Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,263 reviews across 10 portals
:
By Michael Weise
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alte, abgewohnte Zimmer. Preis-Leistungsverhältnis ungenügend. Schwimbad und Sauna hervorragend. Gastronomie sehr gut.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Personal ist sehr freundlich und erfüllen jeden Wunsch
Das Essen ist hervorragend
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, zb keine Dusche, duschen in der Badewanne mit Duschvorhang
Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein
Tisch und Stühle werden nicht verschoben beim saubermachen, Schmutz vom Vorgänger

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gute Anlage, Super Service

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir kommen seit Jahren gern ins Schlosshotel. Wir freuen uns, dass der neue Besitzer den Renovierungsrückstau in Angriff genommen hat.

Besonders positiv ist uns aufgefallen:
- neu gestalteter Wellness-Bereich
- freundliches und aufmerksames Personal
- sehr gutes Frühstücks-Buffet
- hochwertiger Eilles-Tee zum Frühstück und im Wellness-Bereich

Kritisch sehen wir:
Die stark gestiegenen Zimmerpreise passen nicht mehr zur Ausstattung der Zimmer. So ist z. B. eine Badewanne mit Handbrause und Duschvorhang längst nicht mehr Standard in einem 4-Sterne-Hotel. Auch fehlen übliche Ausstattungsmerkmale wie z. B. eine Kaffee-Tee-Bar bzw. ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Das Alleinstellungsmerkmal des Hauses ist die Top-Lage direkt an der Müritz. Aber reicht das auf Dauer? Die Zimmer rechtfertigen den Preis nicht. Hier sollte unbedingt "Nachgebessert" werden bzw. ein langfristiges Konzept zur Kundenbindung erstellt werden. Will man Kunden, die bereit sind, mehr für die Zimmer zu bezahlen und auch die anspruchsvollen Preise im Restaurant Garten Eden zu bezahlen? Wenn ja, dann muss der Zimmerstandard erhöht werden. Will man Kunden, die weniger Ansprüche an Zimmer/Restaurant stellen? Dann muss der Zimmerpreis gesenkt werden.

By verner hansen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Var yderst tilfreds med det hele.

By Roder
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel ist sehr schön. Auch wenn es schon etwas in die Jahre gekommen ist, fühlt man sich dennoch sehr wohl. Denn alles ist gepflegt, sauber und ordentlich. Service wird hier richtig groß geschrieben und der Gast steht im Mittelpunkt. Wir können es jedem weiterempfehlen und kommen sehr gern wieder.

By Piro
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, Anwendung im Wellnessbereich sehr gut.
Gute vielfältige Auswahl beim Frühstücksbuffett, Qualität beim 3 Gänge und 5 Gänge Menue ausbaufähig.
Wir kommen gern wieder

By Harald und Ruth Piltz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

in vollem Umfang sehr gute Leistungen.

By H.D.Becherf
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Außer Parkplatzgebühren war alles prima!!! Ich war schon in vielen Hotels aber solche Parkplatzgebühren über den gesamten Zeitraum habe ich noch nie erlebt,Diese Gebühren halten mich davon ab, nocheinmal bei Ihen zu buchen. Mit freundlichen Grüßen Fam H.Becher

By Zenner/Menn
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Abgewohnte Zimmereinrichtung, keine Minibar, nicht alle Programme im TV verfügbar und schlußendlich : die Nasszelle mit einer Badewanne samt DUSCHVORHANG ist definitiv nicht zeitgemäß.
Das Frühstücksbuffet ist langweilig und beinhaltete an 3 Tagen für mich verbrannten Speck. Die Preise im Garten Eden sind definitiv nicht kompatibel mit der in der Morgenpost aufgerufenen 4-5 Sterne Kathegorie ihrer Häuser.

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