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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,596 reviews across 9 portals
:
By Schneider Max
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hervorragend , sehr freundliches Personal

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein zwei Sterne Hotel, dass sich mit vier Sternen schmückt. Lage ist nicht alles.

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass insbesondere die Defekte an der Toilettenspülung sowie die Reaktion auf Ihr Anliegen nicht den Erwartungen entsprochen haben, die Sie zurecht an ein Haus unserer Kategorie stellen. Ihre Schilderung, dass die Problemlösung nicht zeitnah erfolgen konnte und Sie dadurch eine beeinträchtigte Nacht verbringen mussten, nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich der Kaffeemaschine und des Saftautomaten, sind für uns ebenso von großer Bedeutung. Die von Ihnen geschilderten Zustände entsprechen keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen an Hygiene und Servicequalität. Ihre Kritik haben wir bereits an die zuständigen Bereiche weitergegeben, um die internen Abläufe und Kontrollen zu überarbeiten und künftig für eine deutlich bessere Reinigungsqualität zu sorgen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Dennoch ist uns bewusst, dass dies das Gesamterlebnis nur eingeschränkt verbessern konnte, wenn andere Aspekte deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückblieben.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und direkte Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen helfen uns, notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Anja
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes Hotel. Es gibt keine Beanstandungen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very pleasant comfortable hotel in a fabulous lakeside location.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben Leoni auch wegen unserem Hund ausgewählt.
Leider wurde der Besuch im Testaurant und auch nicht an der Bar nicht erlaubt😖
Beim letzten Besuch ging das noch!
Wofür sind dann die Hundegebühren?

By Hermann und Ulrike Hanß
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unser erster Eindruck des Hotel war schön, nur bei den Mülleimern vor der Parkfläche war Müll ( z.B. Einweg-Badelatschen ) neben der Tonne auf dem Boden. Lob an das Personal, dass sich sehr toll um uns gekümmert hat. Frühstück und abends im Restaurant waren auch sehr gut. Für mich, Hermann Hanß, waren die Portionen sehr groß. Eine Vorspeiße, Hauptgang inkl. Nachtisch waren von mir nicht zu schaffen. Zum Beispiel bei einem Spargelgericht waren "10 große Scheiben"! Schinken dabei. Nach der 6. habe ich aufgegeben..... :-). Ansonsten war unser Urlaub gelungen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein schönes, ein bisschen in die Jahre gekommenes Hotel in bester Laga am See.
Personal ist wirklich sehr freundlich und zuvorkommend!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses direkt am See sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, da sie eine schöne Anerkennung für ihren täglichen Einsatz sind.

Auch Ihr Hinweis darauf, dass das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen ist, wird von uns aufmerksam wahrgenommen. Wir setzen alles daran, unseren Gästen stets einen angenehmen und sauberen Aufenthalt zu ermöglichen und kümmern uns kontinuierlich um notwendige Verbesserungen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Hotel mit angenehmer Atmosphäre, teilweise hellhörig (Türenschlagen, etc.).
Parkplatzsituation phasenweise angespannt, trotz vorheriger Buchung.

Sehr geehrte Familie Schwarz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Atmosphäre genießen konnten. Besonders Ihr Lob an das Team im Frühstücksbereich sowie an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter.

Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit und zur Parkplatzsituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Anmerkung zur Sauberkeit im Zimmer werden wir intern prüfen, um unseren Standard weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Sebastian Schwarz
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wunderschöne Lage. Freundliche Umgebung. Das Personal in allen Bereichen war freundlich, aufmerksam und diskret. Wir würden jederzeit dieses Hotel wieder buchen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gartenanlage schmutzig, beim Handlauf an der Stiege bleibt man kleben. Spa und rund um das Haus sind Renovierungen und neue Anstriche nötig. Für ein 4 Sternehotel sind die Erwartungen höher.

Sehr geehrte Frau Gollackner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserer Gartenanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Zustand der Einrichtungen unzufrieden waren.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Handlaufs an der Stiege und der notwendigen Reinigung nehmen wir sehr ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten.

Wir haben bereits unser Team informiert, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen lernen und uns weiterentwickeln. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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