Public Reviews Score
85%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 5.658 Bewertungen auf 10 Portalen
:
Kein öffentlicher Name
Freunde
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Tagen (09.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Wirklich ein tolles Hotel mit Blick auf die Müritz, sehr freundlichem Personal, Restaurants und sehr schönem SPA-Bereich.

Liebe Frau Fensch,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
Von Sabine Kempf
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (07.02.2025)
für den Zeitraum: 01.2025

Der komplette Eindruck den man beim Anreisen hat, hält was er verspricht, fast wie in einem Märchen

Liebe Frau Kempf,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Seehotel Schloss Klink entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
Von Schemmel Gerald
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (04.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Wir hatten zwar ein Zimmer mit Tür zum Nachbarzimmer, welches auch belegt war, empfanden es jedoch nicht störend. Einziger Wermutstropfen war der schlechte WLAN-Empfang. Auch sehr gut hat uns der Wellness-Bereich gefallen. Dieser hatte viele kleine Ruheräume und mehrere Saunen. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und können uns vorstellen wieder Gast zu sein.

Lieber Herr Schemmel,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schlosshotel Klink
Kein öffentlicher Name
Paar
80+ Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (03.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Zu 2. in 25. % war das Zimmer bis 11.30 nicht gerichtet. Wir haben jeweils reklamieren müssen.
Zu 4. im Restaurant und zum Zimmer: Note 5
Die Damen und Herren im Restaurant waren sehr aufmerksam, liebenswürdig, freundlich.
Wir gingen gern zu Ihnen.
Leider hatte ich, Wilhelm Holzapfel, einen Unfall in Ihrem Sauna/Badbereich. Eine Art Bademeister war nicht vorhanden. Es kam auf Bitten ein Mitarbeiter aus Ihrer Küche mit etwas Verbandszeug.da das Blut nicht zu stoppen war, wurde ich ins Krankenhaus nach Waren gebracht. Ein Zehnagel war abgerissen und ein Bruch am Ringfinger der linken Hand durch ein Röntgenbild diagnostiziert.
Übler ein freundliches Lächeln und Bedauern hinaus gab es Ihrerseits nicht die geringste Aufmerksamkeit. Kundenbetreuung kann wirklich anders aussehen, das sagt Ihr Gast, der über 30 Jahre in einem großen Unternehmen u.a. für Kundenkontakte verantwortlich war.
Schade, eine vergebene Chance Ihres Hauses,

Lieber Herr Holzapfel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich hoffe Ihnen geht es besser und ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
Kein öffentlicher Name
Gruppe
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (02.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Uns werden Sie nicht mehr los;-)

