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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 4,412 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Lage des Hotels, die Terrasse und auch die Liegewiese haben uns gut gefallen. Ansonsten ist das Hotel in die Jahre gekommen. Wir waren eine Woche bei Ihnen, und das war definitiv zu lang. Für eine oder zwei Übernachtungen geht es.

Sehr geehrter Herr Flauder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Terrasse und die Liegewiese zugesagt haben. Diese Bereiche sind für viele unserer Gäste ein besonderer Grund, unser Haus zu wählen, und umso mehr bestärkt uns Ihr Lob darin, diesen Charme zu erhalten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck vom Hotel und der Aufenthalt über eine Woche nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zur allgemeinen Ausstattung nehmen wir sehr ernst, denn es ist uns ein Anliegen, unseren Komfort kontinuierlich zu optimieren und das Wohlbefinden aller Gäste sicherzustellen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen einige erholsame Momente am Starnberger See verbringen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gepflegte Wohlfühlatmosphäre im Hotel und im Restaurant

Sehr geehrte Frau Pfeffer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl im Hotel als auch im Restaurant rundum wohlgefühlt haben und die gepflegte Atmosphäre genießen konnten. Ihr herausragendes Lob für Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und zeigt, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut! Trotz meiner kl. Hinweise ... es gibt auf der Erden nun Mal nichts perfektes, Keiner Ist perfekt.
Der Aufenthalt insgesamt war genau das, was ich mir gewünscht UND vorgestellt hatte.
Unbedingt erwähnenswert ist die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter, ob am Empfang, im Restaurant, auch der Zimmerservice u nicht zuletzt die kaum sichtbaren guten Geister des Reinigungstrupps.

Sehr geehrte Frau Krisch-Zehl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in allen Bereichen sind für das gesamte Team eine besondere Motivation. Es ist schön, dass Sie außerdem die Aufmerksamkeit für Details wie die Mückenschutztür hervorgehoben haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der erste Eindruck hier nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen ausdrücklich für diese konstruktiven Anmerkungen. Nur durch ehrliches Feedback können wir weiter an unserem Service und den Standards arbeiten.

Umso mehr freut es uns, dass diese kleinen Unstimmigkeiten Ihren positiven Gesamteindruck nicht beeinträchtigt haben und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Antje
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Charmantes Hotel , sehr gute Lage !
Seezimmer hervorragender Blick

Sehr geehrte Antje,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als charmant beschreiben und insbesondere die hervorragende Lage sowie den Ausblick aus Ihrem Seezimmer genießen konnten. Ihr Lob zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Prima! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder

Sehr geehrte Frau Reddemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl mit der Zimmerausstattung, dem Service als auch unserer besonderen Lage so zufrieden waren. Ihr Lob für den ausgezeichneten Service beim Abendessen motiviert unser Team besonders und zeigt uns, dass Ihnen die persönliche Betreuung am Herzen lag.

Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Einschränkungen bei der Warmwasserversorgung kam. Ihren Hinweis, dass Sie hier eine proaktivere Kommunikation seitens der Hotelleitung vermisst haben, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine transparente Information in solchen Situationen ist und danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns hilft, den Service weiter zu verbessern.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By E. Saftig
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es hat uns sehr gut gefallen , guter Service, vielseitiges Frühstück. Tolle Lage des Hotels, schönes Ambiente

Sehr geehrte Frau Saftig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den Service, das vielfältige Frühstück sowie unsere besondere Lage am See schätzen. Ihr Lob für das Ambiente und den schönen Ausblick wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren nun einige male in Hotels der Dr. Lohbeck Gruppe und müssen feststellen, daß es uns in allen anderen Hotels besser gefallen, bei Ankunft war die Vereständigung mit dem Personal etwas schwierig, Die Parkplatzsituation lässt sehr zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Herr Schnee,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service und die Lage insgesamt positiv beurteilen. Ihr Feedback hierzu ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team und wird von uns sehr geschätzt.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis bei uns im Vergleich zu anderen Häusern der Dr. Lohbeck Gruppe nicht Ihre Erwartungen voll erfüllen konnte. Ihre Rückmeldung zur Verständigung bei der Anreise nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen wichtigen Hinweis, um die Kommunikation und das Willkommen heißen unserer Gäste weiter zu verbessern.

Auch die von Ihnen angesprochene Parkplatzsituation ist uns bewusst. Wir wissen, dass dies ein wesentlicher Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist, und nehmen Ihre Anmerkungen hierzu sehr ernst.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihr aufgeschlossenes und differenziertes Urteil und hoffen, Sie dennoch künftig erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Familie Fey.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel müsste unbedingt saniert werden. Defekte Makiese. Wir waren bereits im Tochterhotel Naturparkhotel Adler. Dieses Hotel ist sehr empfehlungswert.

Sehr geehrter Familie Fey,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und sich mit Ihrer Rückmeldung aktiv einbringen. Ihre kritischen Hinweise zur Notwendigkeit einer Sanierung sowie zur defekten Markise nehmen wir sehr ernst. Der Auftrag zur Reparatur der Markise ist bereits erteilt und sollte in den nächsten Wochen erfolgen. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und technisch einwandfreies Ambiente für einen rundum angenehmen Aufenthalt ist.

Auch Ihr Vergleich mit dem Naturparkhotel Adler und Ihre Empfehlung dieses Hauses zeigen uns, welche Ansprüche und Erwartungen Sie an unsere Hotelfamilie stellen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um die Qualität unseres Angebots und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch schöne Momente am Starnberger See verbringen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Schmied
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

War eine Katastrophe. Hatte für den Aufenthalt vorab per e-mail einen Tisch für alle Tage um 19:00 Uhr reserviert. Hat nur am Anreisetag funktioniert. Die anderen Tage mussten wir bis zu 20 Minuten warten und im Restaurant dumm rumstehen bis uns ein Tisch zugewiesen wurde. Am tollsten war auch der Ausfall der Heizung, dass wir kein warmes Wasser hatten zum Duschen. Da ist man auch einfach drüber hinweg ohne bedauern und entschuldigen.

Sehr geehrte Frau Schmied,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden war und insbesondere die Organisation Ihrer Tischreservierungen sowie der Ausfall der Heizung und des Warmwassers nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Ihre Schilderungen, dass Sie wiederholt auf einen fest reservierten Tisch warten mussten und dabei keine angemessene Entschuldigung oder Erklärung erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service und den Komfort für unsere Gäste stellen.

Ebenso bedauern wir, dass die Sauberkeit und das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihr Gesamteindruck dadurch weiter beeinträchtigt wurde. Die positive Lage direkt am See bleibt für Sie offenbar der einzige Lichtblick, was uns zusätzlich nachdenklich stimmt.

Ihr ehrliches und kritisches Feedback gibt uns wichtige Hinweise auf Verbesserungsbedarf in unserem Haus und zeigt uns auf, wie wir die Erfahrungen unserer Gäste künftig sensibler wahrnehmen und betreuen müssen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns stellvertretend bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die offenen Worte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schade, wir hatten einiges mehr erwartet.

Sehr geehrte Frau Fifeik,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie insbesondere mit den Zimmern, dem Service sowie der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Gerade diese Rückmeldungen sind für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Ihren Hinweis auf die Parkplatzsituation und die damit verbundenen Kosten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die Enge der Parkplätze und der Preis für Unmut sorgen können und werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen zu erreichen. Gerne möchten wir hier jedoch nicht unerwähnt lassen, dass bei einer Direktbuchung über unsere Website oder per Telefon/Email keine Parkplatzkosten für Sie entstehen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von einer positiven Entwicklung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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