By Ulrich Kurz
Friends
80+ years
Reviewed:
1 year ago
(15/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(15/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Jochen Bahmüller
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Hannes Peters
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(13/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(12/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(12/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(12/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(12/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(11/05/2025)
Date of experience:
05/2025
By Fleig
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(11/05/2025)
Date of experience:
05/2025
Das Hotel ist bestimmt ein Mittelklasse Hotel, dadurch wären Mängel zu beheben. Der Preis lässt die Mängel nicht zu.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zimmer und deren Ausstattung als besonders angenehm empfunden haben und die Qualität der Betten sowie die herausragende Lage unseres Hauses samt Terrasse und direktem Zugang zur Schifffahrt hervorheben. Ihr positives Feedback zu diesen Punkten schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter.
Ihre Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Dass Ihr Zimmer am Nachmittag zunächst noch nicht gereinigt war und die Handtuchwechsel nicht wie erwartet erfolgten, bedauern wir sehr. Wir können nachvollziehen, dass die Situation und die erste Reaktion unsererseits Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um Abläufe gezielt nachzuschärfen und unser Team weiter zu sensibilisieren.
Auch Ihren Eindruck bezüglich der unterschiedlichen Erfahrungen mit unserem Empfangspersonal nehmen wir ernst und werden das Feedback nutzen, um ein gleichbleibend hohes Serviceniveau in allen Bereichen zu gewährleisten.
Für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie dennoch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni