No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(15/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(14/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Lucy Fekete
Family
30-39 years
Reviewed:
11 months ago
(14/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Hildegard Gunzinger
Couple
70-79 years
Reviewed:
11 months ago
(13/06/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(13/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(13/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(12/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Veronika
Couple
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(12/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed:
11 months ago
(11/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
11 months ago
(11/06/2025)
Date of experience:
06/2025
Wir hatten das Gefühl bei der "Begrüßung" nicht willkommen zu sein. Zuerst schreckten uns die vielen Abschleppschilder bei den Parkplätzen, verbunden mit den hohen Parkgebühren ab. Wir kamen direkt aus Österreich, wo wir so nett und warmherzig begrüßt worden sind und dies war bei Ihnen völlig anders. Auch die Rezeption war sehr sachlich.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich beim Empfang in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und unsere Begrüßung für Sie zu sachlich ausgefallen ist. Wir bedauern, dass auch die zahlreichen Hinweisschilder zu den Parkplätzen sowie die Parkgebühren keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Vergleich mit Ihren Erfahrungen in Österreich hilft uns zu verstehen, wie wichtig insbesondere eine warme und herzliche Atmosphäre bei der Ankunft für unsere Gäste ist.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service. Ihr Hinweis, dass trotz Ihrer Bitte keine Zimmerreinigung zu wünschen, dennoch das Zimmer betreten wurde, sowie die Beobachtung im Frühstücksraum, nehmen wir sehr ernst. Auch die Sauberkeit im Frühstücksbereich und die Freundlichkeit des Personals am Morgen werden wir intern besprechen, um unseren Service gezielt weiter zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses direkt am See als besonders schön empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Zimmer schätzen wir und nehmen dabei Ihren Hinweis zur Lärmbelästigung und zur Kühlschrankreinigung aufmerksam zur Kenntnis.
Wir möchten uns aufrichtig für die angesprochenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie uns diese Rückmeldungen geben. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Standards zu überdenken und Verbesserungen anzustoßen, um allen Gästen ein angenehmes und herzliches Willkommen zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni