gestaltung des Duschbereichs im Zimmer. Wir verstehen sehr gut, dass ein komfortabler Zugang zur Dusche wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Impuls zur Optimierung unserer Ausstattung mit auf.

Es ist eine große Anerkennung für uns, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr positives Gesamturteil bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön - gerne kommen wir wieder!!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den schönen Blick auf den See und die Gesamtatmosphäre unseres Hauses so positiv erlebt haben. Auch Ihr Lob zu Service, Lage und Zimmer ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihr Hinweis zur Sauberkeit nimmt unser Team aufmerksam auf, denn ein rundum angenehmes Wohlfühlerlebnis liegt uns sehr am Herzen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und sich bereits jetzt auf einen erneuten Besuch freuen – das bedeutet uns viel.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Margarita
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Aufenthalt war sehr erholsam, freundliches Personal, leckeres Essen. Alles zum sich wohlfühlen ist vorhanden :)

Sehr geehrte Margarita,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Erholung, das leckere Essen und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für das Frühstück und den Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – dies ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das Zimmer mit direktem Seeblick so zugesagt hat. Dass Sie den Morgen mit einem Blick auf den See beginnen und auf diese Weise entspannen konnten, ist uns eine große Freude. Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit und dem aufmerksamen Service schätzen wir sehr.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Ihre Eindrücke sind für uns sowohl Ansporn als auch Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles in allem, sehr schönes gepflegtes Haus direkt See

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt empfunden und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit besonders geschätzt haben.

Ihr positives Feedback zur Qualität der Zimmer und zur Freundlichkeit sowie Kompetenz unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder im Seehotel Leoni begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Silva
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Personal in diesem Hotel war während meiner Aufenthalts unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren makellos und sehr komfortabel. Ich habe auch das köstliche Frühstück genossen und war von der Lage in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten begeistert. 🩵

Sehr geehrte Silva,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so wertschätzend erwähnen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer und freuen uns sehr, dass Sie das Frühstück sowie die Lage unseres Hauses in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Anerkennung ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und so zufrieden waren, erfüllt uns mit großer Freude. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Grundsätzlich sehr nettes, leider in die Jahre gekommenes Hotel, mit wirklich überdurchschnittlich freundlichem & motivierten Personal. Der Spa- & Wellnessbereich ist wirklich angenehm und rechtfertigt den Preis pro Nacht. Ich rate jedem, eine Massage und/oder Gesichtsbehandlung im Spa zu buchen, dass war sensationell, die Dame aus Finnland hat wahrlich goldene Hände und die 150 min. Die ich bei ihr war, waren durch & durch angenehm & haben mich Tiefenentspannt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das außergewöhnlich freundliche und motivierte Team, den Spa- und Wellnessbereich sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr ausdrückliches Lob für die Massage- und Gesichtsbehandlung in unserem Spa nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben Ihr positives Feedback gerne an die entsprechenden Kolleginnen weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum entspannen konnten und die Anwendungen für Sie zu einem besonderen Highlight wurden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer sowie zu dem defekten Duschkopf aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, wie wichtig eine gepflegte und funktionale Ausstattung für das Wohlbefinden während des Aufenthalts ist. Ihre Hinweise geben uns wertvolle Impulse, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.

Für Ihre ausführliche Rückmeldung sowie Ihre Ehrlichkeit hinsichtlich der Weiterempfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Stärken zu bewahren und an den genannten Punkten weiterzuarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By S.A.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön gelegenes Hotel mit herrlicher Lage direkt am See sowie Wandermöglichkeiten direkt am Hotel beginnend. Sehr freundliches Personal v.a. im Restaurantbereich.

Sehr geehrte(r) S.A.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten sowie Ihre persönlichen Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die direkte Lage am See, die vielseitigen Wandermöglichkeiten und die Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten. Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, besonders im Restaurantbereich, geben wir mit großer Freude weiter und sehen es als wertvolle Motivation für unser tägliches Engagement. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Geräumigkeit, Ruhe und dem einzigartigen Ausblick wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den kleinen Beanstandungen bezüglich der Matratze sowie der Sauberkeit im Badezimmer. Wir nehmen diese Rückmeldungen äußerst ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt, und sehen darin wichtige Anhaltspunkte, um die Qualität unseres Angebots noch weiter zu optimieren.

Danke auch für die positive Rückmeldung zum Service, insbesondere zur unkomplizierten Bereitstellung einer zweiten Bettdecke. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für ein 5 Sternehotel schon sehr abgewohnt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die traumhafte Lage unseres Hauses zur Seeseite, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben es gern an unser Team weiter.

Ihr Hinweis auf den Zustand des Hauses sowie die Geräusche der Heizung in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck und der Komfort darunter leiden können, wenn diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung und Ihren Hinweis auf die Weiterempfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um unsere Qualität weiter zu entwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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