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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,504 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Gut, aber für die Qualität zu teuer. Müsste in einigen Bereichen renoviert werden. Die Balkons sind auch nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback Ihrerseits. Wir können Ihnen versichern, dass mehrere Erneuerungen geplant sind und wir Sie bei einem hoffentlich erneuten Besuch von den Arbeiten überzeugen können :-)
By Sophia Riess
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schönes Haus mit perfekter Lage. Parkplätze kosten 10€ am Tag, dies ist vollkommen ok. Anlage bei Parkplatz und von vorne evtl. etwas renovierungsbedürftig, aber das liegt an der Seeluft würde ich vermuten. Innenbereichen sehr stilvoll und modern gestaltet. Kulinarisch sehr abwechslungsreich und auf gutem Niveau. Wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für dieses freundliche Feedback, das wir nur allzugern mit allen Mitarbeitern teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf einen Wieder besuch.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Der Service im Restaurant und an der Rezeption wird von Jahr zu Jahr schlechter.
Die Tatsache, dass zu dem vorab zu bezahlenden relativ hohen Zimmerpreis noch eine Kaution von 100 € fällig wird, spricht gegen das Hotel und seine Gäste.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Bitte entschuldigen Sie, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich kann Ihnen versichern, dass jeder unserer Mitarbeiter sein bestes gibt und es sich hier sicher um ein Missverständnis oder eine Ausnahme handelte. Die Kaution ist leider eine Regelung in der ganzen Hotelgruppe, die für uns unumgänglich ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen.
By Khim
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Angenehmes Ambiente in absoluter Spitzenlage. Teilbereiche renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und können Ihnen versichern, dass bereits verschiedene Instandhaltungsarbeiten geplant sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Insgesamt ist das Hotel für die angebotene Leistung zu teuer. Meine Kritikpunkte habe ich oben bereits angemerkt.
Die Lage ist unschlagbar, aber darüber hinaus bietet das Hotel für den Preis zu wenig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Service an der Rezeption und Housekeeping gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme ist und nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir werden hier intern mit allen Abteilungsleitern sprechen, um zu vermeiden, dass derartiges nochmal passiert.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr entspannter Aufenthalt in schöner Lage. Tolle Massage. Abendessen sehr lecker.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, wenn es unseren Gästen bei uns gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war ein angenehmer Aufenthalt,allerdings müßte beim Frühstück mancherlei verbessert werden.s.o. Es lag aber eindeutig am fehlenden Personal. Sie waren überfordert und deshalb haperte es überall. Die ständig streikende Kaffeemaschine war ein zusätzliches Ärgernis und für die vielen Gäste auch nicht ausreichend,das führte zu einem großen Ärger unter den Gästen. Ansonsten habe ich mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme ist und nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir werden hier intern mit allen Abteilungsleitern sprechen, um zu vermeiden, dass derartiges nochmal passiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

gut-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, wenn es unseren Gästen bei uns gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Lage super, leider ist der Service beim Frühstück unzumutbar

Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage so gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme ist und nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir werden hier intern mit dem Abteilungsleiter sprechen, um zu vermeiden, dass derartiges nochmal passiert.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Charm der 70er Jahre, Freundlichkeit wie zu DDR Zeiten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns jedoch leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie detailliert berichten können, welche Aspekte nicht dem Standard entsprachen, damit wir hier in Zukunft optimieren können.
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