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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,609 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Katastrophal, völlig inakzeptabler Service.
Vermutlich unterbesetzt. Ein österreichischer Kellner trug die Corona Schutzmaske meist unter dem Kinn und raunzte seine jungen Kolleginnen in Gegenwart der Gäste an. Die Mädchen waren irgendwie bemüht aber überfordert,
Der Chef musste meist kellnern und an der Rezeption arbeiten anstatt das Chaos zu organisieren.
Hinzu kamen teilweise Preise, die die Grenze zum Nepp überschritten haben z.B. ein Espresso 4,50 EUR, zum Vergleich in gutem Restaurant in der City von München 3 EUR.
Appell:
Die meisten Gäste, mit denen ich gesprochen habe, waren genau so empört wir meine Frau und ich und werden nicht wieder kommen. Wenn Sie das Haus nicht „gegen die Wand fahren“ wollen, sollten Sie umgehend handeln und das wieder in Ordnung bringen. Wir waren schon einige Male hier und es hat uns bisher immer gut gefallen, aber so geht es wirklich nicht.
Wenn Sie mir demnächst glaubhaft versichern, dass der Service wieder 4 Sterne- Qualität hat kommen wir gern wieder, so aber auf keinen Fall.
Im Übrigen lasse ich Corona nicht als Ausrede gelten, bin auf der Heimreise in Neunburg vorm Wald im 4 Sterne Hotel Landhotel Birkenhof, auch Bayern, auch Corona, aber der Service ist um mehrere Klassen besser und auch noch preisgünstiger.
Gruß
Harald Heidemann

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (18/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Super schön jederzeit wieder professionell

By Veronika
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Angenehm, gut,und lecker essen, ich komme gerne wieder

Sehr geehrte Veronika, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Mit den wärmeren Frühlingstemperaturen haben wir direkt unsere Speisekarte angepasst und hoffen, dass wir Sie bald zum Probieren neuer Leckereien auf unserer wunderschönen Seeterrasse wieder begrüßen dürfen. Bis dahin herzliche Grüße, Ihr Seehotel Leoni
By Dominik
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Super Hotel. Top Service. Gute Frühstück. Super Behandlungen im Spa-Bereich.

Sehr geehrter Dominik,
Vielen Dank für dieses tolle Feedback. Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste hier am wunderschönen Starnberger See einen rundum gelungenen Aufenthalt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin, alles Gute, Ihr Seehotel Leoni Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nicht ausreichend um 4 Sterne zu erreichen !

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid, wenn der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser oberstes Ziel ist, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und jeder Mitarbeiter ist eben darum bestrebt. Wir hoffen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass unser Haus die 4 Sterne tatsächlich verdient hat.
Mit freundlichen Grüßen
Seehotel Leoni
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

insgesamt waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden!

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für dieses positive Feedback. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste Ihren Aufenthalt vollends genießen und hoffen, Sie bald wieder hier im Starnberger See begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Seehotel Leoni
By Vasi
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es ist ein angenehmes Hotel und man fühlt sich wohl.

Sehr geehrter Herr Vasi,
Das Wohlfühlen unsere Gäste steht bei uns im Vordergrund und nichts macht uns glücklicher als zu sehen, dass Sie Ihren Urlaub entsprechend genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen vom Starnberger See
Ihr Seehotel Leoni Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

super nettes Personal, alles sehr sauber und gepflegt. Essen war sehr lecker

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für dieses positive Feedback, das wir nur allzu gerne mit allen Abteilungen teilen. Hinsichtlich der Sauna werden wir uns sicher bemühen, hier eine zeitnahe Renovierung durchzuführen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel. Toller Seeblick vom Zimmer und Frühstücksraum. Wirklich tolles Frühstück und sehr netter Service. Sehr gute Mittelklasse von der Ausstattung

Sehr geehrter Gast,
Was für ein schönes Feedback! Vielen Dank dafür! Wir freuen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen.
Bis dahin, herzliche Grüße vom Starnberger See,
Ihr Team vom Seehotel Leoni
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wonderfull place. Nice staff, beautifull location, great facilities.

Dear valued guest,
thank you so much for this kind feedback. We are happy to see that you have enjoyed your stay and looking forward to be welcoming you back soon.
Best regards,
Seehotel Leoni Team
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