No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(27/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(27/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By May
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(27/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(26/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 months ago
(24/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 months ago
(24/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(24/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Ralph.jalowietzki0
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(22/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By christina
Couple
20-29 years
Reviewed:
5 months ago
(22/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Markus Glöckner
Family
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(21/06/2025)
Date of experience:
06/2025
Tolle Lage, sehr gutes Essen.
Zimmer und Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals könnten besser sein.
Wir wurden bei Tischteservierung nach Anlass des Essens gefragt. Als wir unseren Hochzeitstag erwähnten, kündigte man uns eine besondere Aufmerksamkeit an und notierte dies. Beim Abendessen dann war alles vergessen.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage direkt am See sowie unser kulinarisches Angebot genießen konnten. Ihr Lob bezüglich der Terrasse, des Gartens und der Möglichkeiten für Spaziergänge wissen wir besonders zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf die Zimmerqualität sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals nicht erfüllt wurden. Insbesondere, dass die angekündigte besondere Aufmerksamkeit zu Ihrem Hochzeitstag nicht umgesetzt wurde, tut uns leid. Ihr Hinweis zeigt uns auf, wie wichtig es ist, individuelle Wünsche und bedeutende Anlässe verlässlich wertzuschätzen.
Auch Ihre Anmerkungen zur Einrichtung, zur Matratze sowie zum Wunsch nach einer Markise auf der Terrasse nehmen wir dankbar an. Die Hinweise zu Sauberkeit im Spa- und Poolbereich, zum Serviceablauf und zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden werden wir intern sorgfältig besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, um unseren Standard zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Schwarz
Hoteldirektor