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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,715 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gartenanlage schmutzig, beim Handlauf an der Stiege bleibt man kleben. Spa und rund um das Haus sind Renovierungen und neue Anstriche nötig. Für ein 4 Sternehotel sind die Erwartungen höher.

Sehr geehrte Frau Gollackner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserer Gartenanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Zustand der Einrichtungen unzufrieden waren.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Handlaufs an der Stiege und der notwendigen Reinigung nehmen wir sehr ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten.

Wir haben bereits unser Team informiert, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen lernen und uns weiterentwickeln. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Frank
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service und sehr guter Küche

Sehr geehrte Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers, die ruhige Lage direkt am See sowie die Anbindung an die Schifffahrt als besonders gelungen empfunden haben. Dass Sie zudem unseren Service und die Küche in solch hohem Maße wertschätzen, bedeutet unserem gesamten Team eine große Anerkennung und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten.

Ihr uneingeschränkt positives Feedback und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder am Starnberger See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles in allem waren wir zufrieden. Die schriftlich angeführten Punkte sollen Anreiz zur Verbesserung geben!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen geben unserem Team eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise bezüglich des Sonnenschutzes für Zimmer und Balkon sowie zur WLAN-Verbindung in den hinteren Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig diese Aspekte für den Wohlfühlfaktor während des Aufenthalts sind. Ihr konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll und gibt uns die Möglichkeit, gezielt Verbesserungen zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus vollumfänglich weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr guter Service, top Lage, gutes Frühstück, tolle Abendkarte

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service, der Lage direkt am See sowie unserem Frühstücks- und Abendangebot rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Erfüllung Ihrer Sonderwünsche und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und zeigt, dass unser tägliches Engagement wahrgenommen wird.

Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Badezimmers und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie das Zimmer dennoch als sauber und funktional empfunden haben. Ihr Hinweis bezüglich der Badewanne mit Duschkabine ist für uns wertvoll und wird gerne in zukünftige Überlegungen einbezogen.

Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Traumhafte Lage, schönes Hotel! Schon in die Jahre gekommen, aber ansprechend renovierte Zimmer!

Sehr geehrte Frau Brandl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere außergewöhnliche Lage und die Atmosphäre des Hauses genießen konnten. Ihr Lob zu den renovierten Zimmern sowie zur Sauberkeit und zum Service ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Wir wissen Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Alters des Hauses zu schätzen und freuen uns, dass die Modernisierung der Zimmer Ihren Aufenthalt angenehm bereichert hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Kathleen Valeske
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder!!!
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Valeske,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den wunderschönen Ausblick sowie die Großzügigkeit Ihres Zimmers schätzen konnten. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und den Spa-Bereich geben wir sehr gerne weiter.

Für Ihre Hinweise zur Matratze, der Steckdose am Bett wie auch dem täglichen Staubsaugen danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stetig weiter zu verbessern und die Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Über Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Sauberkeit, sowohl in den Zimmern als auch im Frühstücksraum, lässt sehr zu wünschen übrig. Die Parkplätze sind sehr eng und den heutigen Autogrößen nicht angepasst

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit sowohl im Zimmer als auch im Frühstücksbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Umfeld für Ihr Wohlbefinden ist, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie technische Mängel wie die defekte Lüftung und den Stöpsel im Badezimmer vorgefunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass solche Rückmeldungen für uns von großer Bedeutung sind, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Auch Ihre Kritik hinsichtlich der Parksituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass enge Parkplätze, die nicht mehr den heutigen Fahrzeuggrößen gerecht werden, den Komfort Ihres Aufenthaltes beeinträchtigen können. Ihr offenes Feedback in diesem Punkt hilft uns, mögliche Anpassungen künftig zu berücksichtigen.

Für Ihre differenzierte Rückmeldung zu Lage und Service, die Sie positiv bewertet haben, danken wir Ihnen ebenfalls. Auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, schätzen wir es sehr, dass Sie uns Ihre Eindrücke so detailliert mitgeteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Monika Hogrefe
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schön und gepflegt, Mitarbeiter alle sehr nett, tolles Schwimmbad, gute Lage am See

Sehr geehrte Frau Hogrefe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die gepflegte Atmosphäre, das Schwimmbad, die direkte Lage am See sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders gelungen hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bedeuten unserem gesamten Team eine große Anerkennung und Motivation.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Saunabereich könnte etwas erweitert werden (verschiedene Saunen)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren und uns in all diesen Bereichen Bestnoten gegeben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Anregung zur Erweiterung des Saunabereichs mit verschiedenen Saunen nehmen wir mit großem Interesse und Wertschätzung entgegen. Wir verstehen, wie wichtig Vielfalt und Komfort in diesem Bereich sind, und sehen Ihre Rückmeldung als hilfreichen Hinweis für zukünftige Anpassungen.

Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wie hat das Hotel 4 Sterne bekommen? Der Spa-Bereich mit einem nur kleinen Pool ist völlig veraltet (Spiegel angerostet) und es gibt nur eine Leiter, was den Einstieg für ältere Menschen in den Pool sehr erschwert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand unseres Spa-Bereiches sowie mit der Ausstattung und Größe Ihres Zimmers und Badezimmers unzufrieden waren. Ihre ausführlichen Hinweise bezüglich des Pools, des Einstiegs sowie der Sanitärsituation nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Gerade der Aspekt der Zugänglichkeit für Gäste aller Altersgruppen ist für uns von großer Bedeutung, ebenso wie eine vollständige Zimmerausstattung.

Auch Ihre Anmerkungen zur Lage und der damit verbundenen Lärmbelästigung verstehen wir gut und wissen, dass dies einen großen Einfluss auf das Wohlbefinden während des Aufenthalts haben kann. Dass Sie dennoch mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren, freut uns und geben wir gern an unser Team weiter.

Für Ihre klaren Worte und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns damit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für künftige Gäste angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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