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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,713 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fassungslos ueber den schlechten Service im Restaurant, Rezeption war ok. Ich finde es sehr schade, wie man einen so herrlichen Ort so wenig nutzen und Gäste auf diese unprofessionelle Art vergraulen kann. An der Führung und Ausbildung seines Personals sollte man nicht sparen. Ich wollte meinem Team etwas besonderes in diesem Hotel bieten und bin es gewohnt, gutes Geld dafür auszugeben. Aber nicht für diese schlechte Qualität. Wir kommen nicht wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Erlebnis im Restaurant in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere den Service als unprofessionell empfunden haben. Wir verstehen Ihren Unmut, gerade wenn Sie für Ihr Team ein besonderes Erlebnis an einem so schönen Ort ermöglichen wollten und dabei Wert auf hohe Qualität legen. Ihre Hinweise zu Führung und Ausbildung nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sowie eine durchweg professionelle Betreuung am Herzen liegen.

Es freut uns, dass die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Dennoch ist es uns bewusst, dass dies die Enttäuschung bezüglich des Serviceerlebnisses nicht aufwiegt. Dass Sie uns nicht erneut besuchen möchten, stimmt uns nachdenklich – Ihr ehrliches Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und die differenzierte Rückmeldung. Für zukünftige Gäste möchten wir daraus lernen und uns weiterentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Der Schiffanleger neben dem Hotel war sehr angenehm. Die Badezimmer sind sehr klein und der Einstieg in die Duschkabine war sehr schwierig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihres Besuchs rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Nähe zum Schiffsanleger als angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service, Lage und Zimmer wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den kleinen Badezimmern und dem erschwerten Einstieg in die Duschkabine aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihren Komfort beeinträchtigt hat, und betrachten Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls für unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse.

Für Ihre Empfehlung und die ausgewogene Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Familie Meyer
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in diesem Hotel (gerne wieder)

Sehr geehrte Familie Meyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service, den Zimmern sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, ist für uns ein schönes Lob und eine zusätzliche Motivation für das gesamte Team.

Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr freundliches Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist bedenklich, wenn im Haus ausschließlich konservative bis nah am AfD-Rand (Tichys Einblick) agierende Printmedien angeboten werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der angebotenen Printmedien ernst. Wir verstehen, dass die Auswahl an Lektüre für unsere Gäste eine Rolle spielt und unterschiedliche Interessen und Empfindlichkeiten berühren kann. Ihre Rückmeldung wird in unserem Haus aufmerksam geprüft, um unser Angebot kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls anzupassen.

Für Ihre offenen und differenzierten Anmerkungen danken wir Ihnen herzlich. Ihr Feedback hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin vielseitig und ausgewogen zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der spabereich ist schon etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit und der ausgezeichneten Lage zufrieden waren. Ihr positives Feedback nehmen wir als schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Spa-Bereich. Wir verstehen gut, dass der Zustand der Einrichtungen für das Wohlbefinden während des Aufenthalts eine wichtige Rolle spielt, und nehmen Ihre Anmerkung als wertvollen Impuls für unsere kontinuierlichen Verbesserungen auf.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihre offene Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Eltje Pagenstert
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alle Mitarbeiter warnen sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Essen war 1a und sehr lecker.

Sehr geehrte Familie Pagenstert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Qualität und den Geschmack unserer Küche nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen der Zimmer, der Sauberkeit, des Service und der Lage sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist das schönste Lob, das wir erhalten können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Kleideraufhängung bzw. der «Kasten» ist für zwei Personen bei einem Aufenthalt bei mehreren Tagen zu knapp. Küche mässig gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service unseres Teams sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Motivation, Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Rückmeldung zur Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie hier für einen mehrtägigen Aufenthalt nicht die gewünschte Geräumigkeit vorgefunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung hinsichtlich der Küche, da uns jede Anregung dabei hilft, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern.

Für Ihre differenzierte Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Eberhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen. Schön wäre ein Bade- und Liegestrand am See. Bei gutem Wetter lässt es sich herrlich auf der Terrasse speisen. Leider ist der Aufzug sehr klein, ein Rollstuhl passt nicht rein. Das Angebot an Parkplätzen ist gering und zu teuer!

Sehr geehrter Eberhard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die direkte Lage unseres Hauses am See und besonders das kulinarische Erlebnis auf unserer Terrasse bei schönem Wetter genießen konnten. Ihr Lob für die einzigartige Umgebung und die Atmosphäre auf der Terrasse wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Zustand des Hauses, zum Aufzug sowie zum Parkplatzangebot aufmerksam zur Kenntnis. Dass der Aufzug nicht den gewünschten Komfort für mobilitätseingeschränkte Gäste bietet und die Parkmöglichkeiten als begrenzt und zu teuer wahrgenommen werden, bedauern wir. Solche Rückmeldungen helfen uns, Bedürfnisse besser zu verstehen und bei zukünftigen Verbesserungen verstärkt zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen nochmals für die konstruktive und faire Bewertung sowie für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Gerne würden wir Sie erneut am Starnberger See willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Mia, Mama und Papa
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind sehr erholt , glücklich und zufrieden wieder nach Hause und werden sicherlich wiederkommen.
Herzlichen Dank

Sehr geehrte Mia, Mama und Papa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum erholt und wohlgefühlt haben. Besonders die direkte Lage am See und unser Service konnten offenbar zu Ihrer Zufriedenheit beitragen, was für unser gesamtes Team eine große Anerkennung bedeutet.

Ihr Wunsch, gern wiederzukommen, sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein schönes Zeichen des Vertrauens. Für Ihr positives Fazit und Ihre lobenden Worte möchten wir uns herzlich bedanken.

Wir freuen uns darauf, Sie zu gegebener Zeit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Fritz und Doris Riehm
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Allgemein war der Aufenthalt gut , Im Hallenbad fehlt es an Ablage für Handtuch und Bademantel, und in der Sauna sollten Badetücher sein dass man sie nicht vom Zimmer

Sehr geehrte Familie Riehm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre wertvollen Anregungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere mit dem Service sowie der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Ihre Hinweise zum Hallenbad nehmen wir aufmerksam auf – sowohl hinsichtlich zusätzlicher Ablagemöglichkeiten für Handtücher und Bademantel als auch zum Wunsch nach Badetüchern in der Sauna. Rückmeldungen wie diese helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Auch Ihren Kommentar zu den Parkgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen Ihren Hinweis und berücksichtigen dies in unseren laufenden Evaluierungen.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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