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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,715 reviews across 9 portals
:
By Goran C.
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Klein. Aber in Ordnung. Sauber. Ein Raum war geschlossen?

Sehr geehrter Goran C.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Qualität der Zimmer sowie unserer Lage und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihren Hinweis bezüglich des geschlossenen Raumes nehmen wir selbstverständlich aufmerksam zur Kenntnis. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, auch in Zukunft ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good, it’s a great place if you just want peace & quiet! If you have bikes there are woodland trails around the lake. We were able to walk from the hotel to Starnberg in a couple of hours at a medium pace with stops to take in the views across the lake & to views of the Alps in the distance. If holidaying really would need a car to explore but otherwise bus links are very regular.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses sowie die sauberen Zimmer und die schöne Aussicht genießen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie ausgedehnte Spaziergänge und Radtouren am See unternommen und die beeindruckende Landschaft mit Blick auf die Alpen genossen haben.

Auch Ihr Lob an unser Team und den täglichen Reinigungsservice wissen wir sehr zu schätzen. Ihre detaillierten Eindrücke, wie etwa die guten Anbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln, nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für diese Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Absolut nicht empfehlenswert - außer der schönen Aussicht.

Sehr geehrte Frau Blank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt durch verschiedene Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Besonders die beschriebenen Mängel im Zimmer sowie die Hellhörigkeit und der Zustand der Einrichtung entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Komfort und Qualität.

Es tut uns außerdem sehr leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts negative Erfahrungen im Servicebereich, insbesondere beim Check-in und Check-out, gemacht haben. Freundlichkeit, professioneller Umgang und Problemlösungskompetenz haben für uns höchste Priorität. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen einzuleiten.

Es freut uns, dass Ihnen zumindest die Lage und die Aussicht gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass dies allein nicht ausgereicht hat, um Ihnen ein positives Gesamterlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und kritisches Feedback, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Lothar Wedel
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gut geschultes Personal, tolle Lage, schöne Terrasse, Restaurant, Schwimmbad mit warmen Wasser - was selten ist - gute Massage und sonniges Wetter, meine Frau und ich haben uns recht gut erholt, Danke an das Personal, wir kommen wieder

Sehr geehrter Herr Wedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten sowie Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau sich in unserem Haus gut erholen konnten und sowohl die Lage, die Terrasse, das Restaurant als auch das Schwimmbad mit seinem angenehm warmen Wasser genießen konnten. Besonders Ihr Lob für unser geschultes Personal und die wohltuende Massage geben wir gerne an unser Team weiter – ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihre anerkennenden Worte bezüglich des hervorragenden Services, sowohl beim Frühstück als auch bei der Erfüllung Ihrer Sonderwünsche. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Reinigungsteam ist uns eine wertvolle Motivation.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum Bodenbelag, nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf. Geschmäcker sind verschieden, und wir bedauern, dass der Bodenbelag nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität der Balkontür besonders hervorheben.

Auch Ihr Hinweis zur Anreise ohne PKW und den damit verbundenen Eindruck einer gewissen Abhängigkeit ist für uns nachvollziehbar. Es ist schön zu lesen, dass Sie trotz dieses kleinen Wermutstropfens die schöne Lage unseres Hauses genießen konnten.

Für Ihre sehr gute Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Frau bald wieder am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel in toller Lage am See
Hallenbad mit Blick auf den See und direkter See Zugang

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel, der Lage und dem schönen Ausblick vom Hallenbad.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmergröße und der Situation rund um die Balkontüre nicht vollständig zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiterleiten, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie erneut am Starnberger See willkommen zu heißen.

Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein schön gelegenes Haus mit vielen Ausflugsmöglichkeiten …
Sympathische zugewandte Mitarbeiter und eine gute Atmosphäre :)

Sehr geehrte Frau Mentzel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die schöne Lage unseres Hauses sowie die vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten genossen haben. Ihr Lob für die Atmosphäre und die sympathischen, zugewandten Mitarbeitenden wissen wir ebenso sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre durchweg positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage und Service sind für uns eine erfreuliche Rückmeldung und Ansporn zugleich. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns am Starnberger See begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Schwarz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ist in die Jahre gekommen, Parkplatz-Gebühren von 20 €/Tag ist unakzeptabel und vorallem gibt es nicht mal genügend ausweichende Plätze, das geht gar nicht

Lieber Herr Schwarz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Service und die Sauberkeit des Hotels geschätzt haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der limitierten Parkmöglichkeiten entstanden sind. Die Mitarbeiter sind Ihnen immer gerne behilflich einen Parkplatz zu finden. Bisher hatten wir immer für jeden einen. Bei einer Buchung direkt über unser Homepage ist der Parkplatz kostenfrei! Ebenso bedauern wir die Unzufriedenheit mit der Belüftung im Bad sowie den Betten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es nutzen, um unsere Einrichtungen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben werden, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.

Viele Grüße vom Starnberger See
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage. Der Service war sehr gut. Die Mitarbeiter sind nett und bemühen sich alle Wünsche zu erfüllen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses sowie den freundlichen und engagierten Service unseres Teams geschätzt haben. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und die Bemühungen der Mitarbeitenden ist für uns eine wertvolle Anerkennung und ein schöner Ansporn, weiterhin allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihre durchweg positiven Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Rotter
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten herrliches Wetter. Waren viel unterwegs.
Es war erholsam und wir wurden verwöhnt.
Aber schade fand ich, da mein Mann Geburtstag hatte, das kein Glückwunsch von Seiten des Hotels kam. Diesen Service erwarte ich bei einen 4 Sterne Hotel. Waren schon öfters über Geburtstage verreist, ist uns noch nicht passiert. SCHADE

Sehr geehrte Familie Rotter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie herrliches Wetter genießen und Ihre Zeit bei uns als erholsam erlebt haben. Besonders Ihre positive Rückmeldung zu den sauberen Zimmern, dem freundlichen und zuvorkommenden Service im Restaurant sowie der Lage unseres Hauses direkt am See wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in einigen Punkten nicht gerecht werden konnten. Insbesondere möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Geburtstag Ihres Mannes während Ihres Aufenthaltes von unserer Seite unbeachtet blieb. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich gerade in einem Haus unserer Kategorie aufmerksamere Gesten gewünscht hätten – Ihr Hinweis hierzu und Ihre Rückmeldung zu weiteren Servicethemen, wie dem Aufenthalt im Spa-Bereich oder dem Auftritt der Leitung, sind für uns äußerst wertvoll. Auch die von Ihnen beschriebenen Details zur Sauberkeit im Spa und den Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, unseren Service und die Abläufe im Haus weiter zu entwickeln, damit wir den Ansprüchen unserer Gäste noch besser entsprechen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr angenehmes und schönes Haus mit absolut freundlichem Servicepersonal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als angenehm und schön empfunden haben. Besonders das anerkennende Lob für unser freundliches Servicepersonal bedeutet unserem gesamten Team eine große Wertschätzung.

Ihre sehr guten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Zimmer und Service motivieren uns, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut am Starnberger See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
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