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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,626 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war ein angenehmer Aufenthalt,allerdings müßte beim Frühstück mancherlei verbessert werden.s.o. Es lag aber eindeutig am fehlenden Personal. Sie waren überfordert und deshalb haperte es überall. Die ständig streikende Kaffeemaschine war ein zusätzliches Ärgernis und für die vielen Gäste auch nicht ausreichend,das führte zu einem großen Ärger unter den Gästen. Ansonsten habe ich mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme ist und nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir werden hier intern mit allen Abteilungsleitern sprechen, um zu vermeiden, dass derartiges nochmal passiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

gut-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, wenn es unseren Gästen bei uns gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Lage super, leider ist der Service beim Frühstück unzumutbar

Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage so gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme ist und nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir werden hier intern mit dem Abteilungsleiter sprechen, um zu vermeiden, dass derartiges nochmal passiert.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Charm der 70er Jahre, Freundlichkeit wie zu DDR Zeiten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns jedoch leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie detailliert berichten können, welche Aspekte nicht dem Standard entsprachen, damit wir hier in Zukunft optimieren können.
By Katja oelsner
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gut mit kleinen unschönheiten, wie kaputter Fön und Kaffeemaschine...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback, Wir danken auch für den Hinweis hinsichtlich des Föns und der Kaffeemaschine. Diese Dinge sollten natürlich funktionieren und das tun sie im Normalfall tatsächlich auch. Dementsprechend werden wir hier nochmal ganz genau in jedes Zimmer schauen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Parksituation war eine reine Katastrophe!!!!! Das Personal war sehr bemüht.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Obwohl wir eine große Anzahl an Parkmöglichkeiten haben, hatten wir an diesem Tag wohl eine größere Veranstaltung, aufgrund dessen, die Plätze tatsächlich nicht ausreichten. Das ist keinesfalls der Standard in unserem Haus und wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Freundlichkeit bei Personal und Service machen einige negative Punkte wieder wett.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Punkten überzeugen konnten, aber danken Ihnen für die positiven Worte hinsichtlich unserer Mitarbeiter.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Hervorragend. Personal sehr freundlich und liebenswert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Zum Wohlfühlen und Ausspannen bestens geeignet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Der allgemeine Eindruck war gut. Die Damen, besonders Frau Buchner waren sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Besonders an Frau Buchner geben wir Ihre warmen Worte gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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