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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,713 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schlechtes Hotel. Sogar ein drei Sterne Hotel hatte einen besseren Service und freundlich Personal nicht freches und beleidigendes Personal. Ich musste mir in keinem Hotel die Handtücher selbst von der Rezeption holen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns so offen zu schildern.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie in nahezu allen Bereichen enttäuscht wurden und insbesondere der Service und der Umgang durch unser Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, wenn Gäste sich unwohl fühlen oder sich selbst um grundlegende Dinge wie frische Handtücher kümmern müssen. Ihr Hinweis, dass Sie sich nicht wertschätzend behandelt gefühlt haben, ist für uns von besonderer Bedeutung und wir möchten uns für diesen Eindruck aufrichtig entschuldigen. Leider haben Sie nicht vor Ort direkt das Gespräch mit uns gesucht. Vielleicht hätten wir dann die Möglichkeit gehabt einige Punkte zu korrigieren. Auch wäre es schön gewesen von Ihnen direkt zu erfahren wo Sie sich beleidigt gefühlt haben? Denn gerade Beleidigungen sind für uns unentschuldbar wenn es zu diesen kommt oder gekommen ist! Schade das Sie diese Kritik nur öffentlich teilen und nicht mit uns direkt besprochen haben.

Auch die Kritik an der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig diese Aspekte für das Wohlbefinden sind, und haben Ihre Rückmeldung bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, auch wenn wir sehr bedauern, dass wir Ihr Vertrauen nicht gewinnen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Direktion Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Herliche lage, angenehmes hotel
Leider weinig parkplatzen, Aberdeen es Istanbul helingen zu parken

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die herrliche Lage unseres Hauses und das angenehme Ambiente besonders genießen konnten. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zur Aussicht wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Parksituation aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ausreichend Parkmöglichkeiten für unsere Gäste von Bedeutung sind. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, da wir stets daran arbeiten, den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bald erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel (vor allem innen, außen sieht man dem Hotel das Alter schon etwas an). Tolle Lage am See mit wunderschöner Liegewiese.
Freundliches, zuvorkommendes Personal.
Die Dusche im Einzelzimmer war relativ eng und ist evtl. für ältere Personen nicht ganz so einfach zu betreten.
Das WLAN war allerdings eine Katastrophe (sehr schwach und manchmal gar nicht vorhanden).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere hinsichtlich der Gestaltung im Innenbereich sowie der einzigartigen Lage mit Liegewiese am See positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams nehmen wir dankbar an und geben es gerne weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum äußeren Erscheinungsbild unseres Hotels sowie zur Dusche im Einzelzimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Einstieg in eine engere Duschkabine für manche Gäste eine Herausforderung darstellen kann und wissen Ihr konstruktives Feedback hierzu zu schätzen.

Auch Ihre Erfahrung mit dem WLAN bedauern wir sehr. Eine stabile Verbindung ist für das Wohlbefinden unserer Gäste von großer Bedeutung, weshalb wir Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis für zukünftige Verbesserungen aufnehmen.

Für Ihre Weiterempfehlung und die ausgewogene Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Lage entschädigt für kleine Unzulänglichkeiten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass die besondere Lage kleine Unzulänglichkeiten aufwiegt, ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und Ansporn, weiterhin an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihre hohe Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch am Starnberger See wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Fritz
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Solange keine Treppe am Pool vorhanden ist ,kann ich es keinem weiterempfehlen!!

Sehr geehrter Herr Fritz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit den Aspekten Zimmer, Sauberkeit und Service sowie besonders mit unserer Lage insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob hierfür wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Fehlen einer Treppe am Pool Ihren Gesamteindruck stark beeinflusst und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung deutlich mindert. Wir nehmen Ihren Hinweis hierzu äußerst ernst, da uns das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste sehr wichtig sind.

Für Ihr differenziertes Feedback und die offenen Worte danken wir Ihnen herzlich. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, um unsere Angebote weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen und Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis Leistung nicht gerecht! Essen nicht zufriedenstellend gestellt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass das Verhältnis von Preis und Leistung sowie insbesondere das Angebot im gastronomischen Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Eindruck hinsichtlich Sauberkeit, Service und des allgemeinen Gesamterlebnisses zeigt uns deutlich, dass wir in mehreren Bereichen Verbesserungsbedarf haben.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da uns daran gelegen ist, die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu erhöhen und Abläufe sowie Angebote kritisch zu prüfen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Anmerkungen danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, aber das Anwesen könnte noch besser gepflegt sein und die Einrichtung ist teilweise in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die außergewöhnliche Lage unseres Hauses am See als besonders positiv empfunden haben. Die direkte Nähe zum Wasser ist für viele unserer Gäste ein echtes Highlight und es ist schön zu hören, dass dies auch für Sie ein prägendes Erlebnis war.

Ihre Hinweise zur Pflege des Anwesens und zur Einrichtung nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass der Gesamteindruck durch solche Aspekte beeinflusst wird, insbesondere wenn Teile der Ausstattung nicht mehr den aktuellen Erwartungen entsprechen. Solche Rückmeldungen sind für uns von besonderer Bedeutung, um gezielte Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Für Ihre freundlichen Worte zu Zimmer, Sauberkeit und Service sowie für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Standard weiterzuentwickeln und das Wohlergehen unserer Gäste stets im Blick zu behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Friedemann
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel ist in die Jahre gekommen. Da es in einer Sackgasse liegt, ist man gezwungen einen Parkplatz für € 20,--/pro Tag zu zu mieten. Um in die Dusche zu kommen, musste ich über die Toilette steigen. Kein Griff, große Rutschgefahr für ältere Menschen .Ich hatte 2 kleine Hunde dabei die jeden Tag € 40,-- gekostet haben. Keine Wasserschüssel, oder Decke.

Sehr geehrte Frau Friedemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die schöne Lage unseres Hauses sowie den Ausblick positiv hervorheben und auch mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Einschätzung bestärkt uns in unserem Bemühen, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente in direkter Seenähe zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es einige Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zur Parksituation und zur Gestaltung des Badezimmers, insbesondere der Einstieg in die Dusche und das fehlende Halteelement, nehmen wir sehr ernst. Gerade für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind Sicherheit und Komfort besonders wichtig, weshalb wir Ihr Anliegen aufmerksam prüfen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt mit Ihren Hunden sowie zur Ausstattung für Haustiere ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass entsprechende Kleinigkeiten wie eine Wasserschüssel oder eine Decke zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen, und nehmen Ihren Hinweis als Ansporn, unsere tierfreundlichen Angebote zu überdenken.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns wichtige Impulse für Verbesserungen gibt. Es wäre schön, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Olga
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein von unserer Lieblings- Hotels! Alles wunderbar!

Sehr geehrte Olga,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer großartigen Bewertung zu honorieren.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als eines Ihrer Lieblingshotels bezeichnen und sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service als auch unserer Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Zu hören, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, bestärkt uns sehr in unserem täglichen Bemühen, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder am Starnberger See willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Aufenthalt war sehr Gut, nur war das Zimmer um 16 Uhr noch nicht gereinigt! Die Kissen im Bett sind sehr unbequem.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere die Sauberkeit sowie die ausgezeichnete Lage als besonders positiv empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer bei Ihrer Ankunft um 16 Uhr noch nicht gereinigt war und Sie mit dem Komfort der Kissen nicht zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen, unsere Abläufe und die Ausstattung bestmöglich weiterzuentwickeln.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und für Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie zu einer zukünftigen Gelegenheit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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