Liebe Frau von Boor,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Schlosshotel Klink erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Schlosshotel Klink
Von Katja Schultze
Freunde
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (02.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Ich fang mal mit all dem Positiven an:
Die Unterkunft liegt wirklich wunderschön an der Müritz und der Wellnessbereich ist ein Traum. Viele schöne verschiedene Saunen und Liege-/Ruhebereiche mit Park und/oder Seeblick.
Die Anti-Stress-Massage hat definitiv alles an Stress weg massiert und der Service war größtenteils super zuvorkommend, aufmerksam und hilfsbereit.
Das galt nur leider nicht für alle. Wir hatten direkt über die hauseigene Website zwei Doppelzimmer im Schloss mit Seeblick gebucht. Reservierungsbestätigung kam umgehend. Alles super. Leider hat sich eine von uns eine Woche vorher einen Unfall gehabt und konnte deshalb nicht mitkommen. Wir also das Hotel angerufen und gefragt, was uns da für Möglichkeiten offen stehen. Die Möglichkeiten wurden uns inkl. Preisen genannt und wir entschieden uns für eine Umbuchung auf die Juniorsuite im Schloss zu einem genannten Preis. Wir sollten nur noch mal eine Mail schreiben, damit dann die Umbuchung final erfolgen kann. Gesagt, getan. Mittags am gleichen Tag bekam ich dann einen Anruf. Die genannten Preise wären nicht möglich und wurden viel zu tief angesetzt. Die Juniorsuite würde all inclusive teurer werden. Preis wurde genannt. Ich meinte, kein Ding. Muss ich halt nur mit meinen Mädels abklären und mich dann melden. Nach einer Stunde rief ich zurück. Kollege, der mich anrief war da bereits im Feierabend und wäre wohl die nächsten 2 Tage auch nicht da. Habe dann mein Anliegen erklärt. Die Dame am Telefon guckte ins System und bestätigte mir, dass der Kollege die Umbuchung aber bereits vorgenommen hätte. Reservierungsbestätigung würde ich dann noch bekommen. Haben also brav die 2 Tage abgewartet und sogar noch den danach (man will ja niemanden unter Druck setzen). Als dann noch immer nix kam, traute ich mich mal wieder anzurufen. Und Pustekuchen. Juniorsuite weg, nicht mehr für uns frei und schon gar nicht für uns gebucht. Nach diversem Hin und Her wurden wir dann in die Orangerie umgebucht mit zwei Doppelzimmern, die mit einer Verbindungstür verbunden sind. Mein Traum vom Schlosszimmerchen war damit schon mal geplatzt. Macht sich super für ne Braut, die eine Woche später heiraten will und einfach nur ein entspanntes Wellness-Wochenende mit ihren Freundinnen verbringen möchte (stand übrigens als Hinweis in den Bemerkungen in der Ursprungs-Buchung...) Naja, sind wir also hin und waren schon sehr gespannt wie es dann wird. Kamen an der Rezeption an - Zimmer 1 kein Ding - Zimmer 2 wurde dann erst mal gesucht. Nach einigem Hin und Her stellte sich dann raus, dass das zweite Zimmer auf den Namen einer meiner Freundinnen gebucht wurde. Kann ja keiner ahnen - Buchungsreservierung lief ja auf meinen Namen. Wurden dann von der Dame an der Rezeption noch etwas pampig angemacht, bekamen dann unsere Schlüssel und zogen los Richtung Orangerie. Dort angekommen stellten wir fest, dass die beiden Zimmerschlüssel unterschiedlichen Zimmern auf unterschiedlichen Etagen gehörten. Wir also zurück zur Rezeption und gesagt wir hätten einen falschen Schlüssel ausgehändigt bekommen. Antwort der Damen, die uns den Schlüssel ausgehändigt hat: Kann ja gar nicht sein. Wir: Doch und ihr den tatsächlich falschen Schlüssel unter die Nase gehalten. Laune: tiefgründig. Zum Glück stand eine wirklich andere nette Dame daneben, die das Gespräch dann übernommen hatte und der wir unsere ganze Story noch einmal erklärten. Das war ein wirklich richtig gutes Gespräch und wir fühlten uns sehr verstanden. Bekamen als Entschädigung dann noch einen Gutschein für ein Begrüßungsgetränk in der Bar (alkoholfreier Cocktail) und zogen dann mit dem richtigen Schlüssel wieder Richtung Zimmer.
Summa summarum: Trotz dieses ganzen mega Stresses bin ich jetzt nach den zwei Übernachtungen mega entspannt und erholt. Das will was heißen. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem. Aber ich komm wahrscheinlich trotzdem wieder.

Liebe Frau Schultze,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre sachliche und konstruktive Kritik. Ich werde mit den jeweiligen Fachabteilungen sprechen, um unsere Dienstleistung optimieren zu können.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
Kein öffentlicher Name
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (02.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Wir waren sehr zufrieden. Zimmer war gut. Wir hatten zu Seeseite. War sehr ruhig und der Blick auf den See ein Traum. Das Hotel ist sehr Hundeffreundlich und für die Fellnasen waren Futternapfe , Decken und Hundematten auf den Zimmer. Dafür zahlt man auch gerne 15,00 € pro Tag. Der Wellnissbereich war auch schön, gerade bei schlechtem Wetter konnten wir es gut nutzen. Frühstück war läcker. Das Angebot war gut und reichlich. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Marter,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
Von Katharina Fertig
Einzelperson
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (02.02.2025)
für den Zeitraum: 01.2025

Wunderbar zum Entspannen und zur Ruhe kommen!

Liebe Frau Fertig,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Seehotel Schloss Klink und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (28.01.2025)
für den Zeitraum: 01.2025

Hotel in sehr schöner Umgebung, vor allem, wenn man mit Hund reist, ist man sofort in der Natur. Ambiente im Schloss, den Restaurants und Spa-Bereich sehr ansprechend. Tolles Frühstücksbuffet und sehr schmackhaftes Abendmenü.
In unserem Doppelzimmer besteht allerdings Sanierungsbedarf.

Liebe Frau Zeiß,

wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

P.S. Modernisierungen der Zimmer sind im Rahmen der laufenden aktuellen Renovierungen geplant

Gerne verwöhnen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (28.01.2025)
für den Zeitraum: 01.2025

Ein sehr schönes Hotel, mit kompetenten Mitarbeitern und tollem Spa. Hier und da sind Renovierungsarbeiten fällig.

Liebe Frau Drescher,

wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

P.S. Modernisierungen der Zimmer sind im Rahmen der laufenden aktuellen Renovierungen geplant

Gerne verwöhnen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber und das Team vom Seehotel Schloss Klink
